L'offre de formation et son impact sur l'efficacité de l'apprentissage

Importance du choix de la meilleure méthode de formation

Il est essentiel de maîtriser les différentes méthodes de formation, car cela permet aux équipes RH et aux responsables de la formation de personnaliser leur programme en fonction des besoins et des préférences de la main-d’œuvre. Le choix de la stratégie la plus appropriée peut contribuer à la réussite de l’entreprise, car les travailleurs engagés dans le processus sont plus susceptibles de saisir et de retenir les informations, ce qui contribue à améliorer la satisfaction au travail et les performances.

Types

Les entreprises de tous les secteurs prospèrent lorsqu’elles s’adaptent aux transformations continues induites par la quatrième révolution industrielle. Il s’agit notamment d’aligner les initiatives de gestion de la formation sur les changements.

Il est important de noter que si l’utilisation des modes numériques est impérative, il serait imprudent d’ignorer l’efficacité durable des méthodes plus traditionnelles. Voici quelques-unes de ces méthodes de formation :

Formation dirigée par un instructeur (ILT)

L’ILT est une méthode de formation traditionnelle dans laquelle un instructeur ou un formateur en chair et en os dirige une session de classe physique pour enseigner une compétence ou un sujet spécifique. Cette méthode est idéale pour le secteur des soins de santé où l’on aborde des sujets complexes et où l’on a besoin de démonstrations en retour.

Les avantages de l’ILT :

• L’engagement est garanti par le retour d’information immédiat entre l’instructeur et les étudiants.
• Le sujet peut être adapté sur place pour répondre aux besoins de l’apprenant et à son niveau d’engagement.

Les inconvénients de l’ILT :

• Comme cela nécessite un espace physique, la disponibilité d’un instructeur et éventuellement des déplacements, l’entreprise doit être prête à faire face aux coûts et à la logistique.
• Compte tenu des inconvénients mentionnés, les contraintes de programmation constituent un véritable problème.

Apprentissage en ligne

Ce type de formation implique la diffusion de contenu par le biais de plateformes numériques telles que les sites web, les applications mobiles et les systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS). Il comprend des cours en ligne à son propre rythme, des webinaires et des tutoriels vidéo. Voici quelques-uns des exemples les plus courants :

• Apprentissage à son propre rythme – Il permet aux stagiaires d’accéder aux documents et de les réviser à leur propre rythme. Bien que l’entreprise n’établisse pas de calendrier fixe pour l’achèvement des cours, les instructeurs et les responsables de l’apprentissage contrôlent les progrès par le biais de questionnaires. Cette méthode fonctionne le mieux pour les apprenants motivés qui étudient pour leur développement personnel.
• Apprentissage mobile – Également connu sous le nom de mLearning, ce type d’apprentissage propose des modules courts et des remises à niveau rapides via des appareils mobiles tels que les smartphones et les tablettes. La plupart des plateformes de gestion de la formation intègrent des bibliothèques de contenu avec des micro-cours auxquels les employés peuvent accéder partout et à tout moment.
• Simulation et gamification – Cette méthode utilise des jeux et des environnements virtuels interactifs pour l’apprentissage par l’expérience. Parce qu’ils sont divertissants et attrayants, les experts estiment que les apprenants retiennent mieux les informations et peuvent les utiliser dans des scénarios de la vie réelle.

Les avantages de l’e-learning :

• L’accessibilité n’est pas un problème avec ce mode de formation puisque les responsables peuvent partager les modules et les vidéos par e-mail ou les télécharger à partir du Cloud.
• Les gestionnaires peuvent facilement mettre à jour leur contenu et le distribuer aux parties prenantes.

Les inconvénients de l’e-learning :

• Les apprenants ne peuvent pas poser de questions ou demander des explications supplémentaires car il n’y a pas d’interaction directe avec les formateurs.
• Ce type de programme ne fonctionnerait pas avec des personnes désintéressées et non motivées. Les personnes qui ne savent pas gérer leur temps ne peuvent pas non plus travailler sur ces questions.

