Veröffentlicht 10 Jul 2023
Was ist ein Lieferschein?
Ein Lieferschein wird zur Erfassung von für die Warenlieferung relevanten Informationen verwendet. Er dient als Liefernachweis und dient dazu, die Erwartungen von Empfänger*innen zu präzisieren. Nach Abschluss der Lieferung wird eine Kopie des Lieferscheins mit der Unterschrift des Empfängers*der Empfängerin an den*die Händler*in oder Verkäufer*in zurückgeschickt.
In diesem Artikel gehen wir kurz auf die folgenden Themen ein:
- Die Bestandteile eines guten Lieferscheins
- Nachteile der Verwendung papierbasierter Lieferscheine
- †echnologische Lösung für Schwierigkeiten bei der Verwendung von Lieferscheinen
Was sind die Bestandteile eines guten Lieferscheins?
Eine korrekt ausgefüllte Lieferscheinvorlage kann bei der reibungslosen Lieferung von Waren helfen. Bei der Lieferung sollte der Zusteller sicherstellen, dass der Lieferschein folgendes enthält:
- Informationen zum*zur Verkäufer*in, wie Firma, Telefonnummer und Adresse
- Informationen zum*zur Käufer*in, wie Name und Telefonnummer
- Referenznummer, z. B. Rechnungs-, Liefer- und Bestellnummer
- Details zur Ware, z. B. Beschreibung und Menge
- Lieferdatum und Adresse
- Unterschrift von Käufer*in/Empfänger*in
- Was sollte auf einem Lieferschein festgehalten werden?
- Die Unterschrift des Empfängers*der Empfängerin ist auf einem Lieferschein unerlässlich, da sie die Annahme der Lieferung und die Richtigkeit und den guten Zustand der erhaltenen Produkte bescheinigt. Es gibt außerdem Lieferscheine, die die Eingabe von Kommentaren ermöglichen, um Kund*innenfeedback einzuholen.
Eine vollständige und genaue Lieferscheinvorlage kann zu einer problemlosen Transaktion zwischen Verkäufer*in, Versender*in und Käufer*in beitragen, da sie den Lieferprozess optimiert. Letztendlich können Lieferscheine zu einer positiven Kund*innenerfahrung beitragen und Wiederholungsgeschäfte fördern.
Nachteile der Verwendung papierbasierter Lieferscheine
Lieferscheinvorlagen werden mit der Absicht verwendet, die Benutzerfreundlichkeit zu fördern und eine reibungslosere Transaktion für alle beteiligten Parteien zu schaffen. Die Verwendung papierbasierter Lieferscheine kann jedoch ihre eigenen Herausforderungen haben. Hier sind einige der Probleme, die mit der Verwendung papierbasierter Lieferscheine einhergehen:
Ungenaue Informationen
Die Genauigkeit der Informationen auf papierbasierten Lieferscheinen kann durch menschliches Versagen oder durch so etwas Einfaches wie eine unleserliche Handschrift beeinträchtigt werden.
Fehlende Unterlagen
Lieferscheine oder ihre Kopien neigen, wie jedes papierbasierte Dokument, dazu, verlegt oder beschädigt zu werden, bevor sie den*die Empfänger*in erreichen.
Verzögerungen
Ungenaue Informationen müssen verifiziert werden, und verlorengegangene oder beschädigte physische Kopien erfordern Eingriffe, die zu Verzögerungen führen können, was sich dann wieder auf andere Lieferungen und die Kund*innenzufriedenheit auswirkt.
Warum SafetyCulture (iAuditor) für Lieferscheine verwenden?
SafetyCulture (vormals iAuditor) ist eine leistungsstarke mobile Anwendung, mit der Informationen, die für den Abschluss von Lieferungen wichtig sind, bequem erfasst werden können. Installieren Sie SafetyCulture (iAuditor) kostenlos auf Ihrem Handy oder Tablet und nutzen Sie die Vorteile der folgenden Funktionen:
- Papierlose Aufzeichnungen – kein Papierkram mehr! Lieferscheine sind in der Cloud sicher gespeichert und können einfach über das Smartphone oder Computer ausgetauscht werden.
- Notizen und Fotos – Kundenkommentare ebenso wie Fotos können bei Bedarf aufgezeichnet werden.
- Digitale Signaturen – Lieferscheine können digital signiert und Kopien in der Cloud gespeichert werden.
- Geotagging – SafetyCulture (iAuditor) zeichnet den Standort von Lieferungen für zukünftige Referenzen auf.
- Pflichtfelder – entscheiden Sie, welche Felder auf Ihrer Lieferscheinvorlage obligatorisch sein sollen.
- Echtzeit-Aktualisierung – Von Außendienstmitarbeiter*innen vorgenommene Lieferschein-Aktualisierungen können sofort am Firmensitz eingesehen werden.
Top 5 Lieferscheinvorlagen
2. Zustellbelegvorlage
Leiter*innen von Zustelldiensten können diese Zustellbelegvorlage verwenden, um Lieferaufgaben für Komplett- oder Teillieferungen zuzuweisen. Die Unterschrift des*der Kunden*Kundin bestätigt, dass alle eingegangenen Artikel in gutem Zustand sind. Kopien von Zustellbelegen können, wie jeder SafetyCulture (iAuditor)-Bericht, über einen Weblink oder im PDF-Format weitergegeben werden.
3. Formular für eine Empfangsquittung
Dieses Formular kann für die Lieferung von Großbestellungen verwendet werden. Versandmanager*innen können dieses Formular für eine Empfangsquittung ausfüllen, um den Inhalt, die Menge und das Gewicht der zu liefernden Pakete anzugeben. Die Unterschrift des*der Empfängers*Empfängerin bestätigt, dass die erhaltenen Pakete in gutem Zustand sind.
4. Vorlage für die Empfangsbestätigung
Eine einfache und unkomplizierte Vorlage für die Empfangsbestätigung zur Eingabe der Menge und Beschreibung von Artikeln. Geben Sie auf dieser Vorlage die Rechnungsnummer sowie den Namen und die Telefonnummer von Versender*in/Verkäufer*in ein. Der*die Kunde*Kundin kann Anmerkungen zur Lieferung machen und bestätigt diese durch Unterschrift.
5. Formular für den Liefernachweis
Dieses Formular für den Liefernachweis beinhaltet die grundlegenden Felder zur Angabe der Lieferadresse, der Bestellnummer und der Kontaktdaten des*der Empfängers*Empfängerin. Es verfügt außerdem über ein Textfeld, in das weitere Details zu den zu liefernden Artikeln eingegeben werden können. Dieses Formular enthält ein Feld zur Angabe der Gesamtstückzahl und ein Unterschriftenfeld für den*die Empfänger*in.
