¿Qué es un informe de no conformidad?
Un informe de no conformidad es una herramienta que utilizan los directores de proyecto para registrar cualquier incumplimiento o desviación del plan, cómo ocurrió y las medidas correctivas para evitar que se repitan eventos similares. También se utiliza para determinar una resolución con un cliente y documentar cualquier cambio correctivo aplicado.
Un informe de no conformidad eficaz contiene fundamentalmente estos 4 elementos clave:
Observación detallada de las no conformidades;
Acciones correctivas a implementar;
Proceso de rectificación; y
Cierre del caso
SafetyCulture (antes iAuditor) como herramienta digital de notificación de no conformidad
Los informes de no conformidad implican el traspaso de formularios en papel entre los gerentes y los miembros del equipo del proyecto. Las observaciones también son difíciles de documentar sin la capacidad de recoger pruebas fotográficas.
Este proceso lleva mucho tiempo y también deja riesgos sin resolver y desatendidos con el tiempo. El uso de una aplicación de inspección digital como SafetyCulture (iAuditor) puede:
Ayudar a optimizar los flujos de trabajo, eliminar el papeleo y fomentar los informes a tiempo.
Recoger pruebas fotográficas y notas detalladas de las observaciones asociadas con el formulario de informe de no conformidad.
Asignar acciones dentro de su formulario de informe de no conformidad digital a los equipos relevantes y al personal autorizado para una resolución inmediata.
Contamos con formularios de informe de no conformidad digitales completos que puede descargar de forma gratuita y personalizar con SafetyCulture (iAuditor). Resuelva las no conformidades que afecten al negocio con estas plantillas.