L’entretien automobile est une approche proactive visant à préserver et à maximiser les performances d’un véhicule. Il est effectué par les techniciens de maintenance automobile ou les gestionnaires de parcs automobiles afin de prévenir les pannes de machine inattendues qui peuvent entraîner des incidents de voiture, des dommages matériels ou des réparations coûteuses.

Cet article aborde brièvement les points suivants :

• Importance de l’entretien de la voiture ;

• Qu’est-ce qu’une fiche d’entretien ?

• Pièces automobiles à contrôler

• Comment les fiches aident-elles à établir les calendriers d’entretien des voitures ?

• Des conseils essentiels ;

• Logiciels d’entretien des voitures dans le secteur de la réparation automobile ; et

• Ce qu’il faut rechercher dans un logiciel .

Pourquoi est-ce important ?

L’entretien des voitures est une tâche cruciale, en particulier pour les flottes et les entreprises de services. Il assure le bon fonctionnement des véhicules afin d’éviter tout retard ou perturbation opérationnelle. Effectuer un entretien régulier de la voiture aide les entreprises à :

• aborder les problèmes de voiture avant même qu’ils ne surviennent ;

• accroître la sécurité des employés sur la route ;

• réduire la probabilité de pannes susceptibles de causer des dommages au véhicule

• économiser du temps et de l’argent sur les réparations automobiles imprévues.

Qu’est-ce qu’une fiche d’entretien de la voiture ?

Une fiche pour l’entretien des voitures est un outil utilisé par les techniciens de l’entretien automobile pour suivre les calendriers d’entretien des voitures et éliminer les défauts inattendus et les pannes de moteur. Elle contribue à prolonger l’état de fonctionnement d’un véhicule, à garantir son aptitude à la circulation et à garantir la sécurité en détectant de manière proactive les problèmes avant que des accidents ne se produisent.

Fiche d’entretien de la voiture | SafetyCulture (iAuditor)

Les pièces automobiles qui doivent être inspectées en fonction du calendrier

L’entretien de la voiture peut varier en fonction des besoins d’un véhicule. Quand faire l’entretien voiture ? Il peut être effectué régulièrement, mensuellement ou en fonction du kilométrage accumulé. Le calendrier d’entretien suivant peut aider à identifier les pièces ou les éléments du véhicule qui doivent être inspectés.

Entretien de base

L’entretien de base de la voiture permet de maintenir le bon fonctionnement du véhicule en contrôlant visuellement les éléments suivants :

• Témoin lumineux – l’apparition d’un témoin lumineux sur le tableau de bord est le signe que le système de contrôle électronique a rencontré un problème qui nécessite une attention immédiate.

• Freins – Testez manuellement les freins, s’il y a une sensation spongieuse ou s’il faut plus de pression pour freiner qu’à l’habitude. Vérifiez si vous entendez un bruit étrange

• Pneus – vérifiez si le témoin de pression des pneus est allumé et si la pression est correcte. Vérifiez visuellement s’il y a des trous de pneus.

• Feux – vérifiez si les feux sont endommagés, notamment les feux avant, arrières, de freinage et de danger.

• Essuie-glaces – vérifiez que les balais d’essuie-glace ne présentent aucun signe d’usure et remplacez-les si nécessaire.

Entretien mensuel

Un entretien mensuel permet de maintenir le véhicule en bon état en remplaçant les consommables tels que l’essence, l’huile et les autres lubrifiants. Il est important de vérifier les éléments suivants tous les mois :

• Huile moteur – vérifiez la différence entre les repères « bas » et « plein » à l’aide d’une jauge. Remplacer l’huile moteur si elle est inférieure aux repères.

• Liquide de refroidissement – vérifiez le niveau du réservoir et remplissez le liquide de refroidissement jusqu’au niveau normal.

• Liquide d’essuie-glace – vérifiez le niveau et complétez-le si nécessaire.

Tous les 3 mois ou 5 000 kilomètres

Lorsque le kilométrage atteint 5 000 kilomètres ou après trois mois, selon la première éventualité, effectuez l’entretien de la voiture et remplacez les éléments suivants selon les recommandations des fabricants.

