Auditoria de qualidade: modelo de interna da ISO 9001:2015

O que é uma auditoria de qualidade?

Uma auditoria de qualidade é uma avaliação sistemática de produtos e serviços, bem como de processos e sistemas corporativos usados para a produção. Isso ajuda a garantir que a qualidade atual esteja de acordo com os padrões estabelecidos. Uma auditoria de qualidade ajuda na implementação de um sistema de gestão de qualidade (GMS) e no cumprimento dos requisitos da ISO 9001.

3 tipos de auditorias de qualidade

As indústrias usam uma variedade de auditorias de qualidade dependendo da intenção e do que está sendo auditado, mas normalmente podem ser classificadas em três categorias:

• Auditoria interna de qualidade – Às vezes chamada de autoavaliação ou auditoria de primeira parte, isso é feito pelas empresas para verificar a qualidade de seus próprios processos e produtos. As auditorias internas podem ajudar a descobrir lacunas no processo e auxiliar na melhoria contínua da gestão da qualidade;

• Auditoria externa – Chamadas de auditorias de segunda parte, esse tipo de auditoria ajuda as empresas a verificar a qualidade dos suprimentos ou matérias-primas recebidas dos fornecedores. A qualidade dos suprimentos usados para a produção precisa ser verificada a fim de manter a qualidade esperada do produto final; e

• Auditoria de terceira parte – Realizada por um órgão de auditoria objetivo geralmente contratado por uma empresa para verificar sua própria qualidade. As auditorias de terceiros são normalmente destinadas a certificações do sistema de gestão da qualidade, como ISO 9001 ou verificação de conformidade com regulamentações governamentais.

O que é uma modelo de auditoria de qualidade?

Uma modelo de auditoria de qualidade é uma ferramenta que orienta gerentes de qualidade, inspetores ou qualquer pessoa designada para inspecionar produtos ou procedimentos de negócios para avaliar o desempenho dos processos estabelecidos e identificar quaisquer problemas subjacentes que requerem ações corretivas. A realização de auditorias de qualidade regulares pode ajudar a aumentar a eficiência dos negócios e melhorar as estratégias de negócios. Visualize uma amostra de relatório de auditoria de qualidade.