Conditions d’utilisation de SafetyCulture

 

1. Votre acceptation

Nous vous remercions d’avoir choisi d’utiliser la suite d’applications en ligne (Service) de SafetyCulture, qui comprend l’application iAuditor.

Le présent accord (Accord) est conclu entre SafetyCulture Pty Ltd ABN 16 089 180 049 (SafetyCulture, « nous », « notre » ou « nos ») et la personne ou l’entité qui accepte ces conditions (vous). Si vous acceptez cet accord non pas en tant qu’individu, mais au nom de votre société, alors « vous » signifie votre société et vous engagez votre société à respecter cet accord.

En utilisant ou en accédant au service ou en cliquant sur le bouton « J’accepte » qui vous est présenté au moment de la soumission de votre commande (voir la section 7 (Enregistrement du compte), vous acceptez les présentes conditions d’utilisation (Conditions).

Si vous n’acceptez pas ces conditions, ne cliquez pas sur le bouton « J’accepte », arrêtez immédiatement d’utiliser le service et désinstallez-le.

2. Champ d’application

Les présentes conditions régissent votre utilisation des services ainsi que toute technologie que vous téléchargez de notre part et qui fait référence aux présentes conditions. Ces Conditions incluent la Politique de confidentialité, la Politique d’utilisation acceptable, les Conditions générales du site, toute commande et toute autre référence aux politiques de SafetyCulture et aux pièces jointes publiées sur safetyculture.com, safetycuture.com.au et/ou safetyculture.io (Site) de temps à autre comme si ces politiques étaient incluses dans ces Conditions. Si l’une des dispositions de toute politique de SafetyCulture applicable est en conflit avec ces Conditions, ces Conditions ont priorité, uniquement dans la mesure où ces Conditions s’appliquent au Service.

Si vous utilisez également l’un de nos autres services, les conditions générales distinctes qui s’appliquent à ces services vous seront applicables en plus des présentes Conditions qui continueront à s’appliquer à votre utilisation du Service.

3. Services gratuits

Nous pouvons vous offrir certains services gratuitement, notamment des comptes gratuits, une utilisation d’essai et l’accès à des produits pré-livraison et bêta (services gratuits). Votre utilisation des services gratuits est soumise à des conditions supplémentaires que nous spécifions et n’est autorisée que pour la période que nous vous avons indiquée. Nous pouvons mettre fin à votre droit d’utiliser les services gratuits à tout moment et pour toute raison, à notre seule discrétion, sans responsabilité envers vous. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, nous déclinons toute obligation ou responsabilité concernant les services gratuits, y compris toute obligation de support et de maintenance, de garantie et d’indemnisation.

4. Service d’abonnement

Sous réserve de ces conditions, SafetyCulture mettra le Service à la disposition des utilisateurs que vous (les Utilisateurs finaux) aurez désignés sur un ordinateur, un téléphone mobile ou un appareil portable (Dispositif) compatible, détenu ou contrôlé par vous ou nos Utilisateurs finaux, uniquement pour vos opérations commerciales internes. Tous les utilisateurs finaux doivent établir un compte nommé sur la plate-forme SafetyCulture (compte d’utilisateur final). Vous pouvez demander un compte d’utilisateur final: (i) en nous en informant par écrit; ou (ii) en commandant des comptes d’utilisateur final via le site.

Les conditions de cet accord s’appliquent également à toutes les mises à jour et mises à niveau qui vous sont fournies ultérieurement par SafetyCulture pour le service. SafetyCulture hébergera le Service et pourra mettre à jour la fonctionnalité, l’interface utilisateur, la convivialité et d’autres documents d’utilisateur, la formation et les informations éducatives du Service et s’y rapportant de temps à autre à sa seule discrétion et conformément à cet Accord dans le cadre de sa mission permanente d’amélioration du Service et de l’utilisation du Service par les clients.

Sauf si la loi l’autorise ou si les présentes conditions l’autorisent expressément, vous ne devez pas (et vous ne pouvez autoriser aucun tiers à): (i) louer, donner en location, distribuer, concéder sous licence, sous-licencier, vendre, transférer, céder, distribuer ou donner accès de toute autre manière au Service à un tiers; (iii) reproduire, modifier, adapter, créer des travaux dérivés du Service; (iv) faire de l’ingénierie inverse, désassembler, décompiler, transférer, échanger ou traduire le Service ou chercher à obtenir ou à dériver le code source ou l’API; (iv) supprimer ou altérer toute clause de non-responsabilité ou autres mentions légales; (v) combiner tout ou partie du Service avec tout autre logiciel, donnée ou matériel; (vi) stocker ou utiliser toute partie des données que vous ne possédez pas dans une base de données d’archives ou toute autre base de données consultable. Vous devez nous informer rapidement par écrit de toute violation des présentes conditions d’utilisation.

5. Droits de propriété intellectuelle

Vous acceptez que toute propriété intellectuelle de toute sorte dans ou associée au Service, y compris tout code, bibliothèque, programme, logiciel, documentation, contenu, base de données, système, logo et marque déposée sont détenus soit directement par nous, soit par nos concédants de licence. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser notre propriété intellectuelle, sauf dans les cas expressément autorisés par les présentes conditions.

