Publication 26 Sept 2025
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Qu’est-ce qu’un audit de qualité ?
Un audit de qualité est une évaluation systématique des produits et des services ainsi que des processus et systèmes commerciaux utilisés pour la production. Il permet de s’assurer que la qualité actuelle est à la hauteur des normes établies. Un audit de qualité contribue à la mise en œuvre d’un système de gestion de la qualité (GMS) solide et au respect des exigences de la norme ISO 9001.
3 Types d’audits
Les industries utilisent une variété d’audits de qualité en fonction de l’intention et de ce qui est audité, mais elles peuvent généralement être classées en trois catégories :
Audit qualité interne – Parfois appelé auto-évaluation ou audit de première partie, il est réalisé par les entreprises pour vérifier la qualité de leurs propres processus et produits. Les audits internes peuvent aider à découvrir les lacunes des processus et à améliorer continuellement la gestion de la qualité ;
Audit externe – Appelé audit de deuxième partie, ce type d’audit aide les entreprises à vérifier la qualité des fournitures ou des matières premières reçues des fournisseurs. La qualité des fournitures utilisées pour la production doit être vérifiée afin de maintenir la qualité attendue du produit final
Audit par une tierce partie – Mené par un organisme d’audit objectif généralement engagé par une entreprise pour vérifier sa propre qualité. Les audits tiers sont généralement destinés à la certification de systèmes de gestion de la qualité, comme la norme ISO 9001, ou à la vérification de la conformité aux réglementations gouvernementales.
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Qu’est-ce qu’une liste de contrôle d’audit de qualité ?
Une liste de contrôle d’audit qualité est un outil qui guide les responsables qualité, les inspecteurs ou toute personne désignée pour inspecter les produits ou les procédures commerciales afin d’évaluer la performance des processus établis et d’identifier tout problème sous-jacent nécessitant des actions correctives. La réalisation régulière d’audits de qualité peut contribuer à accroître l’efficacité des entreprises et à améliorer leurs stratégies.
Le défi et la solution pour les audits de qualité
Il est fastidieux et long de mesurer l’auditeur qualité actuelle des processus, systèmes et produits et de maintenir un niveau de qualité dans toute une organisation si les audits sont sur support papier. SafetyCulture (iAuditor), la première application d’audit mobile au monde, peut éliminer la dépendance aux audits sur support papier et aider à rationaliser le processus d’audit. Avec les audits dématérialisés, vous pouvez automatiquement recueillir et examiner des résultats mesurables et observer les tendances en matière de qualité sur un tableau de bord en ligne. Gagnez du temps dans la collecte et l’analyse des données et consacrez plus d’efforts et d’énergie à l’amélioration de la qualité.
Nous avons soigneusement créé 4 modèles numériques d’auditeur qualité ci-dessous que vous pouvez parcourir et télécharger avec SafetyCulture (iAuditor):
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