- Version gratuite: Disponible pour des équipes allant jusqu'à 10 personnes
- Tarification: Plan Premium 24 $/mois (avec une période d'essai gratuite de 30 jours)
- Plateformes prises en charge: Disponible sur une application mobile (iOS et Android) ou un logiciel basé sur le web.
Pourquoi utiliser SafetyCulture ?
L’évaluation de la satisfaction des employés et des clients se fait plus facilement lorsque les entreprises disposent des bons outils. SafetyCulture est une solution logicielle de premier ordre qui permet aux organisations d’organiser des sondages internes auprès des travailleurs de différentes équipes sur différents sites et des enquêtes auprès des clients de différentes régions. Grâce à ses fonctionnalités complètes et évolutives, la plateforme est parfaite pour les enquêtes à grande échelle sans compromettre les performances ou les résultats. Mieux encore, la plateforme utilise des contrôles de sécurité et de gouvernance protégeant ainsi les données et la vie privée des répondants.
Un événement de renommée mondiale Open d’Australie s’appuie sur SafetyCulture pour recueillir les commentaires des spectateurs sur place et s’efforcer d’offrir la meilleure expérience possible à ses clients.
Caractéristiques :
- Recueillir des données ciblées en en créant des questionnaires à partir de zéro ou en numérisant des documents existants qui correspondent aux exigences uniques du répondant à l’aide de modèles personnalisables, permettant de joindre des photos et des vidéos pour ajouter un contexte aux instructions, et en fournissant un référentiel facilement accessible pour le stockage.
- Faciliter la prise de décision en temps voulu en surveillant l’afflux de données et en obtenant des informations en temps réel à partir des données recueillies grâce à des analyses solides.
- Maintenir la cohérence de toutes les procédures d’enquête en élaborant de meilleurs flux de travail et en automatisant les tâches administratives pertinentes telles que la programmation et l’envoi de notifications aux répondants, minimisant ainsi le stress et les erreurs pour le personnel assigné.
- Veiller à ce que les données sensibles soient protégées, conformément à la réglementation, en gardant les réponses confidentielles et en n’autorisant l’accès qu’au personnel autorisé.
- Rendez les enquêtes plus accessibles en utilisant des codes QR à scanner et améliorez les fonctionnalités en les intégrant à des outils et systèmes tiers, tels que Power BI.
Pourquoi utiliser SurveyMonkey ?
Cette plateforme polyvalente, qui a fait ses preuves auprès de plus de 300 000 organisations dans le monde, dont certaines des entreprises les plus cotées du classement Fortune 500, aide les entreprises à créer des enquêtes à partir de zéro et à les analyser pour améliorer la prise de décision. Avec SurveyMonkey, les utilisateurs peuvent recueillir des données précises, obtenir des informations précieuses et mieux connaître leurs employés, clients et autres parties prenantes.
Caractéristiques :
- Banque de questions
- Logique de sondage personnalisé
- Rappels du sondage pour les répondants
- Version gratuite: Oui. Ils proposent un nombre illimité d'enquêtes comportant jusqu'à 10 questions.
- Tarification: À partir de 25 $ par utilisateur et par mois, facturés annuellement (avec un essai gratuit)
- Plateformes prises en charge: Web, iOS, Android
Pourquoi utiliser Typeform ?
Typeform, l’un des créateurs d’enquêtes les plus récents et les plus innovants, a pour objectif d’impliquer les utilisateurs et les personnes interrogées grâce à des formulaires attrayants, faciles à créer et à remplir. En plus d’être un outil visuellement attrayant et interactif, cette solution logicielle est facilement modulable et intégrable à d’autres outils, ce qui en fait une solution tout-en-un pour les entreprises de toute taille.
Caractéristiques :
- Interactions personnalisées avec les informations de rappel
- Perspectives et optimisation
- Notifications et alertes
- Version gratuite: Oui. Ils proposent un nombre illimité de formulaires et jusqu'à 10 réponses par mois.
- Tarification: À partir de 25 $ par utilisateur et par mois, facturés annuellement (avec un essai gratuit)
- Plateformes prises en charge: Web, iOS, Android
Pourquoi utiliser Formstack ?
Utilisé par plus d’un demi-million de personnes dans 112 pays, ce générateur de formulaires en ligne numérise les formulaires papier tels que les évaluations des employés, les inscriptions et même les enquêtes auprès des clients et, surtout, en conserve efficacement la trace dans un référentiel central. La meilleure caractéristique de Formstack est qu’il est disponible en tant que suite ou par application, offrant aux entreprises des options basées sur ce dont elles ont besoin.
