Ce qu'il faut savoir sur les indicateurs clés de performance de la logistique

Importance

Les indicateurs clés de performance (KPI) logistiques offrent aux organisations des paramètres mesurables pour évaluer leurs opérations logistiques. Ces mesures aident les organisations à évaluer l’efficacité, l’efficience et la performance globale de la chaîne d’approvisionnement.

En suivant des indicateurs clés de performance tels que le respect des délais de livraison, la rotation des stocks, les coûts de transport et la précision de l’exécution des commandes, les entreprises peuvent identifier les domaines à améliorer, optimiser l’affectation des ressources et améliorer la prise de décision.

Ces indicateurs de performance offrent également des informations précieuses sur la santé des opérations logistiques, aidant les entreprises à identifier les obstacles, à réduire les coûts et à améliorer la satisfaction des clients.

Les KPI logistiques sont des outils essentiels pour la planification stratégique et l’amélioration continue, permettant aux entreprises de rester compétitives dans le paysage dynamique et exigeant de la gestion moderne de la chaîne d’approvisionnement.

Les 10 meilleurs indicateurs de performance logistique à intégrer dans votre stratégie

Les organisations peuvent utiliser différents indicateurs pour évaluer la performance de leur chaîne d’approvisionnement, transport et logistique. Il est préférable de trouver des indicateurs pertinents pour leurs activités afin de recueillir les données les plus utiles et les plus pertinentes. Cela dit, il existe également des KPI logistiques qui s’appliquent à un large éventail de domaines d’activité, tels que les suivants :

Délai d’exécution

Le délai d’exécution est la durée qui s’écoule entre la passation d’une commande et la réception des marchandises. Il englobe les délais de traitement des commandes, de production et de transport. Cela a un impact majeur sur la gestion des stocks, la planification de la production et les attentes des clients.

Les organisations devraient s’efforcer de raccourcir les délais d’exécution, car ils améliorent la réactivité aux demandes du marché et réduisent les coûts de possession.

Taux de livraison à temps

Le taux de livraison à temps mesure le pourcentage de commandes livrées à temps et dans leur intégralité, ce qui signifie que tous les articles sont expédiés sans pénurie ni dommage. Il est essentiel de veiller à ce que les livraisons soient effectuées à temps et que les clients soient satisfaits. Des livraisons plus ponctuelles permettent également de réduire les commandes en souffrance tout en renforçant les relations avec les clients.

Coût de livraison par commande

Cet indicateur mesure le coût moyen de la livraison d’une seule commande. Les entreprises doivent s’efforcer de réduire les frais de livraison par commande tout en veillant à ce que les livraisons soient effectuées dans les délais et à ce que les produits arrivent en parfait état.

Rotation des stocks

La rotation des stocks mesure la fréquence à laquelle les stocks sont utilisés ou vendus dans un laps de temps donné, ce qui indique l’efficacité de la rotation des stocks. Une plus grande rotation des stocks implique une meilleure utilisation et réduit le risque de stocks obsolètes.

Coût de l’entreposage

Le contrôle des coûts d’entreposage permet d’optimiser l’efficacité opérationnelle et de maintenir un équilibre entre les dépenses d’entreposage et les niveaux de service.

Nombre d’envois

Le nombre d’expéditions représente le nombre total de marchandises expédiées au cours d’une période donnée, reflétant l’ampleur des opérations logistiques. Le suivi de cet indicateur permet d’évaluer l’efficacité du transport et la charge de travail.

Gestion des stocks

La gestion des stocks évalue l’efficacité du contrôle et de l’optimisation des niveaux de stocks pour répondre à la demande des clients tout en minimisant les coûts de possession. Une gestion efficace des stocks garantit un équilibre entre l’offre et la demande.

Mesures de durabilité

Les mesures de durabilité évaluent l’impact environnemental et social des opérations logistiques, en tenant compte de facteurs tels que les émissions de carbone, la réduction des déchets et l’approvisionnement éthique. Le suivi des indicateurs de durabilité s’aligne sur les objectifs de responsabilité sociale de l’entreprise.

Temps de cycle de la commande

Le temps de cycle de la commande mesure la durée entre l’enregistrement de la commande et l’achèvement de la livraison. Un cycle de commande plus court indique une exécution plus rapide des commandes, ce qui améliore la satisfaction des clients et l’efficacité opérationnelle.

En temps et en heure En totalité

On Time In-Full (OTIF) évalue le pourcentage de commandes livrées à temps et complètes avec tous les articles. Des taux élevés d’OTIF sont synonymes de performances logistiques fiables et contribuent à la satisfaction des clients et à l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement.

Comment mettre en place des indicateurs de performance logistique (KPI)

Voici quelques étapes qui peuvent guider les entreprises dans la mise en œuvre de KPI logistiques afin d’améliorer les performances de leur chaîne d’approvisionnement.

Fixer des objectifs

Lorsque vous utilisez des KPI pour évaluer les performances, la première étape consiste à définir des objectifs clairs et réalisables pour chaque indicateur. De cette manière, les gestionnaires disposent d’une base de référence pour comparer les données qu’ils collectent lorsqu’ils mesurent les KPI logistiques.

Examens réguliers

Lors de l’évaluation des KPI, il est également important de déterminer dans quelle mesure ils mesurent les performances et si les données aident l’organisation à prendre des décisions éclairées. Comme pour toute stratégie, les entreprises doivent adapter leurs indicateurs clés de performance et leurs objectifs en fonction des nouvelles informations.

Tirer parti de la technologie

Pour mesurer avec précision les indicateurs clés de performance et utiliser les données pour prendre des décisions éclairées, les entreprises doivent utiliser les bons outils. Il existe de nombreux outils conçus pour surveiller et mesurer les indicateurs clés de performance, et ils peuvent être d’une aide précieuse pour s’assurer que l’entreprise est sur la bonne voie pour atteindre ses objectifs.