• Liquide de transmission automatique – vérifiez le niveau du liquide de transmission, s’il est bas, ajoutez le type de liquide de transmission approprié.

• Liquide de direction assistée – vérifiez l’absence de fuites dans le système, surtout si l’appoint devient fréquent.

• Filtre à air du moteur – remplacez le filtre à air s’il est sale, rempli de débris ou s’il présente des décolorations.

• Batterie – vérifiez que la batterie est bien fixée et qu’elle n’est pas corrodée.

• Courroies – remplacez les courroies trapézoïdales et les courroies serpentines effilochées ou usées.

• Tuyaux – vérifiez si les tuyaux sont fragiles, s’ils présentent des fuites ou des fissures et remplacez-les en conséquence.

• Échappement – écoutez les systèmes d’échappement et vérifiez s’il y a un bruit étrange. Vérifiez l’absence de fuites ou de dommages.

• Les bandes de roulement des pneus – remplacez le pneu si la profondeur de la bande de roulement est de 2/32″ ou moins.

Tous les 6 mois ou 10 000 kilomètres

Lorsque le kilométrage atteint 10 000 kilomètres ou après six mois, selon la première éventualité, faites la rotation de vos pneus pour prolonger leur durée de vie. Vérifiez également les éléments suivants :

• Huile et filtre à moteur – Changez l’huile et le filtre à moteur car ils accumulent avec le temps de minuscules morceaux de métal, de saleté et de carbone qui peuvent causer une usure excessive du moteur.

• Châssis, direction et systèmes de suspension – lubrifiez ces pièces si nécessaire.

• Systèmes de freinage – Inspectez l’ensemble du système, y compris le liquide de frein, les garnitures de frein, les pistons et les plaquettes.

• Bougies d’allumage – recherchez les bougies cassées et remplacez-les si nécessaire.

• Courroie de distribution – Remplacez la courroie de distribution si elle présente des signes d’usure.

• Amortisseurs et jambes de force – Vérifiez s’il y a une diminution de la souplesse ou une perte de contrôle lors de la conduite.

Combien coûte un entretien voiture ?

Le coût de l’entretien d’un véhicule dépend du type de véhicule, des problèmes observés et des réparations à effectuer. Il est donc difficile de donner une estimation sur le coût d’un entretien de voiture car un simple changement d’essuie-glaces peut coûter moins de 30 euros alors qu’un entretien climatisation voiture peut valoir plusieurs milliers d’euros.  Un entretien de voiture électrique ou un entretien voiture hybride sera généralement plus coûteux qu’un entretien de voiture diesel ou essence.

En quoi une fiche de contrôle est-elle utile ?

Une fiche de contrôle pour l’entretien de la voiture permet d’identifier les problèmes, les défauts ou tout autre problème survenant sur un véhicule. Elle contribue à garantir le bon état de marche des véhicules afin de garantir la sécurité et l’efficacité opérationnelle.

En classant par ordre de priorité les pièces de la voiture qui doivent être inspectées en fonction du calendrier, vous ne perdrez pas de temps à vérifier les éléments qui ne sont pas nécessaires à ce moment-là. Une fiche pour l’entretien de la voiture peut dépendre des besoins de la voiture ou du calendrier d’entretien.

3 conseils essentiels

L’absence de mise en œuvre d’un système efficace d’entretien ou de réparation automobile peut entraîner une baisse de l’activité et une augmentation des plaintes des clients. Pour les éviter, voici des conseils essentiels pour l’entretien de la voiture, tant pour les techniciens automobiles que pour les gérants d’ateliers de réparation :

Effectuer des contrôles de manière cohérente

Les techniciens automobiles peuvent généralement dire si une voiture est susceptible d’avoir des problèmes grâce à un entretien de routine. Un contrôle d’entretien général de la voiture, ainsi que des contrôles séparés pour chaque fonction de la voiture, peuvent être programmés afin de s’assurer que les problèmes potentiels sont détectés avant qu’ils ne deviennent de véritables problèmes.