Caractéristiques :
- Collecte de données à l’aide de l’outil Drag-and-Drop Builder
- Génération de documents
- Signatures numériques juridiquement contraignantes
- Version gratuite: Aucun
- Tarification: Le plan Formstack Forms coûte 50 $ par mois, facturé annuellement (avec un essai gratuit de 14 jours).
- Plateformes prises en charge: Web, iOS, Android
Pourquoi utiliser Alchemer ?
Anciennement SurveyGizmo, Alchemer réussit à donner la parole aux travailleurs et aux clients grâce à sa puissante plateforme d’enquête et de collecte de données. Axée sur la personnalisation et la flexibilité, elle permet à ses plus de 13 000 clients – dont certains font partie du classement Fortune 500 – de créer des formulaires hautement personnalisés afin de recueillir des données précises et des informations spécifiques.
Caractéristiques :
- Marque d’enquête personnalisée
- Logique et analyse avancées des enquêtes
- Mode hors ligne ou mode kiosque
- Version gratuite: Aucun
- Tarification: À partir de 55 $ par utilisateur et par mois (avec essai gratuit)
- Plateformes prises en charge: Web, iOS, Android
Pourquoi utiliser Zoho Survey ?
Zoho Survey, qui fait partie de la suite Zoho, est un outil de création de formulaires, de sondages et de jeux-questionnaires qui offre de solides capacités d’analyse pour évaluer les réponses et permettre aux entreprises d’acquérir des connaissances remarquables et de prendre de meilleures décisions d’affaires. Les organisations qui utilisent d’autres applications Zoho peuvent utiliser ce module et ne pas s’inquiéter des intégrations incohérentes.
Caractéristiques :
- Personnalisation complète de la conception de l’enquête
- Collecte de réponses hors ligne
- Randomisation des questions
- Version gratuite: Oui. Ils proposent un nombre illimité d'enquêtes comportant jusqu'à 10 questions et 100 réponses.
- Tarification: A partir de 25 $ par mois, facturé annuellement (une démonstration peut être demandée lors de l'inscription)
- Plateformes prises en charge: Web, iOS, Android
Pourquoi utiliser Qualtrics XM ?
Cette plateforme d’enquête de niveau entreprise dispose de fonctionnalités simples mais robustes pour la collecte et l’analyse du retour d’information. En faisant de chaque interaction une expérience significative pour les intervenants, Qualtrics aide les entreprises à connaître les besoins de leurs clients et de leurs travailleurs afin qu’elles puissent prendre de meilleures décisions sur la manière et le moment de répondre à ces exigences.
Caractéristiques :
- Modèles d’enquête préétablis
- Stats iQ (analyse alimentée par l’IA)
- Sécurité de niveau entreprise
- Version gratuite: Oui. Ce plan permet de créer des enquêtes avec un simple retour d'information.
- Tarification: Contactez l'équipe commerciale de Qualtrics pour plus d'informations (démo personnalisée disponible sur inscription).
- Plateformes prises en charge: Web, iOS, Android
Pourquoi utiliser Formsite ?
Formsite, l’un des créateurs de formulaires en ligne les plus conviviaux, aide les entreprises et les particuliers à créer des enquêtes, des sondages et des questionnaires personnalisés à partir de zéro. Outre les capacités de glisser-déposer, il offre une série d’options de personnalisation et de fonctionnalités pour la collecte et l’analyse des données.
Caractéristiques :
- Constructeur de formulaire personnalisable
- Réponses partielles avec sauvegarde et retour
- Codes QR et CAPTCHA
- Version gratuite: Aucun
- Tarification: À partir de 21 $ par mois, facturés annuellement (avec un essai gratuit de 14 jours)
- Plateformes prises en charge: Web, iOS, Android
Pourquoi utiliser les Sogolytics ?
Considérée comme l’une des plateformes les plus complètes et les plus évolutives pour la collecte et l’analyse de données, Sogolytics permet aux entreprises de créer différents types d’enquêtes, de formulaires et de sondages en fonction de leurs besoins. Outre ses nombreuses fonctionnalités qui offrent une expérience client de premier ordre, il se distingue également par sa solide sécurité des données et son prix abordable.
Caractéristiques :
- Constructeur de formulaire personnalisable
- Distribution et collecte
- Écoute et billetterie
- Rapports et analyses
- Version gratuite: Oui. Cette information est disponible lors de l'inscription.
- Tarification: À partir de 25 $ par mois, facturés annuellement (avec une période d'essai gratuite de 10 jours)
- Plateformes prises en charge: Web, iOS, Android
Qu’est-ce qu’un logiciel de sondage ?
