As 5 melhores listas de verificação para clientes mistério

Esta abrangente lista de verificação para clientes mistério de hotel é composta por 8 seções e pode ser um guia para a inspeção completa de um hotel. Use este modelo para avaliar a experiência de chegada dos hóspedes e acomodação, a gerência e serviços de bar e restaurante do hotel. Forneça classificações para cada seção e ainda acrescente notas com comentários e recomendações.

Use esta lista de verificação para clientes mistério de varejo para avaliar os funcionários de varejo quanto à sua aderência às práticas padronizadas da empresa. Esta lista de verificação abrange as atitudes e o comportamento dos funcionários ao reconhecer e prestar assistência a um cliente. Use o SafetyCulture (iAuditor), o aplicativo de inspeção digital mais poderoso do mundo, para realizar suas auditorias e gerar um relatório abrangente sobre como melhorar os serviços de varejo.

Este modelo para cliente mistério de restaurante pode ser usado para avaliar se 1) a atmosfera, 2) serviços e acomodações alimentares, 3) a equipe do restaurante e 4) a gerência estão em conformidade com as melhores práticas e padrões. Use o SafetyCulture (iAuditor) para dar uma classificação geral da visita e fornecer suas recomendações. Forneça aos hóspedes um alto nível de serviço.

Use esta lista de verificação para limpeza de banheiros de hotel como guia para a limpeza adequada do banheiro do hotel. Verifique se sua equipe segue os procedimentos padrão de limpeza e veja se há itens nos banheiros que precisam ser removidos, itens que devem ser pulverizados e esfregados, instalações a serem limpas e peças para dar brilho. Tire fotos de itens sujos ou defeituosos e delegue ações a membros da equipe.