ISO 14000 : Guide du débutant

Qu’est-ce qu’un SME ?

Un système de management environnemental (SME) est un ensemble de processus créés par les entreprises pour les aider à atteindre leurs objectifs environnementaux de manière rentable. Un SME est également considéré comme un cadre organisationnel conçu pour répondre aux normes réglementaires.

Voici quelques éléments de base d’un SME :

• Examiner les objectifs environnementaux de l’organisation ;
• Analyser ses incidences sur l’environnement et les exigences légales ;
• Fixer des objectifs et des cibles pour réduire les impacts environnementaux et se conformer aux exigences légales ;
• Établir des programmes pour atteindre ces objectifs et cibles ;
• Suivre et mesurer les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs ;
• Assurer la sensibilisation et la compétence des employés en matière d’environnement ; et
• Examiner les progrès du SME et apporter des améliorations.

Dernière version

La dernière version de la norme ISO 14000 est une révision de la norme ISO 14001 publiée en 2015. Dans la famille ISO 14000, la norme ISO 14001 détaille les critères du SME pour gérer efficacement les effets environnementaux de leurs pratiques commerciales.

L’une des principales différences entre la dernière version de l’ISO 14000 et sa prédécesseure est que ISO 14001:2015 contient un élément de premier niveau supplémentaire avec une nouvelle disposition, alors que la norme ISO 14001:2004 comporte 6 éléments structurels.

ISO 14001:2015	ISO 14001:2004
1. Contexte de l’organisation	1. Généralités
2. Leadership	2. Politique
3. Planification	3. Planification
4. Soutenir	4. Mise en œuvre et fonctionnement
5. Opération	5. Vérification
6. Évaluation des performances	6. Examen de la gestion
7. Amélioration

Normes connexes

La création de la norme ISO 14000 en 1996 remonte à la norme BS 7750, ou spécification des systèmes de management environnemental, élaborée par la British Standards Institution (BSI) en 1992. Au fil du temps, les certifications de l’Organisation internationale de normalisation (ISO) est devenue plus reconnue au niveau mondial.

En tant que certification de SME la plus largement adoptée, l’ISO 14000 est souvent intégrée à des normes similaires telles que le système de management de la qualité (SMQ), la norme ISO 9001.

Les normes ISO 14000 et ISO 9000 sont liées l’une à l’autre dans la mesure où elles traitent toutes deux de l’établissement, de la mise en œuvre, de la surveillance et de l’amélioration des processus, en particulier pour les entreprises impliquées dans le commerce international. La norme ISO 14001 se concentre spécifiquement sur le management environnemental, alors que la norme ISO 9001 met l’accent sur les programmes d’assurance qualité pour la gestion des entreprises.

Pourquoi est-ce important ?

La norme ISO 14000 est importante car elle permet aux organismes de dépasser le stade de la conformité réglementaire et d’adopter une approche proactive de la gestion environnementale. Les entreprises peuvent avoir un impact considérable lorsqu’elles participent activement à la prise en compte de l’environnement.

Lorsque les entreprises systématisent et normalisent leurs opérations à l’aide d’un cadre accrédité au niveau international, cela peut non seulement les aider à mettre en œuvre des pratiques commerciales durables qui protègent l’environnement, mais aussi leur permettre de se conformer inévitablement aux réglementations environnementales avec facilité.

Avantages

La certification d’un SME est entièrement volontaire, mais elle peut démontrer la crédibilité et renforcer l’engagement d’une organisation envers ses responsabilités environnementales. Voici quelques-uns des principaux avantages d’avoir un SME certifié ISO 14001:2015 :

• Amélioration de l’image de l’entreprise et de la réputation de la marque

  Le premier avantage d’être une entreprise certifiée ISO 14000 est de faire preuve d’excellentes performances environnementales et de citoyenneté d’entreprise. Inévitablement, le fait de minimiser les effets négatifs sur l’environnement peut améliorer l’image de l’entreprise, accroître la valeur de la marque et multiplier la fidélité des clients.

• Une plus grande conservation des ressources et une réduction des déchets

  Contrôle et gestion des déchets sont de bons indicateurs du fait qu’une entreprise favorise la protection de l’environnement en prévenant toute source de pollution et de contamination. La mise en place de systèmes efficaces permet de préserver les ressources naturelles, notamment l’air et l’eau, les terres et les minéraux précieux.

• Une meilleure conformité aux exigences légales et autres

  L’adoption d’une approche stratégique de la gestion de l’environnement permet de démontrer de manière proactive le respect des exigences réglementaires et légales actuelles et futures. En outre, la certification ISO 14000 peut se traduire par une amélioration des résultats en matière de santé et de sécurité, réduisant ainsi le risque d’amendes coûteuses et de litiges dus à des violations et à des plaintes.

• Rentabilité, commercialisation et durabilité accrues
  

  Enfin, être certifié ISO 14001:2015 peut également permettre de réaliser des gains financiers, d’établir de meilleures relations avec les parties prenantes et de s’étendre à différents marchés. De nombreuses entreprises ayant de bonnes performances environnementales peuvent ne s’engager qu’avec des organisations ayant un cadre SME certifié.

