National Grid UK

National Grid UK est l’une des plus grandes entreprises énergétiques au monde détenues par des investisseurs. National Grid détient les réseaux de transport de gaz naturel et d’électricité du Royaume-Uni et opère également dans le nord-est des États-Unis. Ils connectent des millions de personnes à l’énergie qu’ils utilisent chaque jour.

Le problème

Adam, l’un des ingénieurs de projet de National Grid, avait des difficultés à collecter des données unifiées sur la sécurité et la qualité. La collecte de données pour National Grid, l’une des plus grandes sociétés d’énergie au monde, est cruciale pour obtenir une perspective sur les performances de la société. Le contrôle de la qualité à cette échelle est difficile, en particulier lorsque les sites sont répartis sur l’ensemble du territoire britannique.

En l’absence de système unifié, Adam utilisait Microsoft Excel pour effectuer des inspections et des contrôles sur le site. Il devait donc rassembler, analyser et exploiter manuellement les données. Désormais, grâce à SafetyCulture (anciennement iAuditor), les données essentielles sont regroupées en un seul endroit, ce qui permet à Adam d’avoir une vue d’ensemble et d’évaluer la qualité des sous-traitants sur plusieurs sites.

Une seule plateforme pour toutes les données

Adam et son équipe se servent de la plateforme SafetyCulture pour rassembler toutes les informations sur le site et analyser les principales zones problématiques. L’objectif d’Adam avec le logiciel SafetyCulture était d’analyser les données de manière pertinente afin de prendre les meilleures décisions possibles. Grâce à l’API ouverte de SafetyCulture, National Grid utilise un outil d’exportation de bureau, en conjonction avec PowerBI, pour visualiser et manipuler ses données. Cela les aide à prendre des décisions plus éclairées. National Grid a fait passer le nombre d’inspections de 35 à 105. Grâce à la facilité d’utilisation de SafetyCulture, ils ont pu effectuer plus de contrôles en moins de temps. Les graphiques et tableaux de PowerBI permettent à Adam d’établir des rapports et de transmettre des informations essentielles à l’équipe de direction.

En outre, l’intégration permet à National Grid de visualiser ses données, ce qui améliore la cohérence et encourage les comportements proactifs au sein des équipes internes et des sous-traitants.

Chaque mois, Adam examine le nombre d’inspections effectuées sur chaque site. Par exemple : si dix audits ont été effectués et que chacun a reçu un score de conformité de 100 %, est-ce parce que le site est performant ou parce qu’il n’a pas été inspecté correctement ? SafetyCulture permet à National Grid de partager les meilleures pratiques avec le reste de l’entreprise.

En analysant les zones de non-conformité, ils peuvent déterminer si une observation présente un risque élevé ou faible, et s’ils doivent se rendre sur site pour la résoudre immédiatement. Avec PowerBI, il est possible de ventiler les données en fonction de différents critères et d’identifier les zones de faible performance, les zones potentiellement à risque ou les zones de bonne performance, qui peuvent alors être traitées en conséquence.

En outre, l’intégration de PowerBI a mis en évidence des lacunes dans leur processus et a résolu le problème de cloisonnement. L’API de SafetyCulture permet à National Grid de disposer d’une visibilité de haut niveau afin d’identifier les observations systématiques avant qu’elles n’affectent l’ensemble de l’entreprise.