Publicación 5 Jul 2023
¿Qué es un informe de no conformidad?
Un informe de no conformidad es un documento comúnmente utilizado en las industrias de la construcción para documentar el trabajo que no ha cumplido con los estándares de calidad requeridos. Estos informes son una parte esencial del proceso de control de calidad y tienen como objetivo mitigar los riesgos mediante la implementación de acciones correctivas y evitar que se repitan situaciones similares.
En este artículo
- ¿Qué es un informe de no conformidad?
- SafetyCulture (antes iAuditor) como herramienta digital de notificación de no conformidad
- Preguntas Frecuentes Sobre el Informe de No Conformidad.
- Mejore el Informe de No Conformidad Utilizando una Herramienta Digital
- Formularios de informe de no conformidad destacados
¿Qué es un informe de no conformidad?
Un informe de no conformidad es una herramienta que utilizan los directores de proyecto para registrar cualquier incumplimiento o desviación del plan, cómo ocurrió y las medidas correctivas para evitar que se repitan eventos similares. También se utiliza para determinar una resolución con un cliente y documentar cualquier cambio correctivo aplicado.
Un informe de no conformidad eficaz contiene fundamentalmente estos 4 elementos clave:
- Observación detallada de las no conformidades;
- Acciones correctivas a implementar;
- Proceso de rectificación; y
- Cierre del caso
SafetyCulture (antes iAuditor) como herramienta digital de notificación de no conformidad
Los informes de no conformidad implican el traspaso de formularios en papel entre los gerentes y los miembros del equipo del proyecto. Las observaciones también son difíciles de documentar sin la capacidad de recoger pruebas fotográficas.
Este proceso lleva mucho tiempo y también deja riesgos sin resolver y desatendidos con el tiempo. El uso de una aplicación de inspección digital como SafetyCulture (iAuditor) puede:
- Ayudar a optimizar los flujos de trabajo, eliminar el papeleo y fomentar los informes a tiempo.
- Recoger pruebas fotográficas y notas detalladas de las observaciones asociadas con el formulario de informe de no conformidad.
- Asignar acciones dentro de su formulario de informe de no conformidad digital a los equipos relevantes y al personal autorizado para una resolución inmediata.
- Contamos con formularios de informe de no conformidad digitales completos que puede descargar de forma gratuita y personalizar con SafetyCulture (iAuditor). Resuelva las no conformidades que afecten al negocio con estas plantillas.
Preguntas Frecuentes Sobre el Informe de No Conformidad.
Las no conformidades deben ser reportadas siempre que ocurra un evento en un sitio de construcción que no esté en línea con las directrices y políticas relevantes. Los informes de no conformidad sirven como medida preventiva al identificar posibles problemas que podrían impactar negativamente el proyecto, el sitio o los trabajadores.
Se alienta a todos los empleados a reportar cualquier no conformidad a sus supervisores, oficiales de seguridad u otro personal relevante. Seguir la práctica de estandarizar el uso de un formato de informe de no conformidad promueve la responsabilidad en toda la organización y garantiza que todos están trabajando juntos para mantener un ambiente de trabajo seguro.
Un informe de acción correctiva se prepara generalmente en respuesta a una no conformidad reportada. Describe los pasos tomados para rectificar el problema, detalla las acciones implementadas y proporciona recomendaciones para prevenir que el problema se repita en el futuro.
Mejore el Informe de No Conformidad Utilizando una Herramienta Digital
¿Por qué usar SafetyCulture?
Dado que el proceso tradicional de entrega de formularios en papel puede consumir mucho tiempo en el proceso global de informe de no conformidad, es imprescindible utilizar una aplicación de inspección digital como SafetyCulture (anteriormente iAuditor). La notificación eficiente y oportuna de problemas y preocupaciones de no conformidad puede ayudar a promover mejoras operativas y eficiencia a largo plazo.
SafetyCulture es una plataforma operativa intuitiva que ayuda a las organizaciones a optimizar su forma de documentar evidencia, contexto y otra información sobre la no conformidad utilizando las siguientes características y más:
Tome evidencia fotográfica y notas detalladas de las observaciones asociadas con el NCR. Asigne acciones dentro de su plantilla digital NCR a equipos relevantes y personal autorizado para una resolución inmediata de los problemas planteados. Genere informes detallados e informativos de no conformidad en varios formatos, incluyendo CSV, PDF, Excel, Word y Weblink. Utilice Heads Up para compartir preocupaciones de no conformidad y permitir que los interesados conocidos sepan de las acciones, actualizaciones y seguimientos necesarios para la resolución. Compare los datos e ideas de rendimiento relevantes utilizando el panel de Analytics para comprender dónde puede mejorar su organización, qué prácticas continuar haciendo y qué aspectos comerciales revisar. Habilite la programación de inspecciones regulares de procesos, estándares y sistemas en su organización para detectar proactivamente riesgos potenciales y evitar costosos errores comerciales. Entrene a los empleados en estándares de calidad y mejores prácticas. ¡Pruebe SafetyCulture gratis!
Ofrecemos formularios digitales integrales de informes de no conformidad que puede descargar de forma gratuita y personalizar utilizando SafetyCulture. Resuelva las no conformidades que impactan en el negocio con estas plantillas.
Formularios de informe de no conformidad destacados
Formulario de informe de no conformidad del proveedor
Utilice esta plantilla para registrar la no conformidad relacionada con los suministros, las materias primas o los bienes entrantes que recibe la organización.
