Notificación de cuasi accidentes: Una guía de seguridad

Diferencia entre cuasi accidente, incidente y accidente

• Cuasi accidente vs. incidente – Aunque el casi-desastre está incluido en el Definición de la OSHA de incidente (como sub tipo de incidente), una diferencia clave entre ellos es que los peores resultados posibles de un incidente, que pueden incluir o no lesiones o daños a la propiedad, se realizan debido a que no se previene o se aborda a tiempo.

Por ejemplo, si el resultado de un suceso inseguro se produce en su totalidad y no se evita por suerte o por una decisión de última hora, entonces el suceso inseguro es un incidente, en lugar de un cuasi accidente, aunque tampoco haya provocado lesiones o daños materiales.

• Cuasi accidente vs. accidente – Un accidente es un suceso inseguro que provoca lesiones o daños materiales. Aunque la definición de incidente de la OSHA es esencialmente similar a la de accidente, otras organizaciones de seguridad consideran que incidente y accidente son dos entidades distintas. Una diferencia clave entre los accidentes y los incidentes (incluidos los cuasi accidentes) es que los accidentes son más complejos, ya que no tienen una causa aparente.

Por ejemplo, si está claro qué causó el suceso inseguro y su resultado incluye lesiones o daños materiales, entonces el suceso inseguro es un incidente, no un accidente.

Por qué las organizaciones nunca deben ignorar un cuasi accidente

Una organización debe prestar atención a un cuasi accidente porque puede tener un potencial de lesiones graves y muertes (SIF). Un cuasi accidente se clasifica como con potencial SIF si el peor resultado realista es una lesión que amenace o altere la vida.

Por ejemplo, un empleado al que se le resbala el pie mientras sube una escalera consigue recuperar el equilibrio y no se cae por la escalera. En esta situación, el cuasi accidente tiene un alto potencial de SIF, ya que el 33% de las muertes por caídas en la construcción son causadas por caídas de escaleras .

Importancia

Aunque a veces se considera que un cuasi accidente es demasiado trivial como para que merezca la pena denunciarlo, la aplicación de la notificación de cuasi accidentes tiene muchas ventajas. Informar a tiempo ayuda a mitigar los riesgos, prevenir accidentes, concienciar a los empleados sobre los peligros a los que se enfrentan y garantizar un entorno de trabajo más seguro para ellos.

Requisitos

La OSHA no exige legalmente a las empresas que informen de los cuasi accidentes a menos que el incidente haya provocado lesiones o daños materiales. Es una práctica habitual que los empresarios realicen informes de cuasi accidentes para la gestión de la seguridad y el registro de incidentes.

Ejemplos en el lugar de trabajo

Aunque la notificación de cuasi accidentes es crucial en el sector de la construcción, incluso los entornos corporativos se beneficiarían de la creación de un programa de cuasi accidentes. A continuación se muestra un ejemplo de casi accidente en el lugar de trabajo:

Un empleado que se apresura a llegar a la cafetería durante su descanso para comer no ve un gran cable en el suelo y tropieza con él. Sin embargo, se da cuenta de que hay una mesa cerca y la utiliza para evitar caer de cara al suelo de cemento.

Si el empleado decide notificar el cuasi accidente: Después de la caída, el empleado intenta retirar el gran cable del suelo, pero no lo consigue. Presenta un informe de cuasi accidentes al director de la oficina, que se encarga de garantizar que los empleados tengan un espacio seguro para trabajar. Al recibir el informe del cuasi accidente, el director de la oficina reconoce que el cable grande es un peligro para la seguridad. Inmediatamente solicita la ayuda de otros miembros del personal para retirar el gran cable y lo consiguen. Cuando el empleado vuelve de su pausa para comer, el gran cable ya no está en el suelo, sino apoyado en un banco. No provoca más incidentes.

Si el empleado decide no notificar el cuasi accidente: Tras el casi accidente, el empleado continúa a toda velocidad hacia la cafetería. Almuerza y vuelve al trabajo, habiendo olvidado el casi accidente. Pasa una semana con el gran cable aún en el suelo. Aproximadamente una semana después del casi accidente, se produce otro incidente. Sin embargo, esta vez el empleado implicado no se dio cuenta de que la mesa estaba cerca y cayó de bruces sobre el suelo de cemento. Se toma el día libre y acude a urgencias para recibir tratamiento por sus lesiones. Una vez allí, los médicos le informan de que necesita una semana para recuperarse. Acaba pidiendo una excedencia para la semana siguiente.

Pasos para establecer un programa exitoso de cuasi accidentes

Un programa de cuasi accidentes puede considerarse exitoso si se integra en el programa de salud y seguridad de la organización o funciona como tal. Aislar el programa de cuasi accidentes de la cultura organizativa más amplia y de otras políticas relevantes puede hacer que pierda su eficacia. Para evitar la implantación de un programa de cuasi accidentes defectuoso que quede obsoleto al cabo de unos meses, siga los siguientes pasos:

Paso nº 1 Pedir la opinión de los empleados

Esto puede hacerse formalmente mediante entrevistas individuales o informalmente mediante una encuesta en línea. En ambos casos, el equipo de salud y seguridad debe plantear a los empleados las siguientes preguntas:

• ¿Qué opina de la notificación de cuasi accidentes?
• ¿Qué le impediría informar de un cuasi accidente?
• ¿Qué le animaría a notificar un cuasi accidente?
• ¿Qué cree que debería incluirse en nuestro programa de «near miss»?
• ¿Cuál sería su forma ideal de participación en el programa de casi-desastre?