Sous réserve des présentes Conditions, vous pouvez modifier un modèle, un cours de formation ou un flux d’incidents dans le Service afin de développer des personnalisations et des fonctionnalités supplémentaires d’un modèle, d’un cours de formation ou d’un flux d’incidents. Toutes ces modifications constituent « Vos modifications ». Vous pouvez utiliser vos modifications uniquement dans vos propres instances pour soutenir votre utilisation autorisée du service, mais vous ne pouvez pas distribuer vos modifications à un tiers. Nonobstant toute disposition contraire des présentes Conditions, SafetyCulture n’a aucune obligation ou responsabilité de soutien, de garantie, d’indemnisation ou autre en ce qui concerne vos Modifications ou leur combinaison, interaction ou utilisation avec nos Services. Vous devez nous indemniser, nous défendre et nous tenir à l’écart de toute réclamation, coût, dommage, perte, responsabilité et dépense (y compris les honoraires et frais d’avocat raisonnables) découlant de ou en relation avec toute réclamation déposée contre nous par un tiers en rapport avec Vos Modifications (y compris, mais sans s’y limiter, toute représentation ou garantie que vous faites concernant Vos Modifications ou le Service) ou votre violation de cette Section. Cette obligation d’indemnisation est soumise à la réception (i) d’une notification écrite rapide de cette réclamation (mais en tout état de cause, une notification dans un délai suffisant pour que vous puissiez y répondre sans préjudice); (ii) du droit exclusif de contrôler et de diriger l’enquête, la défense ou le règlement de cette réclamation; et (iii) de toute la coopération raisonnablement nécessaire de SafetyCulture à vos frais.

Nous vous défendrons contre toute plainte déposée contre vous par une tierce partie alléguant que les Services, lorsqu’ils sont utilisés conformément aux dispositions du présent Accord, enfreignent les droits de propriété intellectuelle d’une tierce partie (une « Réclamation »), et nous vous indemniserons et vous tiendrons à couvert de tout dommage et coût finalement accordé par un tribunal compétent ou accepté par nous, découlant d’une Réclamation, à condition que nous ayons reçu de votre part: (a) une notification écrite rapide de la Réclamation (mais en tout état de cause une notification dans un délai suffisant pour que nous puissions y répondre sans préjudice); (b) une assistance raisonnable dans la défense et l’investigation de la Réclamation, y compris en nous fournissant une copie de la Réclamation et toutes les preuves pertinentes en votre possession, sous votre garde ou votre contrôle; et (c) le droit exclusif de contrôler et de diriger l’investigation, la défense et le règlement (le cas échéant) de la Réclamation. Si votre utilisation d’un Service est (ou selon nous est susceptible d’être) matériellement réduite, si le règlement l’exige, ou si nous déterminons que de telles actions sont raisonnablement nécessaires pour éviter une responsabilité matérielle, nous pouvons, à notre choix et à notre seule discrétion: (i) obtenir une licence pour votre utilisation continue des services conformément au présent accord; (ii) remplacer un service substantiellement similaire sur le plan fonctionnel; ou (iii) mettre fin à votre droit de continuer à utiliser le service et rembourser tout montant prépayé pour la partie résiliée du service. Nos obligations d’indemnisation ci-dessus ne s’appliquent pas: (1) si le Service est modifié par une partie autre que nous, mais uniquement dans la mesure où la violation présumée est causée par cette modification; (2) si le Service est utilisé en combinaison avec tout produit, logiciel ou équipement non-SafetyCulture, mais uniquement dans la mesure où la violation présumée est causée par cette combinaison; (3) à l’utilisation non autorisée des Services; (4) à toute réclamation résultant (i) de vos modifications ou (ii) de tout produit livrable ou composant tiers contenu dans les Services; ou (5) si vous réglez ou faites des aveux concernant une réclamation sans notre consentement écrit préalable.

6. Protection des données

La présente section ne s’applique que si et dans la mesure où: (i) le Règlement général de l’UE sur la protection des données 2016/679 (« RGPD »); et/ou (ii) les lois d’autres États et territoires qui créent et réglementent des concepts et principes juridiques essentiellement similaires à ceux contenus dans le RGPD s’appliquent à toutes les données avec lesquelles vous utilisez le Service et/ou les Services gratuits. Si cette section s’applique, les dispositions de l’annexe 1 (Respect de la protection des données) et de l’annexe 2 (Accord sur le traitement des données) s’appliquent.

7. Enregistrement du compte

Vous devrez peut-être vous inscrire pour ouvrir un compte afin d’accéder ou de recevoir des services. Toute information d’enregistrement que vous nous fournissez doit être exacte, actuelle et complète. Vous devez également mettre à jour vos informations afin que nous puissions vous envoyer des avis, des relevés et d’autres informations par courrier électronique ou via votre compte. Vous êtes responsable de toutes les actions effectuées par le biais de vos comptes.

Pour activer le service, vous devez:

  • soit remplir la page de commande en ligne (commande en ligne) située sur le site et qui contient les détails de: (i) les services commandés; (ii) les frais applicables (Frais); (iii) le nombre de comptes d’utilisateur final payés qui feront partie de votre organisation (Sièges); (iv) la durée du contrat (Durée); (v) la forme de paiement applicable; et (v) vos noms de domaine; ou
  • exécuter un formulaire de devis ou de commande (Formulaire de devis/commande) fourni par SafetyCulture qui précise:
  • les Services;
  • les Sièges;
  • le Terme; et
  • les frais

qui sont tous soumis au présent accord.

Sauf accord écrit contraire entre les parties, tout nouveau siège acheté au cours d’un mandat aura une durée proportionnelle se terminant le dernier jour de ce mandat.

