Gestion du changement

La gestion du changement est une exigence de certaines entreprises industrielles aux États-Unis. Cependant, la gestion du changement peut être utilisée dans d’autres secteurs, car elle facilite l’adoption de nouveaux processus par les organisations, en toute sécurité et sans heurts.

Son but ultime est de s’assurer que les travailleurs sont protégés contre les dommages qui pourraient survenir pendant que le changement est en place. C’est pourquoi des agences telles que l’EPA, l’OSHA et le COMAH sont toutes impliquées dans le MOC.

Le changement : une entreprise risquée

Lorsque les organisations subissent des changements majeurs, les travailleurs sont exposés à un risque plus élevé. Des études montrent que le risque de blessures et de dangers liés au travail est beaucoup plus élevé pendant les périodes de changement. C’est pourquoi la gestion du changement est essentielle pour protéger les employés contre les accidents et les incidents évitables.

Tout changement peut entraîner des conséquences imprévues. Même les changements mis en place temporairement ajoutent un élément de risque aux opérations sur le lieu de travail. Ces risques sont encore amplifiés dans les entreprises qui manipulent des produits chimiques, des matériaux et des machines lourdes dangereux.

C’est pourquoi les responsables doivent réfléchir longuement à tout changement avant de l’introduire dans une organisation. Avant d’introduire un quelconque changement dans un processus, tous les risques doivent être examinés et pris en compte, et des mesures doivent être prises pour atténuer ces risques, ce qui est l’essence même de la gestion du changement.

Comment la gestion des processus métier atténue le risque de changement

Lorsque les entreprises mettent en œuvre la gestion du changement, cela signifie qu’elles ont réfléchi au changement avant de l’introduire et de l’appliquer au sein de l’entreprise. Lors de la création d’une stratégie de gestion des processus métier, les équipes doivent se plonger dans les conséquences potentielles du changement qu’elles veulent introduire, évaluer les risques encourus et s’assurer que des mesures sont en place pour atténuer le risque et rendre la mise en œuvre accessible à tous les employés.

La gestion du changement oblige les dirigeants et les chefs d’équipe à prendre du recul et à avoir une vue d’ensemble avant de mettre en œuvre le changement. Même si le changement présente de nombreux avantages potentiels, il faut les mettre en balance avec les risques afin de s’assurer que ces derniers en valent la peine.

Un manque de planification lors de l’introduction d’un changement dans une organisation peut avoir de nombreux impacts. Par exemple, elle peut avoir un impact sur le personnel, leurs familles et même l’environnement. Cependant, une gestion des changements évalue tous ces risques et met en place des mesures pour s’assurer que ces risques n’atteignent pas un point où les employés et l’environnement sont en danger.

Quelles agences sont impliquées ?

La gestion du changement peut se faire dans n’importe quelle entreprise. Cependant, elle est requise pour les industries et les entreprises qui traitent des produits chimiques dangereux spécifiques. Pour ces entreprises, voici quelques-unes des agences impliquées dans leur contrôle ;

EPA

L’Agence de protection de l’environnement (EPA) met en œuvre de nombreuses directives de gestion du changement pour les entreprises qui traitent des risques chimiques. Il s’agit de s’assurer qu’aucun incident chimique résultant des changements nouvellement mis en œuvre ne cause de préjudice à l’environnement et aux communautés environnantes de l’organisation.

L’EPA a établi de nombreuses directives et exigences auxquelles ces entreprises doivent se conformer lorsqu’elles mettent en œuvre un changement.

OSHA

L’administration de la santé et de la sécurité au travail (OSHA) est chargée de veiller à ce que toutes les entreprises des États-Unis respectent les directives de sécurité fixées par l’organisation. L’OSHA a une réglementation spécifique connue sous le nom de gestion de la sécurité des processus qui est une approche systémique de la GPM.

Cela dit, la GSP ne s’applique qu’à certaines entreprises et industries, notamment celles qui utilisent des produits chimiques hautement réactifs ou toxiques dans leurs processus.

COMAH

Le Control of Major Accident Hazards (COMAH) est l’équivalent britannique des organismes de réglementation EPA et OSHA. Le bureau dispose également de certaines directives que les industries doivent suivre en matière de risques chimiques et d’incendie, à l’instar de l’OSHA et de l’EPA.

Comment mettre en œuvre la gestion du changement dans une organisation

Si elle est obligatoire dans certains secteurs d’activité, elle peut améliorer la sécurité dans n’importe quelle organisation, en particulier lorsque des changements majeurs interviennent. La mise en œuvre d’une gestion du changement peut s’avérer délicate, mais elle est beaucoup plus facile lorsque les organisations adoptent une approche systématique et appropriée.

Le processus de mise en œuvre  varie selon les entreprises. Cependant, les équipes doivent s’assurer qu’elles couvrent toutes les étapes suivantes lors de la création d’un système de gestion du changement.

• Regardez la situation dans son ensemble : Les organisations doivent évaluer le changement qu’elles souhaitent mettre en œuvre et envisager tous les résultats et conséquences possibles. Il est essentiel de reconnaître tous les changements et les résultats potentiels pour déterminer les mesures de sécurité appropriées à prendre.

• Comprenez que les dangers ne sont pas permanents : certaines mesures et actions peuvent faire des merveilles pour réduire les risques et les dangers qui surviennent lors d’un changement sur le lieu de travail. Tous les risques ne peuvent être évités, c’est un fait, mais les entreprises peuvent néanmoins prendre des mesures pour que le risque soit le plus faible possible.

• Vérifiez si le changement est réalisable : il est important de comprendre si une entreprise peut ou non effectuer le changement sans rencontrer de problèmes majeurs. Et si des problèmes surviennent à la suite de ce changement, ils doivent être pris en compte.

• Effectuer un PSSR : a revue de pré-démarrage de sécurité (PSSR) est cruciale avant de mettre en œuvre tout changement. Il s’agit de s’assurer que les mesures de sécurité sont également en place avant de mettre en œuvre un changement.

• Ne mettez en œuvre le changement que s’il est sûr : si le changement comporte des risques élevés, cela ne vaut pas la peine de le faire. Veillez donc à ne procéder à des changements qu’après avoir déterminé tous les risques et décidé qu’ils sont gérables.

• Apportez les modifications nécessaires : il y a de fortes chances que les équipes rencontrent des difficultés lors de la mise en œuvre d’un changement. Il est donc important de prendre des notes des personnes sur le terrain et de faire des ajustements en conséquence.

La mise en œuvre d’un système de GPM est compliquée et peut prendre beaucoup de temps. Toutefois, il existe certaines mesures que les entreprises peuvent prendre pour faciliter la mise en œuvre. Ainsi, ils n’auront pas à se battre pour assurer la sécurité des travailleurs pendant les changements.

SafetyCulture (anciennement iAuditor) : un outil pour faciliter le processus de changement