Processus de certification ISO 14000

Avec la plus forte croissance parmi toutes les normes ISO, la certification ISO 14000 s’avère précieuse sur le marché mondial concurrentiel d’aujourd’hui.

Bien qu’il varie en fonction du secteur industriel, de la taille de l’entreprise, du nombre de sites et des ressources disponibles, vous trouverez ci-dessous un aperçu général du processus de certification ISO 14000 :

1. Évaluation par l’organisme de certification
   

   Étant donné que la réalisation de l’ensemble du processus peut prendre entre 3 mois et 2 ans, les auditeurs de certification indépendants effectuent généralement une évaluation préalable. L’évaluation initiale a pour but d’évaluer le système de management environnemental existant d’une organisation, d’identifier les domaines d’amélioration et de mieux préparer l’organisation à l’audit de certification ISO 14000.

2. Document requis de la part de l’organisation
   

   Dans certains cas, notamment lorsqu’une équipe interfonctionnelle ayant reçu une formation adéquate supervise les questions de certification en interne, la préparation des documents nécessaires peut être plus facile. Il est crucial pour l’organisation de ne pas se contenter d’énoncer le champ d’application et la politique, les objectifs et les plans environnementaux, mais aussi de fournir des preuves de leur communication, de la planification fondée sur les risques et des procédures de contrôle opérationnel, entre autres documents.

3. Audit par l’organisme de certification
   

   Après avoir rassemblé la documentation requise avec l’organisme de certification, celui-ci informe normalement l’organisation de la date de sa visite sur place. C’est à ce moment que les auditeurs externes vont voir si ce qui est indiqué dans les rapports peut être prouvé dans la réalité. Attendez-vous à ce que ces auditeurs de certification interrogent les employés et vérifient si toutes les informations documentées répondent aux exigences de la norme ISO 14000.

4. Résolution des non-conformités par l’organisation
   

   Souvent, la non-conformité est identifiée pendant l’audit de certification par une tierce partie. En général, il existe deux types de non-conformité : mineure et majeure. Les non-conformités mineures, telles que des registres de maintenance incohérents et des processus existants inexacts, doivent être traitées dans les 60 jours.
   
   Toutefois, les non-conformités majeures telles que la non-conformité à l’une des clauses de la norme ISO 14001:2015, l’absence de preuves substantielles d’actions correctives et l’absence de procédures peuvent entraîner une répétition de l’ensemble du processus de certification.

5. Certification par l’organisme de certification
   

   Après l’application d’actions correctives accompagnées d’une documentation appropriée et/ou après que l’organisme de certification se soit assuré que l’entreprise répond réellement aux normes ISO 14000, la certification est finalement obtenue et valable pour 3 ans. Un site certifié ISO peut être soumis à des audits externes deux fois par an ou une fois par an pour confirmer sa certification et démontrer son amélioration continue.

Comment obtenir la certification ?

La compréhension de l’ensemble du processus ISO 14001:2015 peut s’avérer difficile. Voici cinq étapes clés que les organisations franchissent généralement pour obtenir la certification SME :

• Première étape : se préparer et bien planifier

  Toute organisation qui vise à obtenir la certification ISO a besoin d’une planification et d’une préparation sérieuses pour s’assurer que les efforts, l’argent et le temps sont optimisés. Prenez le temps de réévaluer les processus opérationnels et de vérifier et revoir toutes les données et tous les documents importants.

• Étape n° 2 : Examiner la norme ISO 14001:2015

  La direction, y compris les auditeurs internes, devraient être équipés de manière adéquate en se familiarisant avec l’ensemble du processus de certification ISO 14000. C’est dans cette partie qu’interviennent l’identification des exigences légales et la définition du champ d’application et des procédures du SME.

• Étape 3 : Communiquer et former

  Il est important que tous les employés connaissent les objectifs que l’organisation tente d’atteindre et les processus mis en œuvre pour améliorer le SME. Les étapes suivantes comprennent une formation sur la compréhension des normes ISO, le développement du système de gestion, la surveillance des performances et le traitement des non-conformités, entre autres.

• Étape 4 : Effectuer des audits internes
  

  La meilleure façon d’évaluer si le SME est efficace est de réaliser des audits internes et des auto-évaluations. Utilisez une liste de contrôle de l’audit interne ISO 14001 pour vous aider à documenter et à suivre l’amélioration de vos processus.

• Étape n° 5 : Obtenir une certification

  Choisissez un organisme tiers de certification réputé qui viendra évaluer le processus du SME pour vérifier sa conformité aux exigences de la norme ISO 14001:2015.

L’ISO 14000 et votre organisation

L’obtention d’un SME certifié ISO 14000 demande beaucoup de temps et d’investissement, mais ses avantages pour les entreprises et l’environnement peuvent être considérables. Pour vous aider, vous et vos équipes, à démarrer, téléchargez et utilisez ces listes de contrôle numériques ISO 14001 gratuitement. Cette collection comprend des modèles prêts à l’emploi pour la préparation à l’ISO 14000, les exigences, les audits internes et la surveillance et les audits des SME.