Modèle de rapport d'enquête

Quel est l’objectif du rapport d’enquête ?

Un rapport d’enquête est important car il sert à fournir aux décideurs les faits nécessaires pour déterminer une ligne de conduite. Les rapports d’enquête visent également à garantir qu’une affaire fasse l’objet d’une enquête rapide, complète et précise, y compris les incidents sur le lieu de travail.

Que doit-on y inclure ?

L’exactitude d’un rapport d’enquête réside dans sa structure. Cette structure permet d’assurer la cohérence des rapports et de réduire le temps et les efforts consacrés à la préparation et à la rédaction du rapport. Un bon rapport d’enquête doit comprendre les éléments suivants :

• Informations permettant d’identifier l’affaire – il s’agit d’informations spécifiques à l’affaire, comme la partie qui mène l’enquête, le nom de l’enquêteur désigné, le numéro de l’affaire et les dates de création et de clôture de l’affaire (le cas échéant).
• Informations sur le sujet et la source d’orientation – un rapport d’enquête comportera soit ces deux sections, soit l’une au-dessus de l’autre. Notez que le sujet fait référence à l’accusé et que la source de référence fait référence au plaignant. Néanmoins, les deux couvriront les mêmes informations, à savoir le nom, l’adresse électronique, les coordonnées, le lieu de travail, le département et le titre du poste.
• Détails de l’allégation – Cette section indique de quel type d’allégations il s’agit. S’agit-il d’une plainte, d’une violation, d’un incident ou d’un accident ? Cette section doit contenir les détails de la plainte initiale tels que les preuves, et les déclarations d’entretien demandant ce qui s’est passé, quand et où cela s’est produit, et qui est la victime et comment cela a été reçu.
• Conclusion – Après avoir parcouru les notes du cas et analysé les allégations et les preuves, l’enquêteur formule une conclusion et indique si le cas est corroboré, non corroboré ou non concluant.

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Comment rédiger un compte rendu d’enquête interne ?

Une enquête est une méthode étape par étape pour déterminer les faits concernant un problème ou un incident. Cependant, sans une documentation appropriée via un rapport d’enquête officiel, il est impossible de présenter une image claire de ce qui s’est passé. Pour s’assurer que tous les faits, témoignages et preuves sont rassemblés pour une analyse ultérieure, un enquêteur doit suivre trois étapes essentielles.

Étape 1 : Commencez par ce que vous savez

L’enquêteur doit enregistrer les informations sur le sujet (défendeur ou personne accusée) et les détails de la plainte. Prenez note des descriptions spécifiques telles que les heures, les dates et les lieux afin de clarifier davantage les enjeux de la question.

Exemple : Alicia Bates affirme que Clark Nichols, un comptable, a falsifié sa feuille de temps. Alicia dit avoir remarqué une anomalie lorsqu’elle a examiné les feuilles de temps en vue de la préparation de la paie de janvier 2019. Le 4 février, Alicia a demandé à Clark d’expliquer par écrit ces divergences et a constaté qu’elles ne correspondaient pas aux heures qu’il avait déclarées.

Étape 2 : Donnez un sens à ce que vous avez

L’analyse des preuves peut étayer les affirmations des deux parties. L’enquêteur doit recueillir des preuves matérielles telles que des images, des enregistrements de courriels, des documents ou papiers, des objets physiques, etc. et documenter les entretiens d’enquête. Ceux-ci doivent ensuite être analysés pour identifier les faits pertinents, évaluer la crédibilité des faits contestés et écarter les faits non pertinents.

Exemple : Les images de vidéosurveillance montrent que Clark n’était pas au bureau pendant les heures qu’il a indiquées dans sa feuille de présence. J’ai interviewé Clark le 11 février, et il a nié les allégations. Il a déclaré qu’il commençait parfois dès 4 heures du matin et qu’il allait prendre son petit-déjeuner dans un fast-food local à 8 heures, ce qui, selon lui, expliquait son absence. Clark a demandé l’aide d’un collègue employé aux salaires, Alfred Mariano, pour couvrir sa conduite. J’ai interviewé Alfred le 12 février, et il a dit qu’il voyait habituellement Clark au bureau après leur pause déjeuner.

Étape 3 : Formuler une conclusion

Indiquez la conclusion à laquelle vous êtes parvenu sur la base des faits et des preuves à l’appui. À la fin du rapport, l’enquêteur doit indiquer si l’affaire est corroborée, non corroborée ou non concluante.

Exemple : Il existe des preuves évidentes que le sujet a falsifié sa feuille de temps, ce qui constitue une violation de la section 3 du code de conduite de l’entreprise. Par conséquent, la plainte est justifiée.