8. Durée et renouvellement

Les services sont fournis sur la base d’un abonnement pour une durée déterminée, comme indiqué dans votre commande. Sauf indication contraire dans votre commande, toutes les souscriptions seront automatiquement renouvelées pour des périodes égales à votre durée initiale (et vous serez facturé aux taux en vigueur à ce moment-là), sauf si vous annulez votre souscription par écrit ou via votre compte sur le site. Si vous annulez, votre abonnement prendra fin à la fin du cycle de facturation en cours, mais vous n’aurez droit à aucun crédit ou remboursement pour les montants accumulés ou payés avant cette résiliation.

Si SafetyCulture ne souhaite pas que les services soient renouvelés, il vous en informera par écrit. Cette notification de non-renouvellement sera effective à la fin de la période de facturation en cours.

9. Facturation et paiement

Vous acceptez de payer tous les frais conformément à votre commande en ligne ou à votre formulaire de devis/commande. Sauf indication contraire dans votre commande en ligne ou votre formulaire de devis/commande, vous paierez tous les montants dans la devise proposée (telle que mise à jour de temps en temps) au moment où vous passez votre commande en ligne ou votre formulaire de devis/commande. Tous les montants sont non remboursables, non résiliables et non crédités.

En effectuant des paiements, vous reconnaissez que vous ne comptez pas sur la disponibilité future du service au-delà de la durée actuelle convenue ou sur toute mise à niveau ou amélioration des fonctionnalités du service. Si vous ajoutez des Utilisateurs finaux pendant votre Durée, nous vous facturerons le nombre accru d’Utilisateurs finaux conformément aux tarifs alors en vigueur lors de votre prochain cycle de facturation. Vous acceptez que nous facturions votre carte de crédit pour les renouvellements, les utilisateurs finaux supplémentaires et les frais impayés, le cas échéant.

Vous devez choisir l’une des options de facturation suivantes lors de l’inscription et de la commande du service:

  • Plan mensuel. Si vous choisissez cette option, vous paierez les services sur une base mensuelle. Nous vous facturerons: (i) Frais basés sur le nombre de comptes d’utilisateur final que vous utilisez. Nous vous communiquerons le taux mensuel des services lorsque vous commanderez le service et nous utiliserons ce taux pour calculer les frais, pour vos frais mensuels.
  • Plan annuel. Si vous sélectionnez cette option, vous paierez les services sur une base annuelle. Nous vous facturerons: (i) les frais sont basés sur le nombre de comptes d’utilisateur final que vous utilisez. Nous vous communiquerons le taux annuel des services lorsque vous commanderez le service et nous utiliserons ce taux pour calculer les frais, pour vos frais annuels.

Les frais pour les commandes pour lesquelles vous payez avec une carte de crédit, une carte de débit ou une autre forme de paiement sans facture sont dus le mois précédant la réception des services. Pour les cartes de crédit, ou les cartes de débit, selon le cas: (i) nous vous facturerons tous les frais applicables lorsqu’ils seront dus et (ii) ces frais sont considérés comme étant en retard après la fin du mois au cours duquel vous avez reçu les Services.

Lorsque nous émettons une facture pour un paiement plutôt qu’un prélèvement automatique, le paiement est dû trente (30) jours après la date de la facture, et est considéré comme en retard après cette date.

Nous pouvons permettre d’autres formes de paiement en les rendant disponibles sur le Site. Ces autres formes de paiement peuvent être soumises à des conditions supplémentaires que vous devrez peut-être accepter avant d’utiliser les formes de paiement supplémentaires.

Les paiements en retard peuvent porter intérêt au taux d’un et demi pour cent par mois (ou au taux le plus élevé autorisé par la loi, si celui-ci est inférieur) à compter de la date d’échéance du paiement jusqu’à son paiement intégral. Vous serez responsable de tous les frais raisonnables (y compris les frais juridiques ou de recouvrement) que nous engagerons pour recouvrer ces montants en retard, sauf si ces montants en retard sont dus à des inexactitudes dans notre facturation.

Vous aurez trente jours pour payer les frais en souffrance. Si vous ne payez pas les frais de retard dans les trente jours, nous suspendrons automatiquement votre utilisation du service. La durée de cette suspension sera jusqu’à ce que vous ayez payé tous les frais dus.

Si vous avez un plan de facturation mensuel ou un engagement de plan de facturation annuel, nous continuerons à vous facturer des frais pendant la suspension pour non-paiement et vous devez payer tous les frais en souffrance afin de reprendre l’utilisation des services.

Si vous restez suspendu pour non-paiement pendant plus de soixante jours, nous pouvons résilier le présent accord.

Vous êtes responsable de tous les droits, frais de douane ou taxes (autres que notre impôt sur le revenu) associés à la vente des services, y compris tous les intérêts ou pénalités (Taxes), et vous nous paierez les services sans aucune réduction pour les Taxes. Si nous sommes obligés de percevoir ou de payer des taxes, celles-ci vous seront facturées, à moins que vous ne nous fournissiez un certificat d’exonération fiscale valide autorisé par l’autorité fiscale compétente. Si la loi vous oblige à retenir des impôts sur les paiements qui nous sont versés, vous devez nous fournir un reçu fiscal officiel ou tout autre document approprié pour justifier ces paiements.

Vous reconnaissez que les termes de l’accord avec votre fournisseur de réseau de télécommunications respectif (Fournisseur de services) continueront à s’appliquer lors de l’utilisation du service. En conséquence, le fournisseur de réseau peut vous facturer l’accès aux services de connexion au réseau pour la durée de la connexion pendant que vous accédez au service ou les frais de tiers qui pourraient être facturés. Vous acceptez la responsabilité de tous les frais qui pourraient être facturés.

10. Vos obligations

Vous devez utiliser les Services conformément à la Politique d’utilisation acceptable et aux Conditions générales du Site et à toute autre politique de SafetyCulture affichée sur le Site.

