¿Qué es una auditoría de proveedores?
Una auditoría de proveedores es un sistema formalizado de evaluación de la fiabilidad y competencia de los proveedores y vendedores para prestar un servicio de calidad. Las auditorías a los proveedores son fundamentales para establecer relaciones sólidas entre clientes y proveedores. Las auditorías de proveedores tienen como objetivo evaluar y promover el buen funcionamiento de áreas empresariales clave como la fabricación, la ingeniería, la facturación, el control de calidad y el envío.
Beneficios de la auditoría de proveedores
La realización de auditorías a los proveedores puede ayudar a las empresas a determinar si el rendimiento actual de sus proveedores cumple las normas operativas de la empresa. He aquí 4 ventajas de auditar a sus proveedores:
- Gestione el tiempo de inactividad de la producción: gestionela reasignación de recursos de forma más eficaz y haga un seguimiento del rendimiento de los proveedores con respecto a los acuerdos de nivel de servicio.
- Aumente la rentabilidad: gestionelos riesgos de los proveedores y los costes relacionados con la calidad.
- Garantizar la calidad y el cumplimiento: determinesi su proveedor cumple sus normas auditando su rendimiento de forma regular. Identifique los errores repetitivos y los riesgos potenciales en el proceso y desarrolle planes de contingencia para resolver estos problemas.
- Mejora continua de la calidad: evalúey controle la calidad del servicio y de los productos que proporcionan sus proveedores. Obtenga una visión general de la evolución de su proveedor a lo largo del tiempo.
Frecuencia de las auditorías a proveedores
Una auditoría de proveedores suele considerarse uno de los mejores primeros pasos hacia una mejor gestión de la cadena de suministro, ya que mejora la calidad y la eficiencia desde el origen. Por lo general, las auditorías de los proveedores deben realizarse al menos una vez al año y con la frecuencia que sea necesaria, en función de los riesgos que entraña ese proveedor concreto, o de los perfiles de riesgo de los proveedores.
Por ejemplo, mantener la calidad de un determinado ingrediente es crucial para fabricar su producto con seguridad. Si esa materia prima de su proveedor se ha visto comprometida -afectando negativamente a los consumidores, a la calidad del producto y al proceso de producción-, entonces debe auditar a ese proveedor con más frecuencia.
Un gran salto hacia la transparencia de las auditorías de los proveedores
Un software de auditoría de proveedores es una solución web y móvil que permite a los responsables de calidad de los productos gestionar mejor su conjunto potencial de proveedores o vendedores y verificar su capacidad de producción en la fábrica y el cumplimiento de las normas de calidad. Con el software de auditoría de proveedores iAuditor -una solución digital intuitiva para las auditorías visuales de fábricas- no es necesario llevar manuales de referencia ni listas de comprobación en papel durante las visitas a las instalaciones. Sólo necesitará un dispositivo móvil para asegurarse de que los productos cumplen las normas más seguras para el uso público.
Garantizar la coherencia de sus posibles proveedores
La estandarización de procesos es más fácil con el software de auditoría de proveedores iAuditor. Puede convertir fácilmente sus listas de comprobación en papel u hojas de cálculo en formularios de inspección preparados para el móvil en cuestión de minutos y asegurarse de que todos sus inspectores utilizan la misma plantilla. Si su equipo de control de calidad utiliza las mismas plantillas de inspección digital y tiene visibilidad para todas las acciones, puede estar seguro de que todos están en la misma página sin papel
La gestión de los registros es más cómoda
Los registros en papel pueden perderse, dañarse o ser accedidos por personal no autorizado. La plataforma digital deiAuditoralmacena automáticamente los datos a través de una tecnología segura en la nube, de modo que la información se mantiene segura y sólo es accesible para las personas adecuadas. La tecnología en la nube permite al personal autorizado acceder al historial de inspecciones y a las estadísticas desde prácticamente cualquier lugar, siempre que su dispositivo esté conectado a Internet.
Información al alcance de un clic
Revise los informes analíticos por sitio del proveedor, área o región para que pueda ver rápidamente en qué debe centrarse. Esto puede darle una visión holística de su cartera de proveedores y tener una mejor comprensión de cómo mejorar su estrategia de control de calidad. Y lo que es más importante, iAuditor analiza sus datos para proporcionarle información práctica que puede utilizar para mejorar su proceso de inspección de puentes.
Preguntas frecuentes sobre las Auditorías a Proveedores
La realización de una auditoría a un proveedor generalmente consta de los siguientes pasos:
Desarrollar un cuestionario pre-auditoría Conformar un equipo para llevarla a cabo Notificar a los proveedores Celebrar una reunión de apertura de la auditoría para establecer presentaciones, finalizar la agenda, reafirmar el propósito y el alcance, y determinar el horario de la auditoría. Realización de la auditoría Celebrar una reunión de debriefing para revisar las observaciones respecto a la auditoría Crear un informe formal
Una auditoría a un proveedor implica los siguientes tipos de auditoría:
Auditoría del sistema: evalúa quién, qué, dónde, cuándo y cómo se utiliza el sistema de calidad en la producción de los productos del proveedor. Auditoría de cumplimiento: una revisión de la documentación escrita y la evidencia de cumplimiento con las instrucciones de trabajo y otros procedimientos de aseguramiento de la calidad establecidos. Auditoría de procesos: verifica si los procesos existentes se producen de acuerdo con los procedimientos escritos, instrucciones de trabajo, normas industriales y otras guías responsables de la construcción del producto en buena calidad. Auditoría de producto: inspecciona los productos terminados para determinar su conformidad con las especificaciones y requisitos del producto establecidos.
Generalmente, las auditorías a los proveedores se deben realizar al menos una vez al año y tan a menudo como sea necesario, dependiendo de los riesgos involucrados con ese proveedor específico, o los perfiles de riesgo del proveedor. Una auditoría a un proveedor a menudo se considera uno de los mejores primeros pasos hacia una mejor gestión de la cadena de suministro, mejorando la calidad y la eficiencia directamente en la fuente.
Por ejemplo, mantener la calidad de un cierto ingrediente es crucial para fabricar su producto de manera segura. Si esa materia prima de su proveedor se ha visto comprometida, afectando negativamente a los consumidores, la calidad del producto y el proceso de producción, entonces debería auditar a ese proveedor con más frecuencia.
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