Ein Leitfaden zur Kraftfeldanalyse

Was ist die Kraftfeldanalyse?

Die Kraftfeldanalyse ist ein Instrument zur Entscheidungsfindung, mit dem Sie die Auswirkungen und den Einfluss verschiedener Faktoren bestimmen können, bevor Sie Änderungen an Geschäftsprozessen vornehmen. Sobald die Ziele definiert sind, hilft diese Methode, den aufgelisteten treibenden und hemmenden Kräften einer vorgeschlagenen Veränderung entsprechende Werte zuzuordnen.

Kraftfeldanalyse

Die Idee hinter der Kraftfeldanalyse ist, dass die Methode nach der Untersuchung der Werte der Faktoren, die die Veränderung vorantreiben oder hemmen, zu einer Empfehlung führen sollte, entweder dieKräfte für die Veränderungzu stärken oder dieKräfte gegen die Veränderungzu schwächen. Unternehmen können diese Empfehlung dann als fundierte Grundlage für die Entscheidung nutzen, ob eine vorgeschlagene Veränderung umgesetzt werden soll oder nicht.

Entwicklung der Kraftfeldanalyse nach Lewin

Die Kraftfeldanalyse ist ein von Kurt Lewin, einem deutsch-amerikanischen Sozialpsychologen, entwickeltes Prinzip. Er nutzte dieses Konzept für seine Arbeit in der Sozialpsychologie, vor allem zum Bestimmen der externen und internen Faktoren, die die Entscheidung einer Person beeinflussen. In Resolving Social Conflicts stellt er Folgendes fest:„Um eine Veränderung herbeizuführen, muss das Gleichgewicht zwischen den Kräften, die die soziale Selbstregulierung auf einem bestimmten Niveau halten, gestört werden“. Diese Methode unterstützt das Prinzip, dass dietreibenden Kräftestärker sein sollten als diehemmenden Kräfte, um eine vorgeschlagene Veränderung durchzusetzen. Unternehmen können dieses Konzept nun nutzen, um solche Faktoren abzuwägen, bevor sie ihre Prozesse mit dem Ziel der Verbesserung der Abläufe ändern.

Was sind die Vorteile der Kraftfeldanalyse?

Einer der Hauptvorteile der Kraftfeldanalyse als Entscheidungshilfe besteht darin, dass sie eine visuelle Darstellung der Faktoren liefert, die die vorgeschlagene Änderung umgeben. Sie berücksichtigt auch die Auswirkungen dieser Faktoren auf die endgültige Entscheidung. Einige weitere Vorteile der Anwendung dieses Konzepts sind folgende:

• Fördert die Zusammenarbeit, indem mehr als eine Person an der Ermittlung der Vorteile und Herausforderungen einer vorgeschlagenen Änderung beteiligt wird

• Ermöglicht einen Überblick über die Situation auf höchster Ebene, indem alle Faktoren und deren Auswirkungen auf eine vorgeschlagene Änderung analysiert werden

• Erleichtert den Bewertungsprozess, indem hauptsächlich eine Bewertungsmethode verwendet wird, die ihn leicht quantifizierbar macht

Durchführung einer Kraftfeld-Analyse: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Da die Kraftfeldanalyse am besten in einem Umfeld eingesetzt wird, in dem ein ganzes Team, ein Prozess oder eine Organisation von einer möglichen Veränderung betroffen sein könnte, sollten Sie darauf achten, dass alle Beteiligten auf derselben Seite stehen, indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, die Faktoren, die sie für wichtig halten, und andere Elemente, die auf den ersten Blick vielleicht nicht sichtbar sind, einzubeziehen. Führen Sie Ihre Kraftfeldanalyse durch, indem Sie diese Schritt-für-Schritt-Anleitung befolgen:

Schritt 1: Nennen und beschreiben Sie den Vorschlag für eine Änderung

Beginnen Sie die Analyse, indem Sie die vorgeschlagene Änderung nennen, die Elemente beschreiben und die Ziele aufzählen. So erhalten Sie eine klare Vorstellung davon, wie Sie die Situation am besten angehen können. Da diese Methode darauf abzielt, einen oder mehrere aktuelle Prozesse zu verbessern, wäre es außerdem ein guter Ausgangspunkt, die möglichen Folgen einer Nichtumsetzung der Änderung zu berücksichtigen.

Schritt 2: Identifizieren Sie die treibenden Kräfte

Dies ist der Schritt, bei dem Sie alle Faktoren auflisten, die für die Umsetzung der vorgeschlagenen Änderung sprechen. Achten Sie darauf, dass alle Beteiligten auf dem Laufenden bleiben und sammeln Sie mit Ihrem Team Ideen, damit dieses seine Beobachtungen zu den treibenden Faktoren mitteilen kann. Listen Sie so viele Faktoren wie möglich auf, um die Notwendigkeit der Veränderung zu begründen. Bringen Sie anschließend die identifizierten Faktoren einzeln in den linken Teil des Diagramms ein.

Schritt 3: Identifizieren Sie hemmende Kräfte

Im Anschluss an den zweiten Schritt ist dies der Teil, in dem Sie alle Faktoren auflisten, die gegen die Umsetzung der vorgeschlagenen Änderung sprechen. Achten Sie darauf, dass Sie so viele Faktoren wie möglich auflisten, damit diese objektiv abgewogen und proaktiv angegangen werden können. Wenn Sie fertig sind, platzieren Sie die identifizierten Faktoren im rechten Teil des Diagramms.