Vous pouvez spécifier un ou plusieurs administrateurs qui auront des droits protégés par mot de passe pour accéder au(x) compte(s) administratif(s) aux fins de l’administration des Services (Compte(s) administratif(s)) et pour administrer tous les Utilisateurs finaux autorisés à utiliser le Service et qui ont établi un Compte d’Utilisateur final. Vous êtes responsable de: (a) maintenir la confidentialité du mot de passe et du (des) compte(s) administratif(s); (b) désigner les personnes qui sont autorisées à accéder au(x) compte(s) administratif(s); et (c) veiller à ce que toutes les activités qui ont lieu en relation avec le(s) compte(s) administratif(s) soient conformes aux présentes conditions. Vous acceptez que nos responsabilités ne s’étendent pas à la gestion ou à l’administration interne des services pour vous et que nous sommes simplement un fournisseur de logiciels.

Vos administrateurs peuvent avoir la possibilité d’accéder, de surveiller, d’utiliser ou de divulguer les données disponibles aux utilisateurs finaux dans les comptes d’utilisateur final. Vous obtiendrez et maintiendrez tous les consentements requis des utilisateurs finaux pour permettre: (i) l’accès, la surveillance, l’utilisation et la divulgation de ces données et que SafetyCulture vous en donne la possibilité et (ii) que SafetyCulture fournisse les services.

Vous êtes responsable de répondre à une demande d’une tierce partie concernant des dossiers relatifs à l’utilisation des Services par un Utilisateur final (demandes de tierces parties). Les demandes de tiers peuvent être un mandat de perquisition légal, une ordonnance du tribunal, une assignation à comparaître, un autre ordre juridique valide ou un consentement écrit de l’Utilisateur final autorisant la divulgation. Nous le ferons, dans la mesure où la loi et les termes de la demande de tiers le permettent: (a) vous informer rapidement de la réception d’une demande de tiers; (b) nous conformer à vos demandes raisonnables concernant ses efforts pour s’opposer à une demande de tiers; et (c) vous fournir les informations ou les outils nécessaires pour vous permettre de répondre à la demande de tiers. Vous chercherez d’abord à obtenir les informations requises pour répondre à la demande d’un tiers par vous-même, et vous ne nous contacterez que si vous ne pouvez pas raisonnablement obtenir ces informations.

11. Accord de niveau de service (SLA)

Si vous êtes inscrit à un plan de facturation mensuel ou annuel et/ou si vous payez des frais pour le service, le service sera opérationnel et disponible pour vous au moins 99,9 % du temps au cours d’un mois civil (SLA SafetyCulture). Si nous ne respectons pas le SafetyCulture SLA, et si vous respectez vos obligations en vertu de ce SafetyCulture SLA, vous pourrez bénéficier des crédits de service décrits ci-dessous. Ce SafetyCulture SLA stipule votre seul et unique recours en cas de non-respect du SafetyCulture SLA par nos soins.

Pourcentage mensuel de disponibilité

Jours de service ajoutés à la fin de la période de service (ou crédit monétaire égal à la valeur des jours de service), sans frais pour vous (Crédits de service)

< 99.9 % — >= 99.0 %

3

< 99.0 % — >= 95.0 %

7

< 95.0 %

15

Afin de recevoir l’un des crédits de service décrits ci-dessus, vous devez nous en informer dans les trente jours à compter du moment où vous devenez admissible à recevoir un crédit de service. Si vous ne respectez pas cette exigence, vous perdrez votre droit à recevoir un crédit de service.

Le nombre total maximum de Crédits de Service que nous vous délivrons pour toutes les interruptions de service survenant au cours d’un même mois civil ne doit pas dépasser quinze jours de Service ajoutés à la fin de votre Durée de Service (ou la valeur de quinze jours de Service sous la forme d’un crédit monétaire sur un compte à facturation mensuelle). Les Crédits de Service ne peuvent pas être échangés ou convertis en montants monétaires, sauf pour les clients qui sont sur un plan de facturation mensuel ou annuel.

Le SLA de SafetyCulture ne s’applique pas aux services qui excluent expressément ce SLA de SafetyCulture (comme indiqué dans la documentation de ces services) ou tout problème de performance: (i) causés par des facteurs de « force majeure » décrits dans la section « Général » de ces conditions; ou (ii) qui résultent de votre équipement ou de l’équipement d’un tiers, ou des deux (qui ne sont pas sous le contrôle principal de SafetyCulture); ou (iii) causés par des connexions réseau; ou (iv) causés par des facteurs hors de notre contrôle raisonnable.

12. Sécurité

En utilisant le Service, vous reconnaissez qu’il est de votre seule responsabilité d’assurer la confidentialité et la sécurité de toute information transmise ou stockée sur un Dispositif pour les besoins du Service, pour toutes les transactions et autres activités au nom de l’Utilisateur final, qu’elles soient autorisées ou non.  Vous comprenez que l’utilisation du Service implique la transmission de vos données sur des réseaux qui ne sont pas détenus, exploités ou contrôlés par nous, et nous ne sommes pas responsables des données perdues, altérées, interceptées ou stockées sur ces réseaux.  Nous ne pouvons pas garantir que nos procédures de sécurité seront exemptes d’erreurs, que les transmissions de vos données seront toujours sécurisées ou que des tiers non autorisés ne pourront jamais contourner nos mesures de sécurité ou celles de nos fournisseurs de services tiers.