Apprentissage mixte

Comme son nom l’indique, il combine des éléments de l’ILT et de l’e-Learning. De nombreux programmes de formation en entreprise intègrent des ateliers en direct et des modules en ligne afin de créer une expérience d’apprentissage plus holistique pour leurs employés. Nombreux sont ceux qui ont salué le succès de l’apprentissage mixte, en particulier lorsque le programme est bien planifié.

Les avantages de l’apprentissage mixte :

• Parce qu’elle intègre le meilleur des deux mondes, elle produit de meilleurs résultats.
• Les managers peuvent organiser leurs travailleurs en groupes et personnaliser le style et le contenu en fonction de leurs besoins et de leurs préférences.

Les inconvénients de l’apprentissage mixte :

• La conception des cours et la planification des horaires prennent beaucoup de temps.
• Ce type de projet nécessite une planification et une utilisation intensives des ressources et peut s’avérer plus coûteux.

Apprentissage sur le tas (OJT)

Cette formation pratique consiste à apprendre tout en effectuant des tâches et des fonctions dans l’environnement de travail. Bien qu’il s’agisse d’un processus plus informel, les employés expérimentés encadrent les nouveaux arrivants et leur donnent des conseils utiles sur des situations quotidiennes qui n’ont pas été abordées lors de la session d’intégration.

Les avantages :

• Les apprenants acquièrent des compétences pratiques dans un contexte réel.
• Les nouveaux embauchés peuvent mettre en pratique ce qu’ils ont appris sur place.

Les inconvénients :

• Comme il n’y a pas d’instructeurs qualifiés, la qualité des compétences et des connaissances partagées peut être incohérente.
• Ce mode est difficile à documenter et à évaluer car il n’existe pas de programme d’études standard ni de système de notation.

Formation virtuelle avec instructeur (VILT)

Cette méthode est similaire à l’ILD puisqu’un instructeur facilite l’expérience d’apprentissage. Toutefois, cela se fait virtuellement par le biais d’applications de messagerie en direct avec des vidéos, telles que Skype et Zoom. La fermeture des sociétés provoquée par la pandémie a rendu cette forme de formation très populaire dans tous les secteurs.

Les avantages de la méthode VILT :

• Cette solution est idéale pour organiser des séminaires à l’intention d’équipes géographiquement dispersées et d’employés travaillant à distance.
• L’engagement peut prendre différentes formes, telles que des questions-réponses en direct, des sondages et des messages sur les forums de discussion.

Les inconvénients de la méthode VILT :

• Une faible connectivité, des problèmes de plateforme et d’autres défis techniques peuvent entraver les discussions.
• Non seulement les compétences pratiques sont difficiles à enseigner en ligne, mais il est également difficile pour les apprenants de démontrer les compétences qu’ils viennent de recevoir.

Meilleures pratiques pour maximiser l’efficacité

La compréhension des différentes options permet aux organisations d’employer la stratégie la plus appropriée pour leurs employés. Il est également essentiel de prendre note des meilleures pratiques qui garantissent la rétention et l’application des connaissances et des compétences.

• Personnalisation – Les formateurs doivent adapter le contenu de la formation aux besoins et aux préférences de l’individu. C’est la meilleure façon d’impliquer l’apprenant et de s’assurer qu’il retient les connaissances et les applique sur le lieu de travail.
• Évaluation et retour d’information de l’employé – En plus des systèmes traditionnels d’évaluation des performances, les responsables de la formation doivent responsabiliser l’apprenant en lui demandant son avis, ses commentaires et ses suggestions sur le programme.
• Intégration de la technologie – L’utilisation d’un système de gestion de l’apprentissage améliore l’expérience de formation pour les cadres et les stagiaires. La numérisation permet à l’équipe RH de créer des modules sur place, tandis que l’automatisation facilite le suivi des progrès.

Investir dans la formation continue et le développement des compétences est bénéfique pour l’entreprise à long terme. Créez un programme de formation instructif et attrayant grâce à la fonction de formation de la plateforme SafetyCulture (anciennement iAuditor) et évaluez les progrès et les performances pour mesurer son succès.