Un plan d’action d’urgence (PAU) est un ensemble complet de procédures basées sur les normes d’urgence de l’Occupational Safety and Health Administration (OSHA). Les organisations comptant plus de 10 employés sont tenues d’élaborer, de mettre en œuvre et d’actualiser leur plan d’action d’urgence afin de faciliter et d’organiser leurs actions en cas d’urgences sur le lieu de travail, telles que des intempéries, une panne de courant prolongée, une pandémie, etc. Ce processus de documentation exhaustif peut prévenir des Questions tels qu’une évacuation mal exécutée et des blessures aux employés lors de situations imprévues. Pour créer un PAU efficace, une organisation doit déterminer correctement les domaines clés et inclure les exigences minimales telles que les procédures de signalement des urgences et les évacuations.
Synthèse du modèle de plan d’action d’urgence
Les plans d’action d’urgence sont des outils numériques utilisés par les responsables de la sécurité et de la santé des grandes entreprises ou les propriétaires de petites et moyennes entreprises pour consigner leurs directives en cas d’urgence sur le lieu de travail. Un plan d’action d’urgence devrait comporter au minimum les éléments suivants :
- Procédures de signalement d’un incendie ou d’une autre urgence
- Procédures d’évacuation d’urgence, y compris le type d’évacuation et l’affectation des voies de sortie
- Procédures à suivre par les employés qui restent pour assurer les opérations critiques de l’usine avant leur évacuation
- Procédures à suivre pour comptabiliser tous les employés après l’évacuation
- Procédures à suivre par les employés effectuant des tâches de sauvetage ou médicales
- Le nom ou le titre de poste de chaque employé qui peut être contacté par les employés qui ont besoin de plus d’informations sur le plan ou d’une explication de leurs devoirs dans le cadre du plan
La checklist du plan d’urgence et de poursuite d’activité
Une checklist du plan d’action d’urgence et de poursuite d’activité tiendra compte des éléments suivants :
- Rôles et responsabilités individuels
- Les procédures de communication d’urgence
- Procédures d’évacuation d’urgence
- Les équipements de protection et de sécurité
- Premiers secours
- Procédures d’arrêt d’urgence
Importance du plan d’action d’urgence et pourquoi il doit être mis à jour
Un plan d’action d’urgence est vital pour chaque organisation afin de préparer et d’exécuter les protocoles et procédures d’urgence. Il aide l’organisation à éliminer la confusion, les blessures ou les dommages matériels en cas d’urgence sur le lieu de travail.
La mise à jour du plan d’action d’urgence sur le lieu de travail est non seulement cruciale pour une orientation adéquate lors des urgences opérationnelles, mais elle peut également continuer à révéler des conditions dangereuses non reconnues qui peuvent aggraver une situation d’urgence, permettant aux professionnels de la sécurité et de la santé d’appliquer des mesures préventives. En outre, un plan d’action d’urgence obsolète peut entraîner des pertes dévastatrices, telles que de multiples victimes et la chute financière d’une organisation.
Comment mettre un plan d’action d’urgence à l’épreuve
Puisque les urgences sur le lieu de travail se produiront, les responsables de la sécurité et de la santé doivent s’assurer que chaque travailleur est préparé à réagir en conséquence. Suivez ces moyens simples pour inculquer la pratique d’un plan d’action d’urgence dans une organisation:
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Élaborer ou mettre à jour le plan d’urgence entreprise avec une équipe interfonctionnelle
Le Centre canadien d’hygiène et de sécurité au travail (CCOHS) recommande que les personnes concernées, comme les employés ayant la connaissance du travail, les employés ayant l’expérience des enquêtes et les représentants du gouvernement local, participent à l’établissement ou à la révision des procédures d’urgence. Travailler avec une équipe interfonctionnelle permet de rendre le plan d’action d’urgence plus global, plus précis et plus conforme à la réalité.