13. Partage de contenu

Lorsque vous utilisez le Service, toutes les données, modèles, informations, contenus, codes, vidéos, images ou autres matériels de tout type (Matériels) que vous saisissez restent confidentiels pour vous, à moins que vous ne choisissiez de partager des Matériels avec SafetyCulture et/ou d’autres utilisateurs.

Lorsque vous choisissez de partager publiquement un contenu, y compris les Matériaux que vous téléchargez, soumettez ou transmettez de toute autre manière au Service ou au Site, ou avec nous, y compris dans la Bibliothèque publique de SafetyCulture:

  • vous garantissez que les Matériels n’ont pas été détournés ou ne violent pas les droits de propriété intellectuelle de toute autre personne et que vous avez le droit d’utiliser et de fournir les Matériels et d’accorder les licences contenues dans cette section;
  • vous accordez à SafetyCulture et/ou à d’autres utilisateurs de nos technologies une licence non exclusive, mondiale, perpétuelle, irrévocable, libre de redevances et pouvant faire l’objet d’une sous-licence pour utiliser, publier, exercer les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle que vous détenez sur les Matériaux; vous acceptez que cette licence inclut le droit pour nous de fournir, promouvoir et améliorer le Service et de mettre les Matériaux soumis à ou par le biais du Service ou du Site à la disposition d’autres sociétés, organisations ou individus qui utilisent le Service, sans qu’aucune compensation ne vous soit versée;
  • vous acceptez de nous permettre de stocker ou de reformater les Matériels et de les afficher sur le Site et dans d’autres matériels de la manière que nous choisissons. Nous n’utiliserons les informations personnelles que conformément à notre politique de confidentialité;
  • vous êtes responsable de vous assurer que les Matériels et leur utilisation, leur signification, leur effet et leur placement ne le sont pas:
    • illégaux, obscènes, nuisibles, de mauvais goût, inappropriés et conformes à la Politique d’utilisation acceptable;
    • faux, trompeurs ou inexacts, ou autrement en violation de la loi sur la concurrence et les consommateurs (Cth) 2010;
    • en violation de toute loi applicable;
    • confidentiel ou qui enfreint les droits de propriété intellectuelle d’un tiers;
    • diffamatoire ou offensant;
    • en violation des présentes conditions; ou
    • infecté par des virus ou tout autre code, fichier ou programme informatique qui interrompent, détruisent ou limitent la fonctionnalité du service; et
  • vous indemnisez SafetyCulture et/ou les autres utilisateurs contre tous les frais juridiques, dommages et autres dépenses qui pourraient être encourus par nous et/ou les autres utilisateurs suite à une violation par vous des Conditions ci-dessus. Sans limiter les autres recours disponibles, SafetyCulture a le droit illimité de supprimer, d’effacer ou de modifier tout matériel qu’il considère comme inapproprié, à sa discrétion absolue, sans vous consulter.

14. Téléchargement du matériel

Lorsque vous téléchargez des documents, vous le faites à vos propres risques et vous comprenez que vous téléchargez un contenu qui a été développé par une tierce partie, qui n’a pas été validé de quelque manière que ce soit, qui n’est pas spécifique à vos besoins et qui ne doit pas être utilisé de quelque manière que ce soit.   Il est de votre responsabilité de modifier tout contenu pour l’adapter à vos propres besoins. Vous devez obtenir l’avis professionnel d’une personne qualifiée afin de rendre le matériel spécifique à l’usage auquel vous le destinez.

15. Politique de confidentialité

Toute information que vous nous fournissez lors de l’utilisation du service sera recueillie et utilisée par nous conformément à notre politique de confidentialité (sur le site). Nous vous présenterons notre politique de confidentialité ainsi qu’aux autres personnes susceptibles de télécharger des documents. Dans la mesure où nous présentons la politique de confidentialité conformément au règlement général de l’UE sur la protection des données 2016/679 (« RGPD »), nous le ferons comme indiqué à l’annexe 1 (Conformité de la protection des données).

16. Décharge de responsabilité, limitation de responsabilité et indemnisation

Sauf indication contraire expresse dans le présent accord, nous ne faisons aucune déclaration ou garantie (expresse ou implicite) concernant les services, les matériaux ou tout autre bien ou service fourni par SafetyCulture, y compris, sans limitation, toute garantie implicite: (i) de qualité marchande; (ii) d’adéquation à un usage particulier; (iii) découlant d’une exécution, d’une transaction ou d’un usage commercial; (iv) de non-violation des droits de tiers; ou (v) contre les vices cachés. Le Service tout matériel est fourni « tel quel », « avec tous les défauts » et « tel que disponible » et sans aucune autre garantie de quelque nature que ce soit. Nous ne garantissons pas que le fonctionnement du Service ou de tout Matériel sera ininterrompu ou sans erreur, ni que tous les défauts seront corrigés.

Sans limiter ce qui précède, vous reconnaissez que:

  • vous utilisez le Service à vos propres risques;
  • le Service ne remplace pas les conseils d’un professionnel;
  • vous êtes seul responsable de l’utilisation du Service et vous acceptez que tout audit de sécurité, cours de formation ou incident mené en utilisant le Service ne constitue qu’une partie de la mise en place d’un système de travail sûr, qui nécessiterait généralement que vous entrepreniez une analyse des lacunes et des évaluations des risques supplémentaires et complètes, ainsi que des déclarations spécifiques sur les méthodes de travail sûres et une formation à la sécurité; et
  • vous ne vous êtes pas fié à une quelconque représentation pour commander le service ou des biens et services auprès de nous.

