Estabelecendo as bases para a transformação digital
Conforme a engenharia fica mais complicada, o mesmo acontece com as demandas de testes de materiais de construção. Há pouca margem para erro.
Um dos maiores desafios enfrentados pela Coffey Testing foi a visibilidade. Uma vez que sua força de trabalho estava em campo coletando amostras, muitas vezes era difícil e demorado supervisionar e garantir que as tarefas estivessem ocorrendo sem problemas. Além disso, os funcionários da linha de frente estavam tendo que concluir auditorias em papel, digitalizar e converter em formulários PDF antes de enviá-los aos seus supervisores. Era um processo demorado, somando 10-12 horas por semana gastas apenas no processamento da papelada.
Depois que o SafetyCulture (iAuditor) entrou em cena, tudo mudou. As inspeções se tornaram digitais e se tornaram mais rápidas e muito mais eficientes.
“Andar por aí com um tablet para SafetyCulture (iAuditor) foi uma virada de jogo. Nós convertemos praticamente todas as partes de nossos relatórios de segurança no SafetyCulture (iAuditor) ”, disse Scott. Eles não pararam por aí, usando o SafetyCulture (iAuditor) para inspeções além de seus limites iniciais, incluindo verificações de veículos, verificações de higiene, verificações de radiação e auditorias mensais e anuais.
Ferramentas poderosas para colaboração
A próxima questão que a Coffey Testing abordou foi a da comunicação. Eles estavam em contato frequente com suas equipes de linha de frente, apoiando as operações, obtendo feedback e mantendo a conformidade. Isso significava cerca de 70-80 e-mails chegando em sua caixa de entrada por dia.
Informações importantes estavam se perdendo no barulho – coisas como relatar riscos ou quase acidentes levariam duas semanas em média para serem resolvidas. Então, a Coffey Testing descobriu orecurso Problemas no SafetyCulture (iAuditor).
Com ele, os funcionários da linha de frente poderiam relatar um problema e enviar uma notificação imediata para aqueles que precisavam saber. Ele também inicia um log de bate-papo no SafetyCulture (iAuditor), para que as equipes possam conversar em tempo real em seus dispositivos móveis, fazendo perguntas e capturando informações críticas com mais rapidez. Isso permitiu que as equipes começassem a resolver problemas imediatamente, reduzindo a probabilidade de resultados atrasados.