Le logiciel de sondage d’entreprise est une solution numérique spécialement conçue pour créer, distribuer et analyser des enquêtes, telles que les évaluations de processus, le retour d’information des employés, satisfaction des clients de la satisfaction des clients, et études de marché. Cette plateforme est un outil précieux pour les grandes organisations et les grandes entreprises qui mènent des enquêtes pour de nombreux départements ou qui ont une portée mondiale. Cela permet non seulement de rationaliser les flux de travail administratifs pertinents, mais aussi d’assurer l’évolutivité et la personnalisation et de répondre aux complexités de la sécurité des données et de l’analyse.
Avantages
La réalisation de sondages ou d’enquêtes d’opinion internes ou publics est une véritable prouesse qui s’explique par différents facteurs. Les préjugés des personnes interrogées, les questions ambiguës et le manque de fiabilité de la collecte des données conduisent à des résultats inexacts. Tous ces problèmes rendent l’ensemble de l’entreprise improductive et entraînent le gaspillage de précieuses ressources de l’entreprise. La solution logicielle répond à ces problèmes et à bien d’autres encore. Voici quelques précisions.
- Augmentation du nombre de clients ou l’engagement des employés – Grâce à une personnalisation poussée, les entreprises peuvent adapter leurs enquêtes aux besoins spécifiques de leurs travailleurs ou de leur public cible. Cela permet de s’assurer que le format et les questions sont pertinents et applicables. Lorsque les répondants voient que leurs préférences et opinions personnelles sont comprises et appréciées, ils prennent le temps de répondre.
- Informations en temps réel – Le logiciel permet aux organisations d’accéder aux données et de les analyser immédiatement, ce qui les aide à résoudre les problèmes, à améliorer les processus et à optimiser les stratégies. Ils disposent ainsi de suffisamment de temps pour prendre des décisions et intervenir en temps utile.
- Conformité garantie – La sécurité des données est l’un des facteurs les plus importants à prendre en compte lors de la réalisation d’enquêtes. Toute violation entraîne une rupture de confiance et une perte de confiance dans l’entreprise. Comme le logiciel rationalise la collecte des données et met l’accent sur la sécurité, l’entreprise peut garantir le respect de la vie privée des personnes interrogées, ce qui lui permet d’adhérer à des réglementations sectorielles strictes.
Caractéristiques principales
Les logiciels de sondage d’entreprise en ligne sont généralement proposés en tant que modules de plateformes plus complètes telles que les systèmes de gestion de la relation client (CRM), de l’environnement, de la santé, de la sécurité et de la qualité (EHSQ), voire de gestion de la qualité (QMS). Il peut également s’agir d’une application autonome, la solution la plus abordable. Quel que soit votre choix, assurez-vous qu’il dispose des éléments essentiels suivants :
- Modèles personnalisables
- Bibliothèque de modèles d’enquêtes
- Dépôt centralisé
- Hiérarchie et accès basé sur les rôles
- Outils de conception d’enquête
- Automatisation de l’administration des enquêtes
- Canaux de distribution
- Programmation
- Analyse en temps réel
- Rapports avancés
- Suivi de la conformité
- Mesures de sécurité et de protection de la vie privée
- Intégration robuste (par exemple, boucle de rétroaction)
- Accessibilité mobile
Choisir le bon logiciel de sondage d’entreprise
Avec l’aide d’une plateforme numérique complète, il serait plus facile de créer et de mener des enquêtes auprès de milliers de personnes et de collecter et d’analyser une masse considérable de données. Heureusement, toutes les options mentionnées ci-dessus constitueront un atout pour votre entreprise dans le cadre de cette tâche particulière.
Avant de prendre votre décision finale, jetez un coup d’œil à la comparaison des logiciels de sondage d’entreprise ci-dessous :
| Logiciel de sondage d’entreprise | Version gratuite | Plan payant | Application mobile |
| SafetyCulture | Oui | 24 $/utilisateur/mois* | Oui |
| SurveyMonkey | Oui | 25 $/utilisateur/mois* | Oui |
| Typeform | Oui | 25 $/utilisateur/mois* | Oui |
| Formstack | Non | 55 $/mois* | Oui |
| Alchemer | Non | 55 $/utilisateur/mois* | Oui |
| Zoho Survey | Oui | 25 $/mois* | Oui |
| Qualtrics XM | Oui | Contact pour les prix | Oui |
| Formsite | Non | 21 $/mois* | Oui |
| Sogolytics | Oui | 25 $/mois* | Oui |
* facturé annuellement
Équipe de rédaction de SafetyCulture Team
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