Dans la mesure maximale permise par la loi, nous excluons complètement toute responsabilité quelle qu’elle soit pour toute réclamation, responsabilité, perte ou dommage de quelque nature que ce soit (y compris la négligence) découlant de ou en relation avec les biens ou services fournis par nous, y compris le Service et son accès, son utilisation ou sa performance, y compris, sans limitation, nous ne sommes pas responsables: (a) d’une mauvaise utilisation du Service ou de tout Matériel; (b) de l’utilisation du Service ou de tout Matériel avec des données, logiciels ou matériels de tiers qui sont incompatibles avec le Service et/ou non recommandés par nous; (c) d’une performance réduite ou de la non-disponibilité du Service ou de tout Matériel en raison de connexions réseau; ou (d) d’erreurs dans le Service ou tout Matériel résultant de votre configuration ou manipulation du Service ou de tout Matériel, dans chaque cas non spécifiquement recommandé par écrit par nous.

En aucun cas (y compris, mais sans s’y limiter, tout acte ou omission de notre part), nous ne serons responsables de toute perte ou de tout dommage (y compris, mais sans s’y limiter, les dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs ou les dommages-intérêts punitifs et les dommages pour perte de profits), quels qu’ils soient, qui résultent de toute utilisation ou de toute incapacité à utiliser le Service ou tout Matériel.

Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité en cas de violation de toute garantie ou condition implicite qui ne peut être exclue est limitée à notre choix de fournir à nouveau le bien ou le service commandé par vous ou de payer pour leur réapprovisionnement.

Nonobstant ce qui précède, dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité globale pour toute réclamation découlant de ou liée aux présentes conditions ne peut en aucun cas dépasser le montant que vous nous avez payé, le cas échéant, pour l’accès ou l’utilisation du service au cours des douze (12) mois précédant immédiatement l’événement à l’origine de cette responsabilité.

Vous acceptez d’indemniser SafetyCulture et ses parties liées, ses dirigeants, ses agents et ses employés (parties indemnisées) pour toute réclamation, action, dommage, perte, responsabilité, coût, charge, dépense, sortie ou paiement (y compris les frais juridiques (sur une base d’indemnisation complète) découlant de ou liés à: (i) votre utilisation du Service ou de tout Matériel; (ii) une violation des présentes Conditions par vous; et (iii) votre violation de toute loi applicable.

17. Résiliation et suspension

Le présent accord est en vigueur pendant la durée du contrat, à moins qu’il ne soit résilié plus tôt comme le permettent les présentes conditions. Chaque partie peut résilier le présent accord avant l’expiration du terme si l’autre partie viole matériellement l’une des présentes conditions et ne remédie pas à cette violation dans les trente (30) jours suivant la notification écrite de la violation, ou si l’autre partie cesse ses activités, déclare faillite, devient insolvable ou autrement incapable de remplir ses obligations financières.

Nous pouvons résilier le présent accord avant l’expiration de la durée si vous êtes en violation matérielle des présentes conditions plus de deux fois pendant la durée, nonobstant toute correction de ces violations ou si vous restez suspendu à tout moment pour non-paiement des frais pendant plus de soixante jours.

Vous pouvez résilier ce contrat à tout moment en le notifiant à SafetyCulture, mais vous n’aurez droit à aucun crédit ou remboursement suite à une résiliation de convenance pour des services prépayés, mais non utilisés ou des frais d’abonnement.

Sauf si un recours exclusif peut être spécifié dans ces Conditions, l’exercice par l’une ou l’autre des parties de tout recours, y compris la résiliation, sera sans préjudice de tout autre recours dont elle pourrait disposer en vertu de ces Conditions, de la loi ou autrement.

Sauf dans les cas prévus dans la présente section, une fois que l’accord est résilié, alors: (i) les droits et licences qui vous sont accordés par SafetyCulture cesseront immédiatement (sauf dans les cas prévus dans cette section); (ii) vous (et vos utilisateurs finaux) devez cesser toute utilisation du Service et de tout matériel tiers; (iii) vous devez nous payer tous les frais en suspens pour la durée du contrat; (iv) vous êtes tenu de supprimer le Service et tout Matériel de tiers mis à votre disposition en vertu du présent Accord, y compris toute information confidentielle de SafetyCulture de vos systèmes le cas échéant (y compris tout système de tiers exploité en votre nom) et, si nous vous le demandons, de nous fournir une certification écrite attestant que vous l’avez fait à notre demande; et (v) vous vous engagez à ne pas tenter d’accéder au Service ou à toute donnée stockée dans le Service, tout Matériel de tiers ou le Site après la date de résiliation.

Après la résiliation, SafetyCulture vous donnera accès aux données, y compris les courriers électroniques, fournies, générées, transmises ou affichées via les Services par vous ou les Utilisateurs finaux (Données clients) pendant une période commercialement raisonnable à nos tarifs en vigueur pour les Services applicables. Après une période de temps commercialement raisonnable, nous supprimerons les Données de Clients en supprimant les pointeurs vers celles-ci sur nos serveurs actifs et de réplication et en les écrasant au fil du temps.

Si nous avons connaissance d’une violation par vous des présentes conditions, nous pouvons alors vous demander spécifiquement de suspendre le compte d’utilisateur final applicable. Si vous ne vous conformez pas à notre demande de suspension d’un compte, nous pouvons le faire. La durée de toute suspension par nous sera jusqu’à ce que l’utilisateur final concerné ait remédié à la violation qui a causé la suspension.

