Publication 8 Avr 2022
Qu'est-ce qu'une fiche de non-conformité ?
Une fiche de non-conformité (RNC) est un document couramment utilisé dans les industries de la construction pour documenter un travail qui n'a pas satisfait aux normes de qualité requises. Ces fiches constituent une partie essentielle du processus de contrôle de la qualité et visent à atténuer les risques en mettant en œuvre des actions correctives et à empêcher que des situations similaires ne se reproduisent.
Fiche de non conformité
Utilisez ce modèle de fiche de non-conformité pour documenter tout écart de plan ou toute non-conformité de qualité observée sur le lieu de travail. Cette fiche doit être mis à la disposition de l'ensemble du personnel ou des membres. Commencez par remplir les détails du rapport de non-conformité : type, priorité, source, processus, description détaillée du cas et photos (facultatif). Le personnel qui a soulevé le problème doit apposer une signature numérique pour valider la fiche. Le modèle doit ensuite être endossé par le responsable ou tout autre personnel autorisé. Après avoir reçu le modèle, le gestionnaire doit saisir les actions correctives ou préventives à mettre en œuvre et les attribuer aux équipes ou professionnels responsables pour qu'ils prennent les mesures nécessaires. Une fois la tâche terminée, renvoyez-la au responsable pour vérification et clôture. Donnez une note globale et apposez une signature numérique pour compléter la fiche.
Qu’est-ce qu’une fiche de non-conformité ?
Une fiche de non-conformité est un outil utilisé par les chefs de projet pour enregistrer toute non-conformité ou déviation du plan, la manière dont elle s’est produite et les mesures correctives pour éviter que des événements similaires ne se reproduisent. Elle est également utilisée pour déterminer une résolution avec un client et documenter les changements correctifs appliqués.
Une fiche de NCR efficace contient fondamentalement ces 4 éléments clés :
- Observation détaillée des non-conformités ;
- Actions correctives à mettre en œuvre ;
- Processus de rectification ; et
- Clôture de l’affaire
SafetyCulture (iAuditor) en tant qu’outil numérique de fiche de non-conformité
Les fiches de non-conformité impliquent un va-et-vient de formulaires papier entre les responsables et les membres de l’équipe de projet. Les observations sont également difficiles à documenter sans la possibilité de prendre des photos.
Ce processus prend du temps et laisse également des risques non résolus et non surveillés au fil du temps. L’utilisation d’une application d’inspection numérique comme SafetyCulture (iAuditor) peut :
- Aider à rationaliser les flux de travail, à éliminer la paperasse et à promouvoir la production de rapports en temps voulu.
- Apporter des preuves en photos et des notes détaillées des observations associées au formulaire NCR.
- Attribuer les actions figurant dans votre fiche de non conformité NCR numérique aux équipes concernées et au personnel autorisé pour une résolution immédiate.
- Nous proposons des formulaires numériques complets de fiches de non-conformité que vous pouvez télécharger gratuitement et personnaliser en utilisant SafetyCulture (iAuditor). Résolvez les non-conformités ayant un impact sur les affaires grâce à ces modèles.
Formulaires NCR en vedette
Formulaire de rapport de non-conformité du fournisseur
Utilisez ce modèle pour enregistrer toute non-conformité concernant les fournitures, les matières premières ou toute marchandise reçue par l'organisation.