Le logiciel d’entretien automobile permet aux gestionnaires d’ateliers de réparation automobile d’attribuer des contrôles à des techniciens automobiles sélectionnés. Les contrôles d’entretien programmés sont assortis d’une heure de début et d’une heure de fin, et les responsables des ateliers de réparation automobile sont automatiquement informés lorsqu’un contrôle d’entretien programmé est terminé ou manqué. Des contrôles de maintenance récurrents peuvent être programmés pour des évaluations générales et spécifiques afin de s’assurer que rien ne manque. Outre la programmation de l’entretien des voitures, les responsables d’ateliers de réparation automobile peuvent surveiller le nombre d’éléments défaillants et l’état des mesures correctives. Les gestionnaires d’ateliers de réparation automobile peuvent également définir des rappels pour s’assurer que les tâches d’entretien sont effectuées et terminées à temps.

Faites attention aux détails

L’entretien de la voiture doit être pris au sérieux car il est essentiel pour la sécurité des propriétaires de voitures et la réputation de l’atelier de réparation automobile. Les responsables doivent s’assurer que les contrôles d’entretien sont effectués correctement. Cela signifie qu’il n’y a pas d’éléments omis, pas d’évaluations précipitées et pas d’observations vagues. En incluant des photos, des annotations et des notes, les techniciens automobiles obtiennent une vue complète de l’état de la voiture.

Les méthodes d’entretien de la voiture peuvent varier selon le véhicule ou l’atelier de réparation automobile. Quel que soit le moyen le plus approprié, le logiciel d’entretien automobile permet de personnaliser le processus en fonction des spécifications du constructeur automobile ou de la manière dont le technicien automobile l’entend. Avec un logiciel d’entretien automobile, les gestionnaires d’ateliers de réparation automobile peuvent définir des types de réponses spécifiques à remplir par les techniciens automobiles. En utilisant un logiciel d’entretien automobile, les responsables d’ateliers de réparation obtiennent les informations dont ils ont besoin et les techniciens automobiles passent moins de temps à chercher comment effectuer un contrôle.

Adopter une approche systématique

En plus de traiter les problèmes isolés dès leur apparition, les responsables d’ateliers de réparation automobile peuvent utiliser les données recueillies lors des contrôles d’entretien pour reconnaître les problèmes récurrents et les résoudre dès le début. Par exemple, si des clients se plaignent de défaillances de pneus, un examen des données collectives de l’atelier de réparation automobile pourrait révéler que ce problème se produit fréquemment lorsque la profondeur de la bande de roulement du pneu est tombée en dessous de la moyenne en raison de l’usure. Ces données et d’autres recueillies par le logiciel de maintenance peuvent être très utiles lors de l’inspection quotidienne d’un grand nombre de voitures.

Les données des contrôles d’entretien individuels des voitures peuvent être synchronisées en temps réel à l’aide d’une solution logicielle. Les responsables d’ateliers de réparation automobile peuvent examiner et analyser leurs résultats par le biais d’analyses afin de savoir quels problèmes doivent être résolus. L’analyse peut fournir un aperçu visuel de l’entretien des voitures à l’aide d’un tableau de bord unique. Les responsables d’ateliers de réparation automobile peuvent même filtrer les informations pour examiner les données spécifiques au lieu, à l’heure et au technicien automobile afin de repérer rapidement les problèmes.

Utilisation d’un logiciel dans le secteur de la réparation automobile

Le secteur de la réparation automobile a dû faire face à de sérieux défis en 2020, avec une perte prévue de 1,8 milliard de dollars due aux perturbations économiques causées par la pandémie. Cependant, le secteur de la réparation automobile devrait se redresser cette année, 18 % des ménages américains ayant recours à un service de réparation automobile et untaux de croissance annuel composé (TCAC) de 7 %.. Le marché mondial de la réparation et de l’entretien automobile pourrait même atteindre 828,6 milliards de dollars en 2023, contre 691,7 milliards de dollars en 2020 et 693,5 milliards de dollars en 2019.

