¿Qué es la capacitación en el trabajo?
La capacitación o formación en el lugar de trabajo se refiere a cualquier actividad que tenga por objeto dotar a los trabajadores de nuevos conocimientos y actualizar sus capacidades existentes con el fin de mejorar su competencia. Puede impartirse en un aula e incluir actividades presenciales y similares.
¿Por qué es importante la capacitación en el trabajo?
La formación periódica y la actualización de conocimientos son dos de las formas más eficaces de mejorar continuamente, tanto uno mismo como la empresa. Para los empleados, al mejorar continuamente en el lugar de trabajo, pueden abordar los puntos débiles de sus flujos de trabajo, lo que puede mejorar y aumentar la satisfacción y la productividad de los empleados. A su vez, esto puede reducir la tasa de rotación de personal y mejorar el compromiso de los empleados.
Además, en las industrias que se enfrentan regularmente a múltiples riesgos y peligros, es necesaria una formación adecuada específica para ellos. Los empleados bien formados tienen menos probabilidades de cometer errores costosos o sufrir accidentes, con lo que se protegen a sí mismos, a sus organizaciones y a quienes les rodean.
Los empresarios, directivos y propietarios de empresas también se benefician de las sesiones de formación en el lugar de trabajo. Gracias a la formación periódica, puede ser más fácil detectar puntos de mejora, ya sea en el rendimiento de los empleados o en las políticas de la empresa, y hacer los cambios necesarios. Las sesiones de capacitación en el trabajo también ayudan a ahorrar costes, ya que se ha demostrado que mejorar las cualificaciones de los empleados existentes e invertir en su desarrollo personal resulta más barato a largo plazo.
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Usos más comunes
La capacitación en el trabajo puede realizarse por muchas razones diferentes. Algunos de los usos más comunes de la capacitación en el trabajo son los siguientes:
- Seguridad de equipos y herramientas
- Diversidad e inclusión
- Acoso y violencia
- Prácticas y políticas de la empresa
Tipos de sesiones de formación en el lugar de trabajo
Las sesiones de formación en el lugar de trabajo pueden realizarse de muchas maneras, y cada una de ellas responde a necesidades y situaciones diferentes. Estas son las formas y tipos más comunes de formación en el lugar de trabajo:
Orientaciones
Este tipo de formación en el lugar de trabajo suele realizarse cuando se presenta algo a un empleado, a un grupo de empleados o a la organización en su conjunto. A menudo, esto se asocia con la incorporación de nuevos empleados, la información a los empleados sobre nuevos productos y actualizaciones, y el refuerzo de nuevas políticas.
Formación para el desarrollo del liderazgo
La capacitación en el trabajo para funciones de liderazgo es una parte esencial de la capacitación de los empleados que tienen la capacidad de dirigir y tomar las riendas. La formación periódica es necesaria para el desarrollo del liderazgo, ya que ayuda a sentar las bases de la gestión de responsabilidades, las habilidades de comunicación y la capacidad de gestión de proyectos. Las formaciones para el desarrollo del liderazgo también pueden calibrar mejor la dirección del liderazgo hacia los objetivos empresariales.
Garantía de calidad y formación en gestión
Para todos los empleados, independientemente de su rango y cargo, la garantía y la gestión de la calidad son importantes, de ahí la necesidad de formación en el lugar de trabajo al respecto. La formación en el lugar de trabajo para garantizar y gestionar la calidad incluye la revisión de normas, pruebas de productos y similares.
Formación sobre seguridad
Una de las formas más importantes de formación en el lugar de trabajo es la seguridad laboral. La formación en seguridad laboral se imparte periódicamente a todos los empleados y abarca procedimientos de emergencia, prácticas laborales seguras, normas de seguridad que cumplir, etc.
Formación de equipos
En algunos casos, todo un equipo de una organización puede realizar sesiones de formación específicas para sus necesidades. Este tipo de capacitación en el trabajo incluye cursos de simulación, desarrollo y formación de productos, formación en ventas y otras tareas o procedimientos relevantes para el equipo.