Schritt 4: Beziehen Sie Punktzahlen ein

Bewerten Sie in diesem Schritt die Auswirkungen der identifizierten Faktoren, indem Sie jedem Faktor eine Punktzahl zuweisen. Die den einzelnen Faktoren zugewiesenen Punktzahlen können je nach Benutzer variieren, aber am häufigsten werden die Punktzahlen 1–5 und 1–10 verwendet, wobei 1 die niedrigste und 5 oder 10 die höchste Punktzahl ist. Achten Sie darauf, wie die Punktzahlen mit dem Wert der Faktoren übereinstimmen, da die Bewertung subjektiv sein kann. Holen Sie am besten auch die Meinung Ihrer Teamkollegen dazu ein, wie die einzelnen Faktoren bewertet werden sollen.

Schritt 5: Zusammenfassen, analysieren und anwenden

Sobald Sie die einzelnen Faktoren bewertet haben, können Sie sie zusammenzählen, um zu sehen, welche Seite mehr Gewicht hat. Das allgemeine Ziel dieser Art von Analyse ist es, sicherzustellen, dass dietreibenden Kräftestärker sind als diehemmenden Kräfte, wenn eine Veränderung umgesetzt werden soll. Wenn dieKräfte für die Veränderungin der Summe höher sind, können Sie mit der Umsetzung der Veränderung fortfahren. Wenn dieKräfte, die gegen eine Veränderung sprechen, höher sind, können Sie entweder über Prozesse nachdenken, die die treibenden Kräfte stärken oder die hemmenden Kräfte abschwächen könnten. Wenn dies nicht der Fall ist, ist es vielleicht am besten, den Plan zu verschieben oder ganz zu stoppen und nach anderen Möglichkeiten zu suchen, den festgestellten Veränderungsbedarf zu decken.

Kraftfeldanalyse Beispiel

Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für die Anwendung der Kraftfeldanalyse bei der Verbesserung von Geschäftsprozessen: Hintergrund: Ein Softwareunternehmen plant die Einführung eines hybriden Arbeitsmodells für seine Mitarbeiter. Es wurden Faktoren identifiziert, die für und gegen die Veränderung sprechen. Die Geschäftsleitung möchte diese Faktoren abwägen und sehen, ob sie den Plan durchsetzen kann.(Hinweis: In diesem Beispiel werden die Punktzahlen 1–5 verwendet).

Wie Sie in diesem Beispiel sehen können, waren die treibenden Kräfte oder unterstützenden Faktoren in der Summe höher als die hemmenden Kräfte oder entgegengesetzten Faktoren. Das Unternehmen kann dieses Ergebnis berücksichtigen und die geplante hybride Arbeitsform durchsetzen und gleichzeitig nach Möglichkeiten suchen, die entgegenstehenden Faktoren weiter zu schwächen, bevor es die Veränderung umsetzt.

SafetyCulture (früher iAuditor) als Ihr Tool

Die Kraftfeldanalyse ist effizienter, wenn die relevanten Interessengruppen direkt auf Dateien oder Dokumente zugreifen können, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf demselben Stand sind. SafetyCulture ist ein leistungsstarkes digitales Tool, das Unternehmen bei der Anwendung der Kraftfeldanalyse-Methode zur Umsetzung von Änderungen nutzen können. Mit SafetyCulture können Sie und Ihre Teamkollegen gleichzeitig auf bestimmte Dateien zugreifen und Anmerkungen direkt eingeben, indem Sie die Zugriffsrechte entsprechend anpassen. Mit SafetyCulture können Sie auch Folgendes tun:

• Auflisten verschiedener treibender und hemmender Faktoren mit unserer Kraftfeld-Analyse-Vorlage

  oder Erstellen und Anpassen Ihrer eigenen Vorlage .

• Zuordnen einer entsprechenden Punktzahl für jede identifizierte Kraft über die SafetyCulture-

  Bewertungs funktion.

• Relevanten Interessengruppen außerhalb Ihres Unternehmens den Zugang erlauben mit der Funktion Freie Plätze (nur im Premium-Plan verfügbar).

• Erstellen und Verwalten anderer prozessverbessernder Aufzeichnungen wie z. B.

  Dokumente zur Projektinitiierung. Dadurch wird es für alle Beteiligten einfacher, auf dem gleichen Stand zu bleiben.

• Durchführen von Inspektionen und Prüfungen Ihrer aktuellen Geschäftsprozesse. Relevante und kostenlose Vorlagen finden Sie in unserer öffentlichen Bibliothek .

• Verbinden von SafetyCulture mit den anderen Tools Ihres Teams für nahtlose Integrationen .

• Schulen Ihrer Mitarbeiter mit Online-Lernmodulen in Prozessverbesserung und anderen verwandten Konzepten .

• Erstellen von Analyseberichten und Teilen dieser mit Ihrem Team und anderen Beteiligten.

• Speichern einer Kopie Ihrer Analysen und anderer Daten mit Cloud-basierter Datenspeicherung.