18. Survie

Les dispositions suivantes survivront à toute résiliation ou expiration du présent accord: Sections 5 (Droits de propriété intellectuelle), 9 (Facturation et paiement), 13 (Partage du contenu), 15 (Politique de confidentialité), 16 (Décharge de responsabilité, limitation de la responsabilité et de l’indemnisation), 17 (Résiliation et suspension), 20 (Généralités) et toutes les autres sections qui, par leur intention ou leur signification, ont une validité au-delà de la résiliation ou de l’expiration du présent accord.

19. Amendements

Nous pouvons mettre à jour ou modifier les présentes conditions de temps à autre, y compris les politiques et autres documents cités en référence. Si une révision réduit de manière significative vos droits, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer (par exemple, en envoyant un courrier électronique au contact de facturation ou au contact technique que vous désignez dans la commande applicable, en publiant sur notre site, par l’intermédiaire de votre compte ou dans le service lui-même). Si nous modifions les présentes Conditions pendant la Durée, la version modifiée entrera en vigueur lors de votre prochain renouvellement de la Durée, le cas échéant. Dans ce cas, si vous vous opposez aux conditions mises à jour, vous pouvez choisir de ne pas renouveler les conditions, y compris l’annulation des conditions à renouvellement automatique.

En ce qui concerne les services gratuits, vous devez accepter les conditions mises à jour pour pouvoir continuer à utiliser les services gratuits. Il peut vous être demandé de cliquer sur les conditions mises à jour pour montrer votre acceptation. Si vous n’acceptez pas les conditions mises à jour après leur entrée en vigueur, vous n’aurez plus le droit d’utiliser les services gratuits. Pour éviter tout doute, toute commande est soumise à la version des conditions en vigueur au moment de la commande.

20. Généralités

Les présentes conditions sont régies par les lois de la Nouvelle-Galles du Sud, Australie et les parties acceptent de se soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux de la Nouvelle-Galles du Sud, Australie.

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, cette disposition sera considérée comme omise dans la mesure où elle est invalide, illégale ou inapplicable et le reste des Conditions sera interprété de manière à donner le plus grand effet possible à l’intention initiale des présentes Conditions.

La renonciation à tout droit ou le défaut d’exercice par l’un d’entre nous de tout droit prévu dans les présentes Conditions dans tous les cas ne sera pas considérée comme une renonciation à ce droit dans le futur ou une renonciation à tout droit en vertu des présentes Conditions.

Aucune des parties ne sera responsable d’une performance inadéquate dans la mesure où elle est causée par une condition (par exemple, une catastrophe naturelle, un acte de guerre ou de terrorisme, une émeute, des conditions de travail, une action gouvernementale et des perturbations sur Internet) qui était hors du contrôle raisonnable de la partie (Force Majeure).

Votre utilisation de tout site Web ou logiciel que nous ne fournissons pas pour accéder ou télécharger le Service sera régie par les conditions générales applicables à ce site Web ou à ce logiciel. Nous ne sommes pas responsables des conséquences résultant de l’utilisation d’un tel site Web ou logiciel, y compris, mais sans s’y limiter, tout dommage à votre propriété, y compris votre appareil, ou le transfert de tout virus informatique ou code malveillant similaire, sauf dans la mesure où ces conséquences sont causées par le Service.

Toute notification qui vous est adressée peut être soit affichée sur le site, soit donnée par écrit (qui peut être par e-mail) à la dernière adresse que vous avez communiquée à SafetyCulture. Toute notification à SafetyCulture, ainsi que toute question, préoccupation ou plainte relative au Service doit être faite par écrit et adressée à: Responsable des demandes de renseignements, SafetyCulture Pty Ltd, PO Box 7175, Garbutt QLD 4814 Australia ou par courrier électronique à l’adresse suivante: legal@safetyculture.com.

Vous acceptez de faire de votre mieux pour résoudre tout litige découlant de ou lié à ces conditions, avec nous, avant de recourir à tout processus externe de résolution des litiges. Veuillez nous informer par écrit de tout différend que vous pourriez avoir.

Le présent accord, ainsi que tous les droits et licences accordés en vertu des présentes, ne doivent pas être transférés ou cédés par vous sans notre consentement préalable écrit et exprès. Nous pouvons, sans restriction, céder le présent accord et nos droits et déléguer nos obligations en vertu du présent accord à: (i) à l’une de nos sociétés affiliées ou filiales, ou (ii) à un tiers participant à une fusion, une acquisition, une vente d’actions ou d’actifs, un changement de contrôle, une réorganisation d’entreprise ou une transaction similaire à laquelle SafetyCulture participe.

En ce qui concerne l’objet des Conditions, ces Conditions contiennent l’intégralité de l’accord entre les parties. Toute communication, représentation, garantie ou engagement oral ou écrit antérieur est remplacé par les Conditions et n’affecte pas l’interprétation ou la signification des Conditions et chacune des parties s’est entièrement appuyée sur ses propres enquêtes avant de conclure les Conditions.

Annexe 1 (Respect de la protection des données)

Dans cette annexe et dans l’annexe 2 (Convention sur le traitement des données):

Lois sur la protection des données signifie les lois de l’UE sur la protection des données et les lois d’autres États et territoires qui créent et réglementent des concepts et des principes juridiques essentiellement similaires à ceux contenus dans les lois de l’UE sur la protection des données en ce qui concerne le traitement des données personnelles et des données personnelles sensibles.

