, Publicado 3 nov 2020
O Que é uma Pesquisa de Mercado?
A pesquisa de mercado é uma ferramenta usada por equipes de pesquisa de mercado para coletar dados sobre um mercado-alvo, produto ou serviço. Os dados coletados podem auxiliar empresas a compreender os hábitos de compra do consumidor, o cenário da concorrência e os potenciais riscos de mercado.
Este modelo de pesquisa de mercado irá auxiliar os pesquisadores de mercado a coletar dados do mercado-alvo para auxiliar as empresas a obter informações sobre as preferências de compra do consumidor e tomar sólidas decisões de negócios. Os pesquisadores de mercado podem facilmente coletar dados usando este modelo de pesquisa de mercado em dispositivos móveis e enviar os resultados da pesquisa enquanto estão em campo. Com o SafetyCulture (iAuditor), os pesquisadores de campo podem:
- Ser guiados pela lógica inteligente intuitiva do modelo. Apenas o mercado-alvo solicitará o restante da pesquisa.
- Selecionar convenientemente as respostas e inserir as anotações.
- Conduzir pesquisas de forma rápida, economizando o tempo do pesquisador e do entrevistado.
As pesquisas de mercado podem ser conduzidas por meio de muitos canais, incluindo online e e-mail, entrevistas por telefone e de campo ou discussões de grupos de foco. Pesquisas de mercado online têm a vantagem de velocidade e alcance, mas podem ser limitantes em termos de percepções mais profundas. Realizar pesquisas de mercado de campo pessoalmente pode ajudar a descobrir insights mais profundos, mas é mais difícil de planejar, coordenar e executar.
Este artigo irá de forma resumida (1) discutir os desafios de conduzir pesquisas de mercado de campo, (2) recomendar soluções para superar esses desafios e (3) fornecer modelos gratuitos de pesquisa de marketing digital.
Os 3 Principais Desafios da Realização de Pesquisas de Mercado de Campo
Pesquisas de mercado de campo presenciais trazem desafios que podem causar dificuldades de coordenação, atrasos na execução e pressão sobre os recursos. Aqui estão alguns dos desafios na condução de pesquisas de marketing de campo:
- Logísticas
- Pesquisas de mercado, especialmente aquelas realizadas em campo, envolvem o envio de equipe de campo, suprimentos e equipamentos necessários para a realização de pesquisas de mercado.
- Implementar mudanças durante ou após a pesquisa de mercado significa gastar mais tempo e mais recursos para implementar a diretriz no campo. Isso pode causar atrasos e sobrecarregar o orçamento para a pesquisa de mercado.
- Coleta de dados
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Após a realização de uma pesquisa de mercado, os dados coletados serão enviados ao líder da equipe para análise e interpretação.
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Informações coletadas por meio de pesquisas de mercado em papel envolvem a necessidade de entrada de dados, que demanda muito tempo, para envio das informações ou envio físico da papelada para organização e análise manual.
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- Interpretação de dados
- Os dados recolhidos em campo precisarão ser coletados, organizados e analisados.
- Analisar pilhas de papel e revisar manualmente os relatórios um por um leva muito tempo e energia. Levando em consideração o número de sites e o tamanho da amostra, será oneroso para o pesquisador de mercado e exigirá muitos recursos para analisar e interpretar os dados.
Superando os Desafios da Realização de Pesquisas de Mercado de Campo
A realização de questionários de pesquisa de mercado em campo apresenta desafios inerentes que podem ser resolvidos com novas tecnologias. O iAuditor, o aplicativo de auditoria móvel mais poderoso do mundo, oferece as seguintes soluções digitais para qualquer questionário de pesquisa de mercado:
Lista Conveniente de Tarefas
- Precisa fazer uma nova pesquisa? Crie e compartilhe um novo modelo de pesquisa de marketing com sua equipe. A equipe de campo pode começar imediatamente a usar seu dispositivo móvel.
- Precisa fazer algumas alterações em um questionário de pesquisa de mercado existente? Edite o modelos utilizando seu celular ou desktop e atualize automaticamente a cópia de todos os outros. Os quiosques nos locais de pesquisa serão atualizados automaticamente.
- Precisa terminar uma pesquisa antes do prazo? Agende a pesquisa da equipe e dê a eles um intervalo de tempo. Saiba quem já completou sua pesquisa e quantas vezes.
- Precisa delegar diferentes perguntas da pesquisa de marketing para grupos diferentes em momentos diferentes? Crie grupos diferentes, envie modelos específicos de questionário de pesquisa de mercado e especifique os prazos.
- Aplicativo móvel intuitivo e software que ajudam a criar questionários lógicos de pesquisa – sem necessidade de conhecimento de programação!
Relatórios organizados em tempo real
- Receba automaticamente os resultados da pesquisa de marketing, independentemente do número de entrevistados e do local. O iAuditor facilita o recebimento de dados quantitativos ou qualitativos.
- Crie conjuntos de respostas ou use campos de texto para coletar as respostas dos entrevistados. Um número ilimitado de fotos também pode ser incluído.
- Sem ter que re-inserir manualmente os resultados coletados nos computadores. Mais tempo e energia para os entrevistados e outras pesquisas de mercado.
- Pesquisas com geo-tags facilitam a identificação de onde aconteceu.
- Os relatórios de pesquisa mostram a data e hora exatas em que foi realizada.
- Saiba quem não concluiu as tarefas dentro do intervalo de tempo definido.
Análises
- A pontuação ativada nos conjuntos de resposta ajuda a medir e interpretar os dados usando as análises do iAuditor.
- Filtra informações e faz uma análise profunda dos dados coletados.
- A integração está disponível para assinaturas pagas caso você precise do iAuditor para trabalhar com outros sistemas ou plataformas empresariais.
Modelos Principais de Pesquisa de Mercado
Questionário de Pesquisa de Mercado - Feedback do Produto
Este modelo de questionário de pesquisa de mercado pode ser usado por empresas de manufatura para avaliar a recepção do mercado-alvo a produtos novos ou com nova marca vendidos em vários pontos de venda. Este modelo de pesquisa de marketing de 7 itens utiliza pontuação em seu set de respostas para medir a satisfação geral do cliente e obter feedback sobre o produto alimentício em relação ao:
- Sabor
- Embalagem
- Preço
- Se o produto lembra o cliente de alguma coisa (marketing de nostalgia)
- Probabilidade que o negócio volte a se repetir
- Probabilidade de recomendar para amigos/família
Clientes podem fornecer comentários e sugestões, nome opcional e assinatura no final da pesquisa de feedback do produto.
Questionário de Pesquisa Marketing - Cliente Varejo
O questionário de pesquisa de marketing é usado para coletar feedback do cliente sobre sua experiência de varejo. Use em quiosques próximos aos caixas ou saídas para fácil visibilidade e acesso. Este modelos ajuda os clientes a fornecer feedback sobre a aparência da empresa, produtos e serviços, preços, equipe e experiência geral do cliente. Os clientes podem inserir seus comentários e sugestões e incluir seu nome e assinatura digital. Avalie a satisfação geral do cliente e descubra áreas de melhoria utilizando técnicas de análises.