S’il peut être tentant de se détendre face à un avenir aussi prometteur, les ateliers de réparation automobile doivent néanmoins rester vigilants et comprendre les nouveaux outils et les nouvelles tendances. Comme dans d’autres secteurs, la technologie est de plus en plus intégrée au fonctionnement des ateliers de réparation automobile. Les entreprises de maintenance automobile utilisent les objects connectés pour obtenir des données en temps réel sur les composants grâce à des capteurs installés dans les véhicules. Une autre tendance du secteur est la télématique, qui permet de recueillir et de transmettre des données sur l’utilisation des véhicules, les besoins en matière d’entretien et les services automobiles. Les logiciels peuvent aider les ateliers de réparation automobile à s’adapter à ces deux tendances en permettant aux techniciens automobiles d’effectuer des contrôles et des inspections de routine à partir d’un système numérique qui peut être connecté à des capteurs et à d’autres dispositifs intelligents.

Si les objects connectés et la télématique sont des exemples de tendances susceptibles de favoriser la croissance du secteur de la réparation automobile, plusieurs tendances peuvent nuire aux perspectives du secteur, comme l’augmentation de la location de véhicules et la préférence croissante pour la prise en charge des réparations par les concessionnaires. Les ateliers de réparation automobile peuvent atténuer les effets de ces deux tendances en s’associant à des concessionnaires qui louent et réparent des automobiles et en utilisant un logiciel d’entretien automobile pour garantir et gérer les relations avec les clients. Communiquer la valeur de leur travail aux clients peut contribuer à renforcer la position des ateliers de réparation automobile sur un marché changeant et concurrentiel.

Ce qu’il faut rechercher

Avec l’essor des nouvelles technologies automobiles, l’augmentation desventes mondiales d’automobileset l’utilisation accrue des véhicules partagés grâce aux services de messagerie électronique et de covoiturage, la nécessité d’un excellent logiciel d’entretien automobile n’a jamais été aussi évidente. Mais qu’est-ce qui le rend si génial ? Voici trois éléments à prendre en compte lors du choix d’un logiciel :

Il devrait vous aider à communiquer efficacement

Bien qu’il soit surtout technique, en tant que service que vous fournissez, il est aussi une extension de la marque ou de l’image de votre atelier de réparation automobile. L’utilisation d’un logiciel d’entretien automobile non performant peut non seulement donner lieu à des rapports peu attrayants que vos clients remarqueront, mais aussi contribuer à une mauvaise communication coûteuse entre vous et vos techniciens automobiles.

Il doit vous aider à gérer votre entreprise

Au-delà de l’inspection et de la maintenance des véhicules, le logiciel doit intégrer l’ensemble de vos opérations dans un système unique et puissant. Il doit non seulement contribuer à rendre les véhicules plus efficaces, mais aussi vous aider, vous et votre équipe, à être plus efficaces. Un bon logiciel d’entretien automobile doit contribuer à améliorer votre activité dans son ensemble et pas seulement un aspect du service.

Il doit vous aider à collecter et à utiliser les données

Avec une technologie basée sur des données de pointeetdes changements révolutionnairesqui s’annoncentles ateliers de réparation automobile doivent passer à la vitesse supérieure et abandonner les systèmes traditionnels basés sur le papier. Cependant, il est important de se rappeler que des données qui ne sont pas utilisées correctement ne font pas la différence, et c’est au logiciel de maintenance automobile de s’assurer que la collecte, la visualisation et l’accès aux données sont fluides, faciles et automatisés.

SafetyCulture (anciennement iAuditor) est une solution numérique rentable qui permet de superviser et de gérer facilement les conditions de la flotte. Avec SafetyCulture (iAuditor), vous pouvez :

• garantir la sécurité des conducteurs, des clients et des produits en identifiant clairement les problèmes liés aux véhicules et en prenant immédiatement des mesures correctives .

• Effectuer l’entretien de votre voiture à l’aide de votre téléphone ou de votre tablette, même hors ligne ;

• programmer facilement l’entretien de votre voiture et recevoir des notifications pour ne jamais manquer les rendez-vous fixés ;

• obtenir efficacement des mises à jour en temps réel lorsque les inspections de véhicules sont terminées

• documenter toutes les inspections en toute sécurité dans le Cloud, qui est facilement accessible à tout moment.