Produits
Solutions
Ressource
Publication 16 Mai 2023 | By Eunice Arcilla Caburao, Leon Altomonte
Suivre les problèmes, établir les priorités de votre entreprise grâce à un logiciel de gestion des incidents reconnu.
Pourquoi utiliser SafetyCulture ?
Gérer les incidents de manière proactive et reprendre immédiatement le cours normal des opérations est un objectif que toute organisation se fixe lorsqu'une situation malheureuse survient. Le système de gestion des incidents de SafetyCulture est l'un des plus efficaces en raison de ses caractéristiques pratiques et faciles à apprendre, qui sont intégrées dans les flux de travail de l'entreprise et les améliorent considérablement. De la planification des processus à l'exécution effective des meilleures pratiques, cette plateforme dispose des outils adéquats pour votre équipe.
Caractéristiques :
Pourquoi utiliser Gouti ?
Principalement un logiciel de gestion de projet, Gouti est un outil numérique efficace pour la gestion des incidents car il permet aux organisations de planifier soigneusement et de suivre de près les projets, d'organiser les charges de travail et de les rendre visibles aux différents collaborateurs.
Pourquoi utiliser AssessTEAM ?
Pour l'essentiel, le système AssessTEAM évalue les performances des employés. Mais grâce à ses applications permettant de fixer des objectifs, de recevoir un retour d'information et de suivre un projet, il est très utile pour la gestion des incidents.
Pourquoi utiliser Miro ?
Utilisé par des millions de cadres, Miro permet aux équipes de travailler ensemble sur des projets, même à distance, du brainstorming stratégique à la prise de décision collaborative.
Pourquoi utiliser Adobe Workfront ?
Workfront est le logiciel de gestion du travail d'Adobe qui permet aux entreprises de planifier des projets, de gérer les ressources et de suivre les problèmes. Grâce à des intégrations impressionnantes, notamment Experience Manager Assets et Creative Cloud, les entreprises peuvent entièrement automatiser les processus de travail pour une gestion optimale des incidents.
Pourquoi utiliser Splunk ?
Splunk offre aux entreprises une variété de solutions informatiques qui aident à surveiller les opérations et à gérer les incidents. Nombreux sont ceux qui les préfèrent pour leurs options tarifaires flexibles, en fonction des tâches contrôlées, des données embarquées et des hôtes utilisant la plateforme.
Pourquoi utiliser PagerDuty ?
Ce logiciel relie les personnes aux données vitales afin de garantir que les opérations sont toujours en cours. Grâce à ses nombreuses fonctionnalités, il est très apprécié pour la réponse aux incidents de sécurité et la gestion des événements critiques.
Pourquoi utiliser xMatters ?
xMatters est doté d'excellentes fonctions de reporting et de surveillance qui vous permettent de rester au fait du processus de gestion des incidents de l'organisation. Le logiciel permet d'alerter les équipes concernées lorsqu'un incident se produit, ce qui vous permet de prendre des mesures correctives plus rapidement et de minimiser les perturbations.
Pourquoi utiliser ServiceNow ?
ServiceNow fonctionne comme un système central de gestion des incidents, ce qui lui permet de prendre le contrôle de tous les aspects de la gestion des incidents à partir d'un seul endroit. Grâce au logiciel, il est plus facile d'enregistrer, de suivre et de résoudre les incidents, ce qui permet d'éviter qu'ils n'entravent votre flux de travail.
Pourquoi utiliser Opsgenie ?
Opsgenie prend en charge tous les aspects de la gestion des incidents, depuis le signalement jusqu'à la création de rapports d'incidents après leur résolution. En outre, le logiciel s'intègre à d'autres outils et systèmes, ce qui facilite son adoption par les organisations.
Le logiciel de gestion des incidents est un outil qui permet aux entreprises de suivre les problèmes, d’établir des priorités et de résoudre les problèmes inattendus. Grâce à ce logiciel, les entreprises peuvent reprendre leurs activités normales le plus rapidement possible, avec peu ou pas d’impact sur leur productivité.
Les incidents perturbent les opérations et les services, ce qui entraîne une baisse de la productivité. La gestion de ces situations était auparavant extrêmement difficile, car l’identification de la cause et la recherche de remèdes prenaient beaucoup de temps. Les outils numériques tels que les logiciels de gestion des incidents offrent des solutions rapides et efficaces à long terme. Voici quelques précisions :
De nombreux logiciels de gestion des incidents disposent de fonctionnalités génériques pour les situations quotidiennes moins problématiques, tandis que d’autres s’adressent à des situations d’urgence plus critiques. Quel que soit votre choix, il doit comporter ces éléments essentiels :
Pour vous aider à choisir la plateforme la plus adaptée à votre organisation, voici un aperçu des sept principaux logiciels de gestion des incidents décrits ci-dessus.
* facturé annuellement ** facturé mensuellement
Équipe de rédaction de SafetyCulture
L'équipe de rédaction de contenu SafetyCulture fournit des informations de qualité faciles à comprendre pour aider les lecteurs à appréhender des sujets complexes et à améliorer la sécurité et la qualité sur le lieu de travail. Notre équipe de rédacteurs est expérimentée dans la rédaction d'articles pour des domaines variés tels que la sécurité, la qualité, la santé et la conformité.
Nous utilisons les cookies pour vos offrir nos services. En continuant sur ce site vous acceptez notre utilisation de cookies comme décrite dans notre politique