Les services d'urgence de l'Etat du Queensland

Les services d'urgence de l'Etat du Queensland (SES) utilisent iAuditor pour s'assurer qu'ils ont tous les équipements nécessaires, en état de marche, afin de garder leur communauté en sécurité.

 

Le compte à rebours est lancé

Le Queensland State Emergency Service (SES) est un service d’urgence basé sur le volontariat qui répond aux incidents critiques, aux urgences et aux catastrophes dans le Queensland, en Australie.

Chaque fois qu’un incident se produit, le SES est appelé en tant que premier intervenant. Dès qu’un groupe de volontaires est envoyé, l’horloge fait tic-tac. Qu’il s’agisse d’une inondation, d’un incident de transport ou de la recherche d’une personne disparue, le temps est l’élément le plus critique. Le SES doit agir rapidement pour sauver des vies, quelles que soient les circonstances.

Un équipement manquant ou défectueux pendant une mission peut faire la différence entre la vie et la mort. Avant iAuditor, le SES utilisait un système de papier et de crayon pour s’assurer que tous les bons outils étaient prêts avant d’assister à un incident. Mais, une fois que la réalité des situations d’urgence s’installe, il est facile de se précipiter et de faire des erreurs. Même si les équipes de volontaires ont pu arriver à temps sur les lieux, le fait d’avoir le mauvais matériel sous la main peut tout interrompre.

Alors, comment le Queensland SES s