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Facilite auditorias de qualidade analisando dados mensuráveis e padronizados com checklists digitais de inspeção.
Por que SafetyCulture listas de verificação digitais?
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Elimine a papelada com checklists digitais
Gere relatórios a partir de checklists concluídas
Publicado 18 Jul 2025
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2 min de leitura
Uma auditoria de qualidade é uma avaliação sistemática de produtos e serviços, bem como de processos e sistemas corporativos usados para a produção. Isso ajuda a garantir que a qualidade atual esteja de acordo com os padrões estabelecidos. Uma auditoria de qualidade ajuda na implementação de um sistema de gestão de qualidade (GMS) e no cumprimento dos requisitos da ISO 9001.
As indústrias usam uma variedade de auditorias de qualidade dependendo da intenção e do que está sendo auditado, mas normalmente podem ser classificadas em três categorias:
Auditoria interna de qualidade – Às vezes chamada de autoavaliação ou auditoria de primeira parte, isso é feito pelas empresas para verificar a qualidade de seus próprios processos e produtos. As auditorias internas podem ajudar a descobrir lacunas no processo e auxiliar na melhoria contínua da gestão da qualidade;
Auditoria externa – Chamadas de auditorias de segunda parte, esse tipo de auditoria ajuda as empresas a verificar a qualidade dos suprimentos ou matérias-primas recebidas dos fornecedores. A qualidade dos suprimentos usados para a produção precisa ser verificada a fim de manter a qualidade esperada do produto final; e
Auditoria de terceira parte – Realizada por um órgão de auditoria objetivo geralmente contratado por uma empresa para verificar sua própria qualidade. As auditorias de terceiros são normalmente destinadas a certificações do sistema de gestão da qualidade, como ISO 9001 ou verificação de conformidade com regulamentações governamentais.
Uma modelo de auditoria de qualidade é uma ferramenta que orienta gerentes de qualidade, inspetores ou qualquer pessoa designada para inspecionar produtos ou procedimentos de negócios para avaliar o desempenho dos processos estabelecidos e identificar quaisquer problemas subjacentes que requerem ações corretivas. A realização de auditorias de qualidade regulares pode ajudar a aumentar a eficiência dos negócios e melhorar as estratégias de negócios. Visualize uma amostra de relatório de auditoria de qualidade.
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This checklist was developed by a SafetyCulture Industry Expert Partner in alignment with ISO 9001 standards. Use this to prepare for ISO 9001:2015 certification and evaluate the current performance of the quality management system in place, ensuring compliance with ISO 9001:2015 Clause 9.1 (Monitoring, Measurement, Analysis and Evaluation), Clause 9.2 (Internal Audit) and Clause 9.3 (Management Review).
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Layered Process Audit (LPA) is a quality management system in manufacturing that is designed to add layers of protection against critical risks that can lead to rework, customer complaints, costly product recalls, and damage to the company’s reputation. Assign auditors this LPA checklist to ensure that high-risk steps in production do not deviate from set specifications.
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A GMP compliance audit checklist assesses manufacturing practices and company adherence to manufacturing protocols. This template can be used by site managers or operations supervisors to help ensure that quality manufacturing standards are met. Use this template for help with the following:
Check the manufacturing site’s buildings and facilities, materials management, quality control systems, manufacturing, QMS, personnel, etc.
Take photo evidence with your mobile during the audit to better explain and correct the non-compliance.
Results of audits are automatically compiled and scores or trends in quality are viewable on an online dashboard.
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This GMP audit checklist for food manufacturers is based on 21 CFR Part 110 and can be used as a guide when conducting food manufacturing audits. Inspectors can use this to:
Check the overall condition of the food manufacturing facility, staff, equipment, and processes.
Conduct audits on multiple sites/departments and the results can be viewed on one platform.
SafetyCulture templates can be edited according to business needs.
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Software quality engineers can use this internal QA checklist to ensure that the software in development passes standards set by the organization or regulating bodies. Assess the software’s performance, efficiency, and usability, and check for bugs, deficiencies, and security issues.
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The Quality Assurance Standards Audit (QASA) is used to measure and drive continuous improvement on the execution of food safety and cleanliness standards across retail stores. The QASA recognition program recognizes stores that demonstrate an exceptional level of adherence to quality assurance standards.
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Use this General Call Center Quality Assurance Form to help evaluate calls and observe if representatives follow standard call protocols. This will help check if call representatives understand customer concerns and offer the most appropriate solution. The QA Manager or QA Trainer can use this to check the competency of representatives and help ensure that the call quality is consistent across operations. This QA audit form can serve as a guide to help with:
Auditing the overall customer experience during the call.
Providing details about a representative’s areas for improvement.
Signing off with the call QA and representative’s signatures.