La législation de l’UE sur la protection des données désigne, jusqu’au 24 mai 2018 inclus, toute législation en vigueur qui met en œuvre la directive 95/46/CE et ses applications nationales pertinentes et, à compter du 25 mai 2018, le RGPD et ses applications nationales pertinentes;

données personnelles, données personnelles sensibles, consentement, responsable du traitement, sous-traitant, personne concernée et traitement signifient les concepts, rôles et activités tels que définis dans les lois européennes applicables en matière de protection des données et, à compter du 25 mai 2018, données personnelles sensibles signifie les catégories de données personnelles décrites à l’article 9 du règlement général européen sur la protection des données 2016/679) ou, le cas échéant, les concepts, rôles et activités équivalents décrits dans d’autres lois sur la protection des données.

Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles et des données personnelles sensibles, telles que les données d’enregistrement des comptes, que nous recueillons directement auprès des utilisateurs des services (utilisateurs finaux) et des utilisateurs des services gratuits, et que nous utilisons pour les besoins de notre activité.

Vous êtes le responsable du traitement et nous sommes le responsable du traitement de toutes les autres données personnelles et données personnelles sensibles (y compris dans vos modifications) qui sont téléchargées par les utilisateurs finaux et/ou les utilisateurs des services No-Charge, y compris les données, modèles, informations, contenu, code, vidéo, images ou autre matériel de tout type (matériel), ou qui sont fournies par vos administrateurs (voir section 10 ci-dessus).

Le et à partir du 25 mai 2018, dans la mesure où les Services et/ou les Services Non Payants comprennent le traitement de données personnelles ou de données personnelles sensibles où nous sommes le sous-traitant et vous êtes le contrôleur et où le traitement de données personnelles ou de données personnelles sensibles est soumis au RGPD:

  • vous vous conformerez aux exigences du RGPD, qui s’appliquent également à vous en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel ou des données personnelles sensibles; et
  • les dispositions de l’annexe 2 (Convention sur le traitement des données) des présentes conditions s’appliquent

Nous vous présenterons notre politique de confidentialité, ainsi qu’aux autres personnes susceptibles de télécharger des documents dont nous sommes le contrôleur. Dans la mesure où nous n’avons pas de contact direct avec les utilisateurs finaux ou les personnes concernées, par exemple, lorsque des données personnelles ou des données personnelles sensibles sont téléchargées concernant vos employés ou vos clients, et lorsque nous sommes un sous-traitant et non un responsable du traitement, il vous incombe de vous assurer que, conformément à l’article 13 du RGPD:

  • Il existe une base légale pour la collecte et le traitement de données à caractère personnel et/ou de données personnelles sensibles; et
  • Vous présentez notre politique de confidentialité aux utilisateurs finaux et aux autres personnes concernées, selon les besoins

Annexe 2 (Accord sur le traitement des données)

Les dispositions de la présente annexe (convention sur le traitement des données) font partie de la convention dans la mesure où la section 6 de la convention s’applique.

SafetyCulture doit:

  • traiter les données à caractère personnel uniquement sur instruction documentée du responsable du traitement, y compris en ce qui concerne les transferts de données à caractère personnel vers un pays tiers ou une organisation internationale, sauf si l’Union européenne ou la législation nationale d’un État membre de l’UE auquel le sous-traitant est soumis l’y oblige; dans ce cas, le sous-traitant informe le responsable du traitement de cette obligation légale avant de procéder au traitement, sauf si cette loi interdit cette information pour des motifs importants d’intérêt public;
  • s’assurer que les personnes autorisées à traiter les données à caractère personnel se sont engagées à respecter la confidentialité ou sont soumises à une obligation légale appropriée de confidentialité;
  • mettre en œuvre les mesures organisationnelles et techniques appropriées conformément à l’article 32 (sécurité du traitement) du règlement général de l’UE sur la protection des données 2016/679. Les mesures que nous considérons appropriées sont décrites plus en détail dans le document Architecture et sécurité de SafetyCulture (dont une copie est disponible sur demande). Ce document décrit:
  • notre architecture et l’infrastructure à travers laquelle les services et les services gratuits sont fournis;
  • les contrôles de sécurité que nous et nos fournisseurs de services utilisons pour protéger les données personnelles et/ou sensibles
  • les contrôles de sécurité utilisés par nos canaux de soutien qui traitent des données personnelles ou des données personnelles sensibles.
  • respecter les conditions d’engagement d’un autre sous-traitant visées aux paragraphes 2 et 4 de l’article 28 (sous-traitant) du règlement général de l’UE sur la protection des données 2016/679;
  • compte tenu de la nature du traitement, assister le responsable du traitement par des mesures techniques et organisationnelles appropriées, dans la mesure du possible, afin de remplir l’obligation du responsable du traitement de répondre aux demandes d’exercice des droits de la personne concernée énoncés au chapitre III du règlement général de l’UE sur la protection des données 2016/679;
  • aider le responsable du traitement à assurer le respect des obligations prévues aux articles 32 à 36 du règlement général de l’UE 2016/679 sur la protection des données, compte tenu de la nature du traitement et des informations dont dispose le sous-traitant;
  • au choix du responsable du traitement, supprimer ou renvoyer toutes les données à caractère personnel au responsable du traitement après la fin de la prestation de services liés au traitement, et supprimer les copies existantes, sauf si le droit de l’UE ou le droit national d’un État membre de l’UE ou une autre loi applicable, y compris toute loi d’un État australien ou du Commonwealth à laquelle le sous-traitant est soumis, exige le stockage des données à caractère personnel;

mettre à la disposition du responsable du traitement toutes les informations nécessaires pour démontrer le respect des obligations prévues à l’article 28 (sous-traitant) du règlement général de l’UE 2016/679 sur la protection des données, et permettre et contribuer aux audits, y compris aux inspections, menés par le responsable du traitement ou par un autre auditeur mandaté par le responsable du traitement (dans chaque cas aux frais du responsable du traitement).