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Kloeckner Metals fait de la sécurité l’affaire de tous avec SafetyCulture (anciennement iAuditor).
28
Sites en France et en Belgique
30% à 40%
De temps gagné sur un audit terrain
1000 à 1300
Audits flash sécurité par an (en moyenne 4 par site et par mois)
Distributeur de produits métallurgiques, Kloeckner Metals France & Belgique vise le « zéro accident » sur ses 28 sites. Pour atteindre cet objectif critique, son pôle QHSE développe un programme santé-sécurité ambitieux à l’aide de SafetyCulture. Découvrez dans ce témoignage de Guillaume Gaborit, Responsable QHSE, comment SafetyCulture contribue à faire de la sécurité l’affaire de tous. Kloeckner Metals France & Belgique, filiale du groupe allemand Klöckner & Co est un négociant et distributeur indépendant de produits métallurgiques. Son activité se répartit sur 27 sites en France et un en Belgique.
L’organisation logistique s’appuie sur :
La société s’adresse à une grande diversité d’entreprises de toutes tailles, allant du constructeur naval à l’entreprise de serrurerie.
« La santé et la sécurité ont toujours été au cœur de nos préoccupations car nos activités nécessitent la manutention de charges lourdes et présentent donc des risques. Toutes nos agences sont impliquées dans cette démarche sécurité initiée en 2010 et qui est un des axes stratégiques prioritaires pour Kloeckner. », explique Guillaume Gaborit, Responsable QHSE.
« Notre programme SAFETY FIRST contribue à instaurer des règles et consignes de sécurité qui doivent être respectées et appliquées par tous. », ajoute Guillaume Gaborit
Le département QHSE chez Kloeckner Metals France appartient au pôle QHSE du groupe, lui-même rattaché à la direction des opérations. Le service QHSE joue un rôle de support et d’expertise auprès de tous les services de l’entreprise afin d’assurer et garantir la santé et la sécurité de tous les collaborateurs ; de veiller au respect des règles et des normes en vigueur mais également d’harmoniser et de standardiser les méthodes de travail. Il s’occupe aussi de la communication (accident, défis de sécurité, réunions sécurité hebdomadaires, etc.) et du retour d’expérience des équipes, afin de partager les bonnes pratiques et trouver des solutions adaptées aux problématiques opérationnelles des sites.
Afin de répondre à la fois aux exigences normatives et à celles du groupe, Kloeckner Metals France & Belgique réalise des audits réguliers. La société est certifiée ISO 45001 et se doit de répondre aux normes de santé et sécurité au travail. Jusqu’à 2021, le travail préparatoire, les audits et les rapports étaient réalisés sur des fichiers et grilles Excel et transmis par e-mail.
Le groupe Klöckner & Co a fait de la numérisation un axe stratégique de développement pour l’ensemble de ses services et filiales. La mise en œuvre de cette stratégie a conduit le pôle QHSE à revoir ses pratiques et à rechercher une solution digitale pour remplacer les grilles d’audit Excel. Guillaume Gaborit explique : « Nous avons identifié SafetyCulture en tapant des mots clés sur les moteurs de recherche « digitalisation audit HSE », « digitalisation audit QHSE ».
La solution d’inspection de SafetyCulture s’est démarquée lors des tests comparatifs. « L’aspect didactique de la plate-forme nous a beaucoup plu. Sa simplicité d’utilisation comparée aux solutions concurrentes et son usage multi-device (téléphone mobile, ordinateur et tablette) nous ont confortés dans notre choix. », dit Guillaume Gaborit.
Le déploiement de SafetyCulture se fait progressivement et n’est pas terminé. En 2021, l’usage était limité aux audits santé-sécurité avec 50 licences mises à disposition des responsables de site. L’objectif pour 2022 est de le déployer au fil des mois auprès de l’ensemble des collaborateurs pour faciliter la remontée d’informations et rapporter des situations dangereuses via un code QR. Kloeckner Metals pense élargir l’usage de SafetyCulture à la maintenance et à la qualité prochainement.
Afin de renforcer l’usage de la solution, des séances de formation ont été dispensées auprès des responsables (logistique & commerce). Les responsables ont pour objectif de réaliser de 3 à 5 « Audits Flash Sécurité » par mois au minimum. C’est d’ailleurs l’un des critères du « Challenge Sécurité » annuel où chaque site est en compétition avec les autres.
Kloeckner Metals France & Belgique réalise au minimum un audit interne santé-sécurité par an et par site. En dehors de la numérisation de ses processus, la société cherche aussi à faire gagner du temps aux équipes.
« Avec SafetyCulture, le gain de temps estimé est de l’ordre de 30% à 50%. Nous réalisons aujourd’hui nos audits de terrain en présentiel entre 1 et 1,5 jours alors qu’il nous fallait de 1,5 à 2 jours précédemment. », explique Guillaume Gaborit.
Et ce n’est pas tout ! SafetyCulture apporte aussi un gain en termes d’efficacité : « Lorsque nous avons besoin de preuves de non-conformité, avec SafetyCulture tout est plus simple. L’accès aux informations et aux photos est instantané et sans effort. Les pistes d’amélioration identifiées lors de l’audit peuvent être mises en œuvre immédiatement en affectant des actions directement aux responsables concernés via l’application. SafetyCulture nous permet d’avoir un suivi de l’avancement des actions correctives ou préventives en temps réel. Vous recevez une notification dès qu’une tâche est accomplie. », ajoute Guillaume Gaborit.
Autre aspect important souligné par le Responsable QHSE : « SafetyCulture nous donne accès à des statistiques et des tableaux de bord pour analyser les dysfonctionnements et non conformités. Ces analyses étaient impossibles à faire précédemment via les grilles Excel. »
Pour Kloeckner Metals, la prochaine étape est d’utiliser SafetyCulture comme outil de prévention. « Notre enjeu à l’avenir est de faire moins d’actions correctives et plus d’actions préventives. SafetyCulture peut nous aider à libérer la parole des collaborateurs pour faire remonter des dysfonctionnements, des situations dangereuses ou des idées d’amélioration du terrain. », dit Guillaume Gaborit.
Vous voulez en savoir plus sur la façon dont SafetyCulture peut vous aider à améliorer la sécurité de vos employés et à simplifier vos processus ? Visitez notre page dédiée à SafetyCulture (anciennement iAuditor) ou contactez-nous dès aujourd’hui !
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