Paso #2 Realizar Identificación del peligro

De este modo, el equipo de salud y seguridad se hace una idea general de lo que podría provocar un cuasi accidente. También sirve de formación para llevar a cabo análisis de la causa raíz más adelante en la aplicación del programa de cuasi-percances. Hay muchos tipos de riesgos y algunas industrias se ocupan de tipos específicos, como los riesgos químicos en las plantas de procesamiento. Sin embargo, los riesgos más comunes son los de seguridad y los ergonómicos.

Paso #3 Realizar Evaluación de riesgos

Aunque la evaluación de riesgos puede incluir la identificación de peligros, la evaluación de riesgos se centra más en las posibles consecuencias de un cuasi accidente que en las posibles causas. Este paso es crucial para detectar el potencial SIF incluso antes de que se produzca un cuasi accidente.

Al realizar la evaluación de riesgos antes de poner en marcha el programa de cuasi accidentes, el equipo de seguridad y salud comprende mejor los riesgos a los que debe dar prioridad y preparar a los empleados.

Paso #4 Tener un plan de implementación claro

Para cualquier política, proyecto o programa nuevo, la fase de implementación hace o rompe su éxito. Sin embargo, antes de lanzarse, es bueno tener un plan. Al crear un plan para la aplicación del programa de cuasi accidentes, el equipo de seguridad y salud debe incluir a representantes o líderes de diferentes equipos de la organización. Esto proporciona una gran visión sobre los posibles bloqueos a la implementación y aumenta la credibilidad del programa de casi-desastre a los ojos de los empleados.

Consejos para una implementación exitosa

Una vez finalizado el plan de aplicación, el equipo de salud y seguridad puede proceder a la aplicación propiamente dicha. Aunque los pasos específicos para implantar con éxito un programa de cuasi accidentes difieren en cada organización, a continuación se ofrecen algunos consejos básicos que pueden resultar útiles.

Consejo nº 1 Realice charlas periódicas Charlas toolbox

Aunque antes de la implantación se debe celebrar una charla sobre la notificación de cuasi accidentes, puede ser necesario celebrar charlas periódicas después de la implantación para asegurarse de que los empleados comprenden plenamente el programa de cuasi accidentes. Además, el equipo de salud y seguridad puede utilizar los comentarios de los empleados durante estas charlas para mejorar el programa de cuasi accidentes y su aplicación.

Consejo nº 2 Fomentar la notificación sistemática de cuasi accidentes

Siempre que se produzca o se notifique un cuasi accidente, es fundamental no culpar únicamente al empleado, ya que es más probable que la causa fundamental de un cuasi accidente sea un fallo en los sistemas o procesos de la organización. Otra forma de fomentar la notificación de cuasi accidentes es hacer hincapié en los beneficios que supone para los empleados, dando ejemplos reales de cómo se evitó una lesión o se salvó una vida.

Consejo #3 Proporcionar Formularios de notificación de cuasi accidentes

Ahorre a los empleados el tiempo que dedican a elaborar informes de cuasi accidentes desde cero proporcionándoles formularios de informes de cuasi accidentes fáciles de entender y rellenar. Un formulario de notificación de cuasi accidentes debe contener lo siguiente:

• Fecha, hora y lugar del cuasi accidente
• Otros detalles, como los riesgos que conlleva
• Persona afectada por el cuasi accidente y testigos

A la hora de crear plantillas para los formularios de notificación de cuasi-accidentes, considere la posibilidad de añadir preguntas sobre el potencial SIF del cuasi-accidente y lo que impidió que el cuasi-accidente provocara lesiones o daños materiales.

Plantilla de formulario de notificación de cuasi accidentes

Utilice esta plantilla digital para proporcionar los detalles necesarios y las pruebas fotográficas del cuasi accidente. Incluya los nombres de las personas que han presenciado el cuasi accidente, así como una firma digital para validar el informe antes de enviarlo al equipo de salud y seguridad.

Formulario de notificación de cuasi accidentes de la OSHA

Basado en el formulario de investigación de incidentes proporcionado por la OSHA en su Guía de Investigación de Incidentes para Empleadores esta plantilla digital se puede utilizar para hacer lo siguiente:

1. Conservar o documentar la escena
2. Recoger información
3. Determinar las causas fundamentales
4. Aplicar medidas correctoras

Formulario de notificación rápida de cuasi accidentes

Utilice esta plantilla digital para documentar rápidamente un cuasi accidente. Indique si el cuasi accidente hizo que los empleados que trabajan en la zona dejaran de trabajar o si las operaciones continuaron como de costumbre a pesar del cuasi accidente. Incluya el lugar, la fecha, la hora y las fotos adicionales para ayudar a explicar el cuasi accidente. 

Consejo nº 4 Utilice una herramienta de notificación de cuasi accidentes

Los formularios de notificación de cuasi accidentes en papel tardan en completarse y se pierden fácilmente después de su presentación. Dado que la mayoría de los riesgos son sensibles al tiempo, para evitar que se produzca otro cuasi accidente es necesario tomar inmediatamente las medidas correctivas adecuadas. El uso de una herramienta de notificación de cuasi accidentes, como una aplicación de inspección móvil, puede ayudar al equipo de salud y seguridad a abordar los cuasi accidentes de manera oportuna.

Características de SafetyCulture (iAuditor)

SafetyCulture es una aplicación de inspección móvil que las organizaciones de todos los sectores pueden utilizar para proteger la salud y la seguridad de sus empleados. Como el Mejor producto SaaS para salud y seguridad SafetyCulture  agiliza la elaboración de informes sobre cuasi accidentes con las siguientes funciones:

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