Líder Aviação

Líder Aviação é uma das maiores empresas do setor de aviação privada no Brasil e na América Latina. A companhia oferece serviços de aviação para clientes corporativos e particulares, incluindo fretamento e gerenciamento de helicópteros, compra e venda de aeronaves, manutenção e gerenciamento de aviões, táxi aéreo executivo e serviços em solo.

Com uma frota de mais de 55 helicópteros e aviões distribuídos pelo Brasil disponíveis a qualquer momento, a Líder Aviação utiliza tecnologia de ponta e sistemas em tempo real para monitorar suas aeronaves e tomar medidas de acompanhamento rapidamente. A plataforma SafetyCulture tem sido fundamental para otimizar esses processos, permitindo que auditores, gestores e equipes tomem decisões assertivas e ofereçam um serviço de excelência em todo o país.

Decolando com inspeções mais inteligentes

Marta Aires, Coordenadora de Qualidade da divisão de helicópteros da Líder Aviação, é responsável pelo controle de qualidade e pelas inspeções de uma frota de 40 helicópteros, além da gestão dos processos de certificação da empresa. Sua função exige viagens constantes para diversas localizações de helicópteros no Brasil, onde acompanha auditores encarregados pela inspeção das aeronaves e das operações. Marta gerencia os processos para a verificação da garantia do controle de qualidade e, com a equipe da Líder Aviação, trabalha para assegurar que as aeronaves estejam em condições adequadas de voo e recebam a manutenção necessária de forma ágil.

Para otimizar as inspeções, alocar recursos de maneira eficiente e manter os mais altos padrões de segurança, Marta buscava uma solução mais estratégica. Ao notar os benefícios que a plataforma SafetyCulture trouxe ao fluxo de trabalho de outros setores da empresa, Marta decidiu explorar como sua equipe também poderia aproveitar essas melhorias.

Antes, o processo de auditoria de segurança da Líder Aviação exigia que os auditores visitassem as aeronaves carregando notebook, celular e câmera para conduzir inspeções com anotações e fotos, que depois eram compiladas em uma planilha do Excel.

“O que fazíamos funcionava, mas havia espaço para melhorias”, conta Marta. “A plataforma SafetyCulture foi a escolha óbvia para digitalizar e otimizar totalmente as auditorias dos nossos helicópteros.”

O método antigo também apresentava desafios logísticos. O espaço reduzido nos helicópteros e aviões executivos tornava o uso de múltiplos dispositivos pouco prático. Com a SafetyCulture e suas inspeções, a equipe de auditoria passou a utilizar iPhones ou iPads como ferramentas multifuncionais, possibilitando tirar fotos, enviá-las instantaneamente e concluir todo o processo de inspeção em uma única plataforma.

A equipe de Marta está empolgada com a facilidade de uso das auditorias. A praticidade de usar um único dispositivo tornou o processo mais eficiente e confortável para todos.

Utilizando a plataforma SafetyCulture, a equipe de Marta reduziu o tempo de inspeção em 30%. “Uma auditoria costumava levar cerca de cinco dias com quatro auditores para ser concluída. Agora, conseguimos terminar em três dias com apenas dois auditores”, explicou Marta. Essa redução de 50% no número de auditores necessários por inspeção gerou uma economia anual de R$ 80.000 para a Líder Aviação em custos com auditores prestadores de serviço.

Céu limpo para priorizar ações de acompanhamento

Como parte do novo processo de auditoria, Marta implementou um sistema de classificação de riscos para priorizar as ações de acompanhamento. As não conformidades são agora categorizadas como alto, médio e baixo risco. Cada estado é determinada pelo tempo padrão para concluir os acompanhamentos e pela urgência de cada caso. As não conformidades de alto risco exigem acompanhamento presencial, o que muitas vezes implica em deslocamento até a localização da aeronave.

Graças ao processo de auditoria simplificado da plataforma, Marta e sua equipe têm uma visão muito mais clara dos acompanhamentos necessários e podem planejar a alocação de recursos com mais eficiência antes de viajar.

“Temos cerca de 40 helicópteros distribuídos pelo Brasil”, disse Marta. “Ter uma visão clara dos problemas e dos riscos envolvidos para a segurança e a qualidade não só é importante para a gestão de recursos, como também torna o planejamento muito mais fácil.”

Mais pista para melhorias

Com relatórios mais completos e acesso remoto a fotos, Marta e a equipe de gestão da Líder Aviação podem acompanhar tendências ao longo do tempo, ter maior visibilidade sobre não conformidades e usar essas informações para aprimorar processos. Essas melhorias ajudaram a reduzir o tempo de inspeção, otimizar custos e fortalecer a colaboração entre os membros da equipe.

“Economizamos uma quantidade significativa de tempo e dinheiro desde que começamos a utilizar a plataforma SafetyCulture para esse processo”, afirma Marta. “Nos últimos seis anos em que a Líder usou a plataforma, observamos melhorias consistentes e significativas na nossa forma de trabalhar. Estamos muito animados para ver como outras áreas podem encontrar maneiras ainda melhores de operar.”