Auditorías de procesos por niveles (LPA)

Implantar un proceso de auditoría por capas para comprobar dos veces los pasos críticos de la fabricación

Published 22 Jun 2022

¿Qué es una auditoría de procesos por niveles?

La Auditoría de Procesos por Capas (LPA) es un sistema de gestión de la calidad en la fabricación diseñado para añadir capas de protección contra los riesgos críticos, como la repetición de trabajos, las reclamaciones de los clientes, las costosas retiradas de productos y los daños a la reputación. En una auditoría de procesos por capas, se asigna a diferentes "capas" de auditores el mismo conjunto de auditorías para garantizar que los pasos de alto riesgo en la producción no se desvíen de las especificaciones establecidas.

¿Por qué aplicar las auditorías de procesos por niveles?

Las auditorías de procesos por niveles ayudan a las empresas manufactureras a obtener los siguientes beneficios:

  • Reducción de las variaciones de los productos
  • Mayor disciplina para seguir los procedimientos de trabajo estándar
  • Disminución del material desperdiciado, de los desechos, de los retrabajos y de los rechazos
  • Ayudar a que el personal de producción «acepte» la cultura de la calidad
  • Mejor comunicación entre los operadores y la dirección
  • Mejora general del ecosistema de fabricación
  • Mayor eficiencia con reducción de costes

3 Componentes principales de una auditoría de procesos por niveles

La aplicación de un programa de auditoría de procesos por niveles implica un esfuerzo coordinado dentro de la organización para mantener una calidad constante mediante la conformidad en cada etapa de la producción. Estos son los 3 componentes principales de auditorías de procesos por capas:

  1. Una capa de auditores
    El objetivo de una auditoría de procesos por niveles es comprobar si los procesos se siguen realmente y garantizar que los problemas de incumplimiento se corrijan inmediatamente. Los auditores asignados realizan de forma proactiva inspecciones idénticas utilizando el mismo plantilla de auditoría de procesos por capas para descubrir y abordar las ineficiencias en la producción. Las auditorías de procesos por niveles suelen asignarse a los supervisores de turno (para los controles diarios) y a los mandos intermedios y superiores (para los controles semanales o mensuales).
  2. Una capa de auditorías
    Una lista de comprobaciónde auditoría de procesos por capas se utiliza en todas las evaluaciones programadas, por lo que lo ideal es que se cree mediante la colaboración de la capa de auditores asignada. Lasplantillas deauditoría de procesos por capas están diseñadas para que sean lo más breves y fáciles de responder posible, a fin de facilitar y agilizar la elaboración de informes.
  3. Informes de auditoría, seguimiento y contención

    A continuación, se revisan los incumplimientos y las correspondientes medidas correctoras para garantizar que los procesos establecidos son eficaces para prevenir futuros problemas.

    Algunos auditores de calidad de fabricación utilizan un software intuitivo para gestionar la documentación y el mantenimiento de registros que les ayudan a seguir mejor el estado de las acciones correctivas.

    Los informes de auditoría recopilados se analizan para obtener una visión general de las tendencias que afectan a la producción. La notificación de las no conformidades y la aplicación de medidas correctoras ayudan a contener el impacto y a evitar que se produzcan futuras no conformidades.

Solución digital a los retos de la implantación de la LPA en la fabricación

El sistema de Auditoría de Procesos por Niveles requiere un sistema eficiente para registrar y gestionar los datos de auditorías por niveles. El éxito de la implantación requiere un uso óptimo del tiempo y los recursos del equipo de calidad de la fabricación y de toda la organización. Con la ayuda del iAuditor App, puede abordar los siguientes retos:

  • Programación descoordinada
    Regularmente auditorías de procesos por niveles que se supone que deben completarse por turno, semanalmente o mensualmente pueden olvidarse. iAuditor’s Programación recuerda a los auditores de calidad cuándo un programa de auditoría de procesos por capas y proporciona la ventana de tiempo en la que una auditoría debe ser completada.
  • Auditorías no completadas
    Las auditorías pueden considerarse un inconveniente y no se les da prioridad teniendo en cuenta las responsabilidades cotidianas en la producción. iAuditor fomenta la realización de auditorías gracias a su función de informes en tiempo real. Además, las auditorías asignadas mediante la función de programación mostrarán si están vencidas. Además, iAuditor funciona cómodamente en dispositivos móviles y puede utilizarse para realizar auditorías en cualquier momento y lugar.
  • Incumplimiento continuo
    Las no conformidades pueden permanecer ignoradas si no se comunican y corrigen. La aplicación de inspección iAuditor le permite tomar fotos y notas a través de un dispositivo móvil para capturar y detallar cualquier no conformidad encontrada. A continuación, se pueden asignar temas para una acción inmediata con la correspondiente urgencia y plazo.
  • No hay seguimiento ni revisiones
    Las auditorías en papel se archivan una vez finalizadas y se recuperan manualmente para su revisión, lo que supone una pérdida de tiempo que podría dedicarse a la corrección de las no conformidades. Con el software Auditor, los informes autogenerados se pueden compartir fácilmente a través de la web o en PDF y se pueden ver en el móvil o en el ordenador.
  • Registro desorganizado
    Complete las plantillas de listas de comprobación de auditoría de procesos por capas y genere informes listos para el director general que se organizan y aseguran automáticamente en la nube y a los que se puede acceder a través del móvil o del escritorio.
  • No hay mejora continua de los procesos
    Hay que organizar, revisar y registrar manualmente toneladas de auditorías en papel para reunir datos suficientes para el análisis. Puede utilizar iAuditor Analytics para obtener una rápida visión general de los elementos que fallan con frecuencia para ayudarle a determinar a qué elementos debe darse prioridad. También puede ver las tendencias para determinar qué áreas van bien y cuáles necesitan mejorar. También puede utilizar la puntuación para medir el rendimiento de las auditorías a lo largo del tiempo. Por último, las listas de comprobación de las auditorías de procesos por capas de iAuditor pueden estandarizarse fácilmente y distribuirse en cascada a los auditores.