Verbeter en stem uw detailhandel-activiteiten af

Geef nieuwe medewerkers training en rust uw team uit om consistente, hoogwaardige ervaringen te bieden die uw merk op elke locatie beschermen, van winkels tot magazijnen.

Ga gratis aan de slag Boek een demo

Vertrouwd door bedrijven wereldwijd om operationele excellentie te stroomlijnen en te bevorderen

Detailhandelaren voelen de druk

Inconsistentie

Het is lastig om te zien welke werkzaamheden er op verschillende winkellocaties plaatsvinden. Dit leidt tot inconsistente klantervaringen en er is geen betrouwbare manier om verbeteringen te identificeren of bevorderen.

Gereedheid bij het personeel

Het hoge personeelsverloop maakt het lastig om personeel te behouden, terwijl het voortdurende onboarden van personeel de bedrijfsvoering onder druk zet. Dit komt vooral doordat de stijgende loondruk de concurrentie om ervaren werknemers vergroot.

Winstgevendheid

Door de stijgende kosten voor producten, krimp, verzekeringen en energie is het moeilijker dan ooit om de marges te beschermen. Dit gaat vaak ten koste van een consistente kwaliteit en dienstverleving.

Waarom retailers kiezen voor SafetyCulture

Zorg voor consistente klantervaringen

Leg inzichten uit de frontlinie vast wanneer er werk wordt verricht Dankzij ons eerstelijnsvriendelijke platform kunnen teams eenvoudig direct belangrijke gegevens vastleggen en direct actie ondernemen.

Digitaliseer elk proces, elke procedure of elk beleid Pas inspecties aan om alle benodigde informatie vast te leggen, inclusief controles vóór de opening, voorraadcontroles en goedkeuringen.

Communiceer eenvoudig met het personeel op elke site Kondig wijzigingen aan in de operationele procedures, visuele merchandising en promoties om ervoor te zorgen dat aan de normen in al uw winkels wordt voldaan.

Versnel het onboarding- en leerproces van uw personeel

Zorg dat nieuwe medewerkers snel mee zijn Onboard nieuwe medewerkers snel met korte, mobiele trainingen en naadloze workflows. Zo verloopt het onboardingproces en het voortdurende leren moeiteloos.

Eenvoudige toegang tot documenten mogelijk maken Maak het voor nieuwe medewerkers eenvoudig om toegang te krijgen tot HACCP’s, geef gebruikershandleidingen voor ruimtes weer en meer met gecentraliseerd documentbeheer.

Maak gebruik van meertalige opties Zorg dat teams toegang hebben tot de informatie die ze nodig hebben in hun eigen taal, met ingebouwde moetertaalvertalingen.

Minimaliseer verliezen en verbeter loyaliteit

Verminder voorraadverliezen Houd de temperatuur en de luchtvochtigheid van uw goederen in realtime in de gaten en reageer snel op onregelmatigheden om kostbaar voorraadverlies te voorkomen.

Bespaar tijd met efficiëntere processen Realtimegegevens, geautomatiseerde workflows en gestroomlijnde personeelstrainingen besparen tijd, zodat teams zich kunnen richten op klanttevredenheid.

Bouw klantloyaliteit en herhaalbezoeken op Positieve klantervaringen dankzij goed opgeleid personeel en hoogwaardige producten zorgen voor een hogere klantloyaliteit, hogere transactiewaarde en meer herhaalaankopen.

Detailhandelaren verliezen jaarlijks 21 miljard dollar aan productiviteit

Geef uw team de tools om dagelijkse inzichten om te zetten in echte verbeteringen.

Ga gratis aan de slag Boek een demo

Hoor van onze detailhandelklanten

35M

in jaarlijkse besparingen

+9%

toename van klanttevredenheid (CSAT)

“Het was verrassend eenvoudig om het SafetyCulture-platform in meer dan 760 winkels met zoveel medewerkers te implementeren. Dat gebeurt niet vaak bij een uitrol van deze omvang. Wij hebben het binnen enkele weken uitgerold.”

Simon McBurney

Senior Delivery Analyst, Coles

Meer informatie