Lista de control del sistema de gestión de incidentes

Responda a las emergencias de forma eficaz con un sistema digital de gestión de incidentes

¿Qué es un sistema de gestión de incidentes?

Un sistema de gestión de incidentes se establece para ayudar a una organización y a sus trabajadores a reaccionar, comprender y responder a una emergencia. Combina los cuatro factores -personal, equipos, procedimientos y comunicaciones- para ayudar a comprender mejor un incidente y sus posibles causas. Los datos sobre el incidente son vitales para que un sistema de gestión de incidentes sea eficaz, y los responsables deben tener acceso a la mayor cantidad posible de estos datos lo antes posible.

Una lista de comprobacin de la gestin de incidentes es una herramienta til porque presenta los pasos detallados que deben seguirse durante la gestin de una crisis o un incidente en el lugar de trabajo. Incluso a las empresas que no se ocupan de situaciones peligrosas o de materiales peligrosos se les aconseja que dispongan de un sistema de gestin de incidentes porque proporciona un plan de accin para la organizacin en caso de emergencia. Lo ideal es que las listas de comprobacin de la gestin de incidentes contengan toda la informacin pertinente sobre un incidente, incluida la forma de responder a un incidente concreto y de detallar los acontecimientos ocurridos en un informe coherente.

Cmo crear la lista de control

La creacin de una lista de comprobacin para la gestin de incidentes depender de una serie de factores, entre los que destaca la naturaleza del negocio de la organizacin. Sin embargo, independientemente del tipo de trabajo que se realice, hay pasos comunes que ayudarn a garantizar un proceso eficaz de gestin de listas de control e incidentes.

  • Investigar y revisar incidentes pasados y cmo respondi la empresa a ellos.
  • Haga una lluvia de ideas sobre los posibles incidentes y cuasi accidentes que podran ocurrir inesperadamente en su lugar de trabajo o empresa.
  • Decida qu serie de medidas correctoras debe adoptar en funcin del incidente y enumere los pasos de forma sencilla y fcil de entender.
  • Una vez creada la lista de comprobacin del sistema de gestin de incidentes, organice un seminario de formacin sobre su finalidad y uso para que el personal necesario pueda utilizar la lista de comprobacin.
  • Comparta la lista de comprobacin del sistema de gestin de incidentes con los empleados y los equipos de gestin.

Sea proactivo y cuando cree la lista de control, es importante tener en cuenta que es casi imposible crear una que cubra todas las situaciones. Por ello, la revisin de los incidentes pasados es vital, ya que puede proporcionar informacin sobre lo que hay que tener en cuenta y qu otros incidentes pueden ocurrir en el lugar de trabajo. Siempre habr incidentes imprevistos y accidentes inevitables; lo importante es que la organizacin cree una lista de comprobacin del sistema de gestin de incidentes que sea lo suficientemente flexible como para ser til en tales circunstancias y que pueda revisarse o modificarse fcilmente para hacer frente a incidentes inesperados.

5 consejos para crear un sistema eficaz

La creacin de un sistema eficaz de gestin de incidentes suele implicar una larga lista de pasos detallados, especialmente para las empresas que se dedican a la manipulacin de sustancias peligrosas. Sin embargo, los 5 sencillos pasos que se indican a continuacin pueden ayudar a cualquier organizacin a empezar a proteger a sus empleados de los incidentes en el lugar de trabajo.

  1. Identificar y registrar todos los incidentes para ayudar a determinar y abordar sus causas de origen. Esto tambin crea un registro que los empleados pueden consultar en caso de que surjan incidentes ms graves relacionados con este evento y ayuda a educarlos sobre incidentes pasados para que sepan cmo gestionarlos en caso de que se repitan.
  2. Clasificar y priorizar los incidentes para determinar cules son los que hay que abordar primero. Comprender el incidente y los acontecimientos que lo provocaron ayudar a los empleados a determinar el plan de accin adecuado.
  3. Informar del incidente a las autoridades competentes. Una lista de comprobacin del sistema de gestin de incidentes suele contener una lista de personas capacitadas y autorizadas para gestionar el informe y hacer frente a la situacin. A veces, puede ser necesaria la participacin de personas de mayor autoridad; estas condiciones se enumeran en la lista de control.
  4. Crear un equipo de gestin de incidentes y discutir los detalles relativos a la gestin de los mismos. Esto se hace despus de que se haya abordado el incidente inicial para ayudar a evitar que se repita y formular soluciones que ayuden a evitar incidentes similares en el futuro.
  5. Cree un equipo de respuesta a incidentes de emergencia de guardia compuesto por personas que puedan escalar y abordar incidentes graves a medida que se produzcan. Este equipo tambin es responsable de guiar a los empleados a travs de los pasos del sistema de gestin de incidentes.

COVID-19 Gestin de incidentes

A medida que la pandemia mundial de COVID-19 sigue afectando a las empresas de todos los sectores en todo el mundo, es importante que las organizaciones cuenten con un plan de accin para hacer frente a los incidentes y otros problemas relacionados con el virus. El COVID-19 ha afectado a diferentes economas de una manera sin precedentes, y sus efectos se han sentido -y seguirn sintindose en un futuro previsible- tanto en las empresas como en los consumidores.

Dado que el COVID-19 es un tipo de monstruo diferente, que no ha sido domesticado por el tiempo y la experiencia, las organizaciones deben contar con un medio para abordar y mitigar los problemas o preocupaciones que se derivan de l. Es importante una comunicacin y una difusin de la informacin adecuadas, habida cuenta de la desinformacin que provocan los datos inexactos y la informacin sin fundamento presentada como hechos en las redes sociales y otros canales en lnea. Para ayudar a frenar la propagacin del virus y gestionar los incidentes relacionados, las listas de comprobacin de COVID-19 que figuran a continuacin pueden utilizarse para comprobar los sntomas, supervisar los procedimientos de saneamiento habituales y ayudar a los empleados a realizar autoevaluaciones.

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