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Préparer des exercices d’urgence annoncés ou non annoncés
Lorsqu’un PAU est en place, le responsable désigné doit effectuer un exercice d’urgence à l’échelle de l’organisation pour déterminer l’efficacité de l’exécution du plan. Les exercices d’urgence annoncés rappellent aux coordinateurs d’urgence qu’ils doivent revoir le plan d’action d’urgence, tandis que les exercices d’urgence non annoncés démontrent qu’ils comprennent ce qu’il faut faire au début des urgences. Pour référence ultérieure, utilisez une liste de contrôle des exercices d’urgence pour enregistrer ce qui s’est passé en temps réel.
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Évaluer les performances par rapport aux procédures du plan d’urgence interne
À la fin des exercices d’urgence, réunissez une équipe interfonctionnelle pour regarder analyser les résultats. Déterminez la cause profonde du désalignement entre les performances et les procédures, et échangez des idées sur ce qui peut être fait pour maintenir un haut niveau de compétence. Le modèle de PAE de l’OSHA contient 21 questions essentielles pour aider à évaluer l’efficacité d’un plan d’action d’urgence.
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Communiquez les meilleures pratiques, les domaines d’amélioration et les changements à appliquer
Le renforcement positif permet aux employés de continuer plus facilement à faire ce qu’ils ont bien fait. Le responsable désigné et les coordinateurs d’urgence doivent rappeler les meilleures pratiques, comme se souvenir de traiter le déversement conformément aux instructions décrites dans la fiche de données sur la sécurité des matériaux, si l’exercice d’urgence concernait un déversement de produits chimiques. Les changements à appliquer pour les domaines d’amélioration doivent être associés à une formation adéquate pour mieux maintenir la rétention.
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Mettre un PAU en action régulièrement
L’OSHA conseille des exercices d’urgence annuels pour la mise en œuvre efficace d’un PAU. SafetyCulture suggère de mettre un plan d’action d’urgence à l’épreuve périodiquement (par exemple, tous les trimestres pour les organisations dans les industries à haut risque telles que la construction et la fabrication ou deux fois par an pour les organisations dans les industries à risque moyen ou faible telles que le commerce de détail et l’hôtellerie) afin de créer et de construire continuellement une culture proactive de la sécurité sur le lieu de travail.
Prendre de l’avance en cas de toute urgence sur le lieu de travail
Documenter les procédures d’urgence à l’aide d’un stylo et d’un papier peut s’avérer difficile car cela nécessite des efforts démontrables pour développer, mettre en œuvre et mettre à jour votre plan d’action d’urgence. Avec SafetyCulture (anciennement iAuditor), la plateforme d’inspection leader mondial, vous pouvez doter les coordinateurs d’urgence d’un outil de formation et d’action préventive qui les aide à faire ce qui suit :
- Facilitez et organisez les actions d’urgence en toute confiance, en alignant les performances des employés sur les procédures d’urgence.
- Prenez des photos des procédures de rapport d’urgence et d’évacuation, informez votre personnel et documentez instantanément les changements à appliquer.
- Téléchargez des images annotées des meilleures pratiques ou des points à améliorer pendant les exercices d’urgence pour une meilleure référence visuelle.
- Sauvegardez les données cruciales dans le stockage cloud sécurisé de SafetyCulture (iAuditor) et récupérez-les facilement lors de la révision ou de la mise à jour des modèles de plans d’urgence.
Assurez votre conformité aux exigences de l’OSHA en matière de tenue de dossiers et accédez facilement à des fichiers à jour grâce au stockage électronique de SafetyCulture.
FAQ sur le plan d'action d'urgence
Il est de la responsabilité de l’employeur d’établir et de mettre en œuvre des plans d’action d’urgence, ainsi que de partager les informations à leur sujet. Cependant, il est également de la responsabilité de l’employé de se souvenir de ces plans et de les suivre.
Un bon plan d’urgence contient les éléments suivants :
- Coordonnées de la personne à contacter en cas d’urgence
- Plans d’évacuation tenant compte de différents lieux et situations
- Bonnes pratiques à suivre lors de l’évacuation ou de la gestion d’un risque
- Plans de ce qu’il faut faire après un incident
Les plans d’action d’urgence doivent être revus au moins une fois par an. Il est possible de revoir les plans d’action d’urgence plusieurs fois par an, mais au minimum, ils doivent être revus au moins une fois pour s’assurer que les plans sont toujours réalisables et pour vérifier si des changements doivent être apportés.
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