Qu’est-ce qu’une visite comportementale de sécurité ?
La sécurité fondée sur le comportement, ou sécurité comportementale, est une approche ascendante de la mise en œuvre de programmes de sécurité sur le lieu de travail. La visite comportementale de sécurité vise à instaurer une culture de sécurité totale en observant les tâches de routine, en fournissant un retour d’information en temps utile et en analysant la cause profonde des actes dangereux. Une exécution correcte des visites comportementales peut permettre de découvrir des problèmes systémiques, de réduire les accidents du travail et d’améliorer le moral des employés.
Qu’est-ce qu’ une liste de contrôle de sécurité basée sur le comportement ?
Une liste de contrôle de sécurité basée sur le comportement, ou liste de contrôle de sécurité comportementale, est utilisée par les responsables de la sécurité pour appliquer systématiquement le renforcement positif des actes sûrs sur le lieu de travail. Utiliser les listes de contrôle numériques de sécurité basées sur le comportement peut aider les organisations à éliminer les causes profondes des comportements à risque et à inciter les employés à se responsabiliser.
Effectuer une observation de sécurité ?
Une visite préventive de sécurité, aussi appelée observation de sécurité, est le processus d’évaluation de la manière dont les employés adoptent un comportement sûr sur le lieu de travail. Les audits de sécurité comportementale sont généralement documentés dans rapports d’observation de la sécuritéoù les mentions de sécurité, les possibilités d’amélioration et les points critiques sont spécifiquement identifiés pour être partagés avec les travailleurs.
Comment la mettre en œuvre ?
La mise en œuvre de la sécurité basée sur le comportement peut sembler lourde au début, notamment parce que dans certains cas, les observations de sécurité se terminent fréquemment par des reproches. Larry Hansen, professionnel de la sécurité certifié et associé en gestion des risques, a déclaré : « La sécurité basée sur le comportement, lorsqu’elle est appliquée correctement, peut être très efficace pour vous aider à trouver les principales causes organisationnelles du risque. Mal appliquée, elle peut être utilisée pour masquer les échecs de gestion. »
Voici 5 étapes rapides pour vous aider à commencer à mettre en œuvre la sécurité comportementale sur votre lieu de travail :
1 : Comprendre le modèle ACC
Le modèle ACC, ou Antécédent-Comportement-Conséquence, est une stratégie bien établie pour analyser et potentiellement changer la façon dont les gens agissent. Tant la direction que les travailleurs de première ligne doivent comprendre clairement ce qui déclenche un comportement dangereux et comment il influe sur la sécurité au travail. Suivez ces concepts clés du modèle ACC pour mettre en œuvre la sécurité basée sur le comportement :
Sécurité basée sur le comportement : le modèle ACC | SafetyCulture
2 : Examiner les incidents passés et les quasi-incidents
Supposer que les employés sont le problème est une idée fausse qui mène à l’échec. Les responsables de la sécurité doivent examiner attentivement les résultats des inspections enregistrées au fil du temps afin de déterminer leur cause profonde et ce qui aurait pu éviter les blessures signalées. Créez une liste de contrôle de la sécurité basée sur le comportement, en fonction des comportements sécuritaires essentiels tels que l’EPI, la position du corps et l’utilisation de l’équipement.
3 : Pratiquez le renforcement positif
L’une des plus grandes erreurs de la sécurité basée sur le comportement est de blâmer le personnel pour les conditions de travail dangereuses. La direction devrait mettre l’accent sur la reconnaissance d’un comportement sûr, plutôt que sur la recherche de fautes. Lorsque les employés reçoivent un retour d’information opportun, spécifique et positif, ils sont plus attentifs à leur propre comportement quotidien en matière de sécurité et à celui de leurs collègues. Le renforcement positif de la sécurité basée sur le comportement entraîne des changements de comportement durables.
4 : Appliquer des interventions axées sur les personnes
Encourager le personnel à jouer un rôle proactif dans l’élimination de la cause première des actes dangereux est un pas dans la bonne direction. Selon H.W. Heinrich dans Industrial Accident Prevention : A Scientific Approach, les faits sous-jacents aux actes dangereux comprennent « les fautes de gestion et de supervision plus les méthodes et procédures imprudentes que la gestion et la supervision ne parviennent pas à corriger ». Effectuer des observations, un encadrement et un mentorat individuels et collectifs en matière de sécurité afin de démontrer un engagement envers une communication ouverte, un leadership équitable et une amélioration continue.
5 : Rationaliser le processus d’établissement des rapports
Les supérieurs (et les employés) ont tendance à inventer des observations de sécurité pour respecter les quotas et les délais. Prendre et joindre des photos, rédiger le rapport et le soumettre prend trop de temps et d’énergie. La gestion des dossiers et le suivi des progrès peuvent également constituer un défi. Les organisations peuvent facilement contrôler les performances, améliorer la responsabilisation et gagner en visibilité en exploitant avec succès les nouvelles technologies.
FAQ sur la visite comportementale de sécurité
Un audit de sécurité comportementale, également plus communément appelé observation de sécurité, est le processus d’évaluation de la manière dont les employés adoptent un comportement sûr sur le lieu de travail. Les visites préventives de sécurité sont généralement documentées dans des rapports d’observation de la sécurité, où les mentions de sécurité, les opportunités d’amélioration et les éléments critiques sont spécifiquement identifiés pour être partagés avec les travailleurs.
En suivant les conseils ci-dessous, vous pouvez vous assurer que votre liste de contrôle de sécurité basée sur le comportement est utilisée de manière efficace et efficiente :
- Assurez-vous que tout le monde comprend le but de la liste de contrôle et comment elle doit être utilisée.
- Utilisez la liste de contrôle régulièrement, surtout lorsque de nouveaux dangers sont présents.
- Assurez-vous d’impliquer les employés dans la création et la mise à jour de la liste de contrôle.
- Utilisez la liste de contrôle comme guide pour les observations et les audits de sécurité.
- Gardez une trace des changements et des progrès au fil du temps en examinant régulièrement la liste de contrôle.
La sécurité basée sur le comportement permet aux employés d’être attentifs à leurs propres actions, améliorant ainsi la sécurité au travail à partir d’eux-mêmes. Cela offre également une opportunité accrue entre les dirigeants, les gestionnaires et les employés de communiquer et de traiter immédiatement tout danger potentiel identifié.
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