Formación sobre el cumplimiento de la normativa
Parecida a la formación en garantía de calidad y gestión, la formación en cumplimiento es un tipo de formación en el lugar de trabajo que tiene por objeto garantizar que se cumplen todas las normas y reglamentos que deben seguirse. Esto puede hacerse para garantizar que se cumplen las normas de seguridad, así como las nuevas políticas de la empresa, las normativas gubernamentales locales y los códigos laborales internacionales.
Formación individual
Las personas también deben realizar sesiones de capacitación en el trabajo por su cuenta junto con las formaciones de su equipo. Puede incluir formación sobre ergonomía, seguridad general en el lugar de trabajo, diversidad, lucha contra los prejuicios, gestión del estrés y competencias técnicas.
Métodos de formación
La formación en el lugar de trabajo puede impartirse de diferentes maneras. El método más común de formación es hacerlo en persona con todos los empleados presentes, ya sea en el lugar de trabajo o en un entorno diferente. Esto facilita la colaboración y la formulación de preguntas en caso necesario. Sin embargo, esto puede resultar difícil para todos, ya que cada empleado puede tener horarios diferentes.
En cambio, la formación en línea es todo lo contrario, ya que permite a los empleados realizar sus sesiones de formación en el lugar de trabajo en cualquier momento y lugar. Para algunos, sin embargo, esto puede no ser tan eficaz como recibir la formación fuera de línea o en persona, ya que habría una falta de comunicación directa.
Aquí es donde entra en juego el método de entrenamiento híbrido. La formación híbrida en el lugar de trabajo se dirige a todo tipo de empleados, ofreciéndoles la flexibilidad de aprender y actualizarse a su propio ritmo, sin dejar por ello de disfrutar de las ventajas del aprendizaje en persona, como mejores canales de comunicación. La formación híbrida puede realizarse de las siguientes maneras:
- Utilización de materiales en línea durante las sesiones de formación presenciales
- Animar a los empleados a aprender por su cuenta con recursos en línea, al tiempo que se programan sesiones presenciales.
- Proporcionar recursos en línea como material complementario para seguir estudiando después de una sesión presencial.
Por estas razones, las sesiones de formación híbridas se han convertido en el método preferido de formación para muchos. Además, el uso de sesiones y materiales de formación tanto en línea como fuera de línea también ofrece las siguientes ventajas:
- Más rentable
- Más inclusivo para todos los empleados
- Mejor comunicación
Preguntas frecuentes sobre la formación en el lugar de trabajo
La frecuencia de la capacitación en el trabajo depende de las necesidades de la organización y de los requisitos del sector. Algunas formaciones pueden ser anuales, como las de seguridad, mientras que otras pueden ser periódicas, trimestrales o basadas en acontecimientos o cambios específicos.
Dependiendo del sector y de la ubicación, puede haber requisitos legales para tipos específicos de formación, como la formación en seguridad o en cumplimiento de la normativa. Es esencial conocer y cumplir esta normativa.
Por otra parte, en algunos lugares como EE.UU., aunque la formación en el lugar de trabajo no es obligatoria salvo por motivos de seguridad, existen requisitos legales sobre cómo debe impartirse.
No, la capacitación en el trabajo no se limita a los nuevos empleados. Debe ser un proceso continuo para todos los empleados que les ayude a mantenerse al día de los cambios del sector y a desarrollar continuamente sus capacidades.
Para promover la diversidad y la inclusión en la formación, considere la posibilidad de ofrecer una variedad de formatos de formación, materiales en varios idiomas y contenidos que reflejen diversas perspectivas y experiencias. El uso de una plataforma móvil de operaciones y formación también puede ser de gran ayuda en sus sesiones de formación en el lugar de trabajo. Con una solución de formación digital, puede incluir mejor a los empleados con diferentes preocupaciones, como discapacidades, conflictos de horario y problemas de recursos, asegurándose de que participan en el proceso de aprendizaje y formación que se imparte a los demás.
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