TaaSA

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TaaSA, une société de services et de gestion de flotte basée en Afrique du Sud, opère sur l’ensemble du territoire sud-africain en proposant des camions en tant que service pour les clients. Elle a commencé à utiliser la plate-forme SafetyCulture à des fins de sécurité, mais a réalisé des avantages infinis en le déployant dans ses 42 dépôts, ce qui lui permet d’effectuer 1 225 inspections de service par mois sur l’ensemble de l’outil. Nous avons parlé à Jan Berning et Wynand Minnaar de la gestion de flotte de TaaSA pour comprendre comment l’entreprise s’est développée grâce à son utilisation de la plate-forme SafetyCulture.

 

 

La volonté de passer au numérique

Le plus grand défi pour TaaSA était les processus fortement basés sur le papier, tels que les systèmes de fiches. L’équipe de direction n’avait pas un accès immédiat à l’état des camions ou des remorques, ce qui entraînait des retards dans la mise en place d’actions préventives pour maintenir leur flotte en état de marche. Leurs 9 responsables régionaux de site avaient également peu de visibilité sur les inspections de véhicules et les défaillances critiques, et les inspections papier dans le passé avaient entraîné la perte de rapports.

TaaSA a simplifié et numérisé ce processus grâce à la plate-forme SafetyCulture. Désormais, l’équipe a accès aux inspections en temps réel sur l’ensemble de sa flotte. Avec ces données disponibles et grâce à la numérisation de leur approche, ils sont en mesure de :

• • Envoyer des notifications et des actions automatiques aux chefs d’équipe

 

• • Attribuer les pièces utilisées pendant l’entretien, les réparations ou les pannes à des remorques et des camions spécifiques

 

• • Gérer efficacement le temps : la direction peut surveiller le temps nécessaire à la réalisation d’une fiche de travail

 

• • Surveiller les éléments en échec et les non-conformités, en filtrant dans la plate-forme SafetyCulture pour trouver les questions de non-conformité et les preuves photographiques

 

Ces changements signifient que l’équipe peut immédiatement signaler les observations sur les véhicules, soulever des actions rapidement et réduire les temps d’arrêt des véhicules.

Moins de temps d’arrêt, plus de temps de travail

TaaSA constate des économies de coûts grâce à son utilisation de la plate-forme SafetyCulture en éliminant les frais de déplacement de la direction du site vers les dépôts. La direction peut suivre les inspections et les analyses à distance.

« La plate-forme SafetyCulture fait entrer l’état physique de la remorque ou du camion dans votre bureau, où que vous soyez. »

– Jan Berning, gestion de flotte, TaaSA

L’équipe génère également des revenus supplémentaires grâce à son utilisation de la plate-forme SafetyCulture. Les véhicules endommagés sont désormais traités dans le processus d’inspection de manière efficace et rapide. En conséquence, les défaillances sont signalées en temps réel et la direction peut identifier les actions de réparation.

Cela améliore le service client en établissant des devis et en effectuant les réparations plus rapidement. En fin de compte, cela réduit les délais TaaSA et les temps d’immobilisation ultérieurs des véhicules des clients.

 

Tendances et formation

Peut-être que l’un des éléments préférés de TaaSA dans la plate-forme SafetyCulture est l’analyse. L’outil permet à la direction de repérer les tendances, de fixer les observations possibles dans leur chaîne d’approvisionnement et d’identifier les domaines où il faut former les employés. Elle peut repérer des observations allant de la défaillance récurrente d’une pièce à l’abus potentiel d’un conducteur, et plus encore. En utilisant la plate-forme SafetyCulture, ils peuvent éliminer ces risques. Au moyen d’analyses, ils se sont également concentrés sur la productivité et ont gardé leur entreprise souple. Identifier si les inspections n’ont pas été faites ou prennent trop de temps met en évidence les éventuels raccourcis pris par les employés. En filtrant par jour, semaine, mois et plus, l’équipe peut également identifier les tendances saisonnières et fléchir ses ressources en conséquence, y compris les achats pour réaliser des économies.

 

Un effort d’équipe

Les employés de première ligne de la TaaSA adorent la plate-forme SafetyCulture ! Grâce à son interface conviviale, il est facile de  » collecter et de jouer « , et les nouveaux processus numériques réduisent les tâches administratives et la paperasserie fastidieuse. L’introduction de l’application a déclenché un changement de culture pour l’équipe de TaaSA. « Maintenant, nous appuyons sur un ou deux boutons et tout est là », déclare Jan.

L’équipe de réussite client de SafetyCulture a soutenu TaaSA à chaque étape de son parcours, notamment en l’aidant à créer des alertes critiques automatisées. Cela soulage la pression et la dépendance des techniciens occupés à signaler les défaillances en personne..

 

Vous voulez en savoir plus sur la façon dont la plate-forme SafetyCulture peut vous aider à améliorer la productivité et à simplifier les processus ? Visitez notre page dédiée à la plate-forme SafetyCulture ou entrez en contact avec nous dès aujourd’hui !