Die besten 5 Checklisten für Testkäufe

Zeichnen Sie auf diskrete Weise mit Ihrem Mobilgerät Feedback auf, erstellen Sie Berichte vor Ort und geben Sie diese sofort an Ihr Unternehmen weiter

Was ist eine Checkliste für Testkäufe?

Eine Checkliste für Testkäufe ist ein Hilfsmittel, das von geheimen Testkäufern verwendet wird, um Kundenerfahrungen zu simulieren, zu bewerten und aufzuzeichnen. Es ist eine Methode, die von Unternehmen oder Organisationen für interne oder wettbewerbsorientierte Marktforschungszwecke verwendet wird. Die Checkliste für Testkäufe bewertet Einzelhandelsgeschäfte, Hotels und Restaurants in Bereichen wie Kundendienst, Sauberkeit, Produktqualität, Gesamtlayout der Einrichtung, Sicherheit und viele andere, um die Einhaltung von Vorschriften oder Servicerichtlinien zu gewährleisten.

Die App für Testkäufe

SafetyCulture (iAuditor), die weltweite #1 der mobilen Inspektionsapp für den Einzelhandel kann Ihnen helfen, papierbasierte Fragebögen und Formulare durch eine digitale Checklistenapp zu ersetzen. Erfassen Sie mit Ihrem Mobilgerät oder Tablet Feedback in Echtzeit. Mit SafetyCulture (iAuditor) können Sie:

Für den Anfang haben wir allgemeine Checklisten für Testkäufe zusammengestellt, die Sie kostenlos herunterladen und an Ihre geschäftlichen Bedürfnisse anpassen können. Diese Checklisten decken Hotels, Restaurants, Einzelhandelsgeschäfte, Cafés und mehr ab.

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SafetyCulture Content-Team Team
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Das Content-Team von SafetyCulture bemüht sich, qualitativ hochwertige und leicht verständliche Informationen bereitzustellen. So hilft es den Lesenden, komplexe Themen zu verstehen und die Sicherheit und Qualität am Arbeitsplatz zu verbessern. Unser Autorenteam hat Erfahrung in der Erstellung von Artikel in unterschiedlichen Themenbereichen wie Sicherheit, Qualität, Gesundheit und Compliance.

Weitere kostenlose Vorlagen

Checkliste für Testkäufe in Hotels
Diese umfassende Checkliste für Testkäufe in Hotels besteht aus 8 Abschnitten und kann ein Leitfaden für die vollständige Inspektion eines Hotels sein. Verwenden Sie diese Vorlage zur Bewertung der Ankunfts- und Unterkunftserfahrung, des Managements und der Hotelbar- und Restaurantdienstleistungen. Geben Sie Bewertungen für jeden Abschnitt an und fügen Sie auch Anmerkungen wie Kommentare und Empfehlungen hinzu.
Checkliste für Testkäufe im Einzelhandel
Verwenden Sie diese Checkliste für Testkäufe im Einzelhandel, um Ihre Mitarbeiter im Einzelhandel hinsichtlich ihrer Einhaltung der Standardvorgehensweise des Unternehmens zu bewerten. Diese Checkliste bezieht sich auf die Einstellung und das Verhalten der Mitarbeiter beim Umgang mit Kunden. Verwenden Sie SafetyCulture (iAuditor), die weltweit leistungsstärkste digitale Inspektionsapp, um Ihre Inspektionen durchzuführen und einen umfassenden Bericht darüber zu erstellen, wie der Service im Einzelhandel verbessert werden kann.
Checkliste für Testkäufe in Restaurants
Diese Checkliste für Testkäufe in Restaurants kann verwendet werden, um zu bewerten, ob 1) die Atmosphäre, 2) die Verpflegung und Unterkunft, 3) das Restaurantpersonal und 4) das Management den Best Practices und Standards entsprechen. Verwenden Sie SafetyCulture (iAuditor), um eine Gesamtbewertung des Besuchs zu geben und Ihre Empfehlungen auszusprechen. Dadurch können Sie Ihren Gästen stetig ein hohes Serviceniveau bieten.
Umfrage für Testkäufe in Cafés
Diese Umfrage für Testkäufe in Cafés konzentriert sich auf die Gesamterfahrung der Gäste in Ihrem Café. Sie dient dazu, das Ambiente zu bewerten und festzustellen, ob Baristas und andere Mitarbeiter festgelegte Verfahren befolgen, um den bestmöglichen Service zu bieten. Sie dient auch zur Inspektion des Zustands der Einrichtung sowie der verwendeten und bereitgestellten Geräte und kann dazu verwendet werden, abschließend eine Gesamtbewertung Ihres Cafés zu erstellen.