Une procédure opérationnelle standard (POS) est un ensemble d’instructions étape par étape qui décrit la manière dont les tâches d’une entreprise peuvent être exécutées afin d’améliorer l’efficacité, la sécurité et les performances globales tout en garantissant un contrôle de la qualité cohérent.
Les procédures opérationnelles standards sont utilisées dans divers secteurs pour garantir la qualité, la conformité aux réglementations et la sécurité des opérations. Une POS comprend généralement une description des responsabilités, des outils nécessaires, des étapes chronologiques et des mesures de contrôle. En appliquant ces procédures, les entreprises minimisent les erreurs, améliorent l’efficacité et assurent une uniformité dans l’exécution des tâches.