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Veja como o SafetyCulture (iAuditor) é usado para gerenciar riscos e manter os eventos de críquete funcionando tranquilamente
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Ash Hepburn, Analista de Risco da Cricket Australia, é responsável pela gestão de risco em cada partida de críquete sob o controle da CA. Ele precisa enfrentar todos os tipos de riscos – tudo, desde a segurança do jogador até estruturas temporárias e zonas de fãs. Ele costumava fazer várias inspeções de segurança todos os dias usando papel.
Ash & Carissa no SafetyCulture (iAuditor) fora do MCG
Ash e a equipe que faz os eventos da Cricket Australia tinham que carregar pilhas de listas de verificação em suas malas enquanto viajavam pela Austrália, realizando as partidas. Eles tinham que se lembrar de imprimir todas essas listas de verificação em papel em hotéis ou procurar uma impressora no estádio.
Mesmo imprimindo a lista de verificação em papel, eles poderiam ter imprimido uma versão errada. Às vezes, as pessoas não veem as novas versões a tempo de imprimi-las ou elas foram acidentalmente deixadas de fora de uma cadeia de e-mail. Ash diz que isso de modo geral, criou uma barreira mental para o uso de listas.
"Você tem pessoas pensando 'Não quero carregar isso por aí, provavelmente não vou encontrar nenhum lugar para imprimir isso e nem sei se esta é a versão certa, eu só não vou usar uma lista de verificação e vou tentar me lembrar de tudo." - Ash Hepburn, Analista de Risco
Ash começou a trabalhar juntamente com uma consultoria de segurança de eventos que foi contratada pela Cricket Australia. Essa consultoria o apresentou ao SafetyCulture (iAuditor). A consultoria de segurança de eventos desenvolveu protocolos de segurança e listas de verificação para auxiliar no gerenciamento de fogos de artifício e compartilhou suas próprias práticas de segurança com listas de verificação digitais.
“Assim que vimos o que o SafetyCulture (iAuditor) poderia fazer pela segurança pirotécnica, começamos a implementá-lo em todas as outras verificações de segurança que realizamos. Então, a nossa equipe de eventos viu o aumento de eficiência e o implementou em seu departamento também.” Ash Hepburn, Analista de Risco, Cricket Australia
Listas de verificação móveis são listas onde ninguém precisa imprimir auditorias em papel. Administrar formulários de auditoria na nuvem e enviar qualquer atualização diretamente para dispositivos móveis, significa que ninguém usa auditorias desatualizadas. Isso também significa que cada auditoria salva pode ser pesquisada e colocada na plataforma de desktop do SafetyCulture (iAuditor). Cada vez que uma equipe finaliza uma auditoria, ela pode enviar um relatório por e-mail para Ash.
Carissa Harris (Diretora de Eventos – International Cricket), mantém cada partida em funcionamento. Tudo, desde a sinalização de patrocínio até seguro saúde, está sob seu domínio. Ela costumava plastificar as listas de verificação que distribuía para cada equipe ou indivíduo em um determinado dia. Carissa tem até sua própria lista de verificação, que é uma espécie de lista de verificação master das verificações de todas as outras equipes. Após ver como Ash implementou o SafetyCulture (iAuditor) para gerenciar riscos, ela começou a explorar como aplicá-lo às suas próprias verificações de gestão de eventos.
“O que eu adoro no SafetyCulture (iAuditor) é que todas as minhas informações estão no aplicativo em tempo real. Posso ver exatamente o que foi feito e o que não foi, mas não preciso ficar acorrentado à minha mesa olhando para o meu laptop. Está no meu iPad ou iPhone para que eu possa fazer outras coisas no meu dia, mas checar se necessário.” Carissa Harris, Diretora de Eventos - International Cricket
O uso do SafetyCulture (iAuditor) tornou-se regular nas operações da Cricket Australia. Ash conduz auditorias de segurança de acordo com os padrões internacionais de críquete, mas também trabalha com outras pessoas em cada local do estádio. Ash usa o SafetyCulture (iAuditor) para comunicar os padrões de segurança relevantes para cada equipe. Ash diz: “Precisamos de uma lista de verificação padrão para sabermos que tudo está sendo feito, mas deve ser fácil de usar porque não temos tempo para treinar as pessoas em cada partida.”
“Viajamos por todo o país e todos os acionistas precisam ter a mesma experiência à altura. O SafetyCulture (iAuditor) nos ajuda a padronizar essa experiência para todos.” Carissa Harris, Diretora de Eventos - International Cricket
Ash diz que a auditoria digital não só tornou as verificações de segurança mais fáceis, mas também trouxe os padrões de segurança e qualidade para o primeiro plano da mente de cada funcionário. “Recebemos um feedback extremamente positivo da empresa. A gestão de riscos e segurança ainda é um conceito muito recente para o esporte. Mineração, construção, produção de alimentos, estão acostumados com a ideia de saúde e segurança no trabalho. Mas, como no mundo do esporte ainda é novo, trabalhamos muito para criar verificações padrão e fazer com que todos participassem. Ter o SafetyCulture (iAuditor) tornou mais fácil vender a mensagem.” Carissa e Ash apreciam o fato de poderem ter dados históricos de auditorias com uma pesquisa rápida e mostrar facilmente sua conformidade com os padrões da International Cricket.
Cada partida de críquete é realizada graças a um complexo sistema fora do campo; um que envolve a Cricket Australia como órgão dirigente, mas também os representantes de cada estádio e os times que eles representam.
“Em uma auditoria de segurança temos funcionários fazendo uma verificação antes da partida. Agora, ao invés de solicitar uma tarefa onerosa feita em papel, posso dar a eles um aplicativo inteligente onde podem adicionar informações como data e hora e fotos automaticamente. O aplicativo solicita que eles concluam tarefas que, de outra forma, não iriam querer concluir.” Ash Hepburn, Analista de Risco da Cricket Australia
Donald Kempf, Proprietário da Sunshine Crane Repairs, diminui o tempo de geração de relatórios para dedicar mais tempo à sua família.
Com o SafetyCulture (iAuditor), a Coles monitora a segurança e qualidade alimentar em 760 lojas.
O tempo de auditoria no local é reduzido em 30% para a Ausgrid.
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