Megayacht Technical Services International

MTSI a amélioré les opérations, ce qui a permis d'accroître l'efficacité des employés et la satisfaction des clients.

50%

diminution du temps d'audit sur site

Secteur
Transport

Entreprise
MTSI, ou Megayacht Technical Services International, propose des solutions technologiques pour les opérations maritimes. Ils sont spécialisés dans les systèmes de gestion de la sécurité à bord de certains des yachts les plus exclusifs au monde. Cette équipe technologique doit pouvoir établir et compléter rapidement et fréquemment des listes de contrôle d'inspection, c'est pourquoi elle utilise iAuditor.

Limites technologiques

Avec une carrière maritime personnelle qui s’étend sur plus de 20 ans, Stuart Biesel, président de la MTSI, a effectué des centaines de visites, d’inspections de pavillon et d’audits. Selon Stuart, la seule méthode d’inspection qui existait auparavant consistait en un simple papier et un stylo. Non seulement cette méthode était inefficace dans le processus d’audit lui-même, mais il y avait aussi la tâche peu enviable d’imprimer, de signer, de scanner, de saisir manuellement les données et d’envoyer la documentation par e-mail. C’était un défi constant, sans parler du fait que c’était incroyablement fastidieux et long.

Les audits mobiles accélèrent le processus d'inspection pour les employés de MTSI.

"Dans notre métier, nous sommes tenus de rédiger des procédures, des listes de contrôle et des formulaires à utiliser à bord des yachts et des navires. Pour toute entreprise qui cherche à rationaliser ses procédures et à devenir plus efficace, iAuditor a fait toute la différence". Stuart Biesel, président de MTSI

Réduire le temps consacré aux tâches administratives

« Le temps est une ressource très précieuse dans le secteur du yachting et du transport maritime », déclare Stuart. L’équipe de MTSI avait besoin d’un moyen de réduire le temps qu’il leur fallait pour effectuer leurs audits à bord des navires.

Les directeurs de MTSI gèrent également beaucoup plus facilement la documentation dans l’ensemble de l’organisation. Grâce à un système d’audit numérique centralisé, ils peuvent s’assurer que toutes les mises à jour des audits sont effectuées facilement et que chaque navire fait l’objet de la même inspection. Ils peuvent également consulter facilement les anciens rapports d’audit pour en dégager les tendances importantes. Selon Stuart, « Maintenant, avec iAuditor, nous sommes en mesure de gérer électroniquement des centaines de documents en un seul endroit, puis des le mettre en œuvre automatiquement et de fournir ces documents personnalisés à nos clients à l’aide d’un iPad ».

"Avec iAuditor, nous avons pu réduire de moitié le temps d'audit sur site en disposant de ces documents numériques que nous pouvons compléter intégralement par voie électronique et renvoyer à leur bureau d'origine. Stuart Biesel, président de MTSI

Dès qu’un audit est terminé, les employés signent et datent immédiatement la liste de contrôle numérique, envoient le rapport et les parties prenantes obtiennent immédiatement des informations clés. Tous les détails des listes de contrôle sur papier ont été préservés, voire améliorés dans certains cas, maintenant que les listes de contrôle sont numérisées et que les employés passent moins de temps à s’occuper des frais administratifs.

“We’ve been searching for years to find a product that would streamline and simplify our process. Our clients are happier, we’re able to perform better, and it allows us to grow.”

Stuart Biesel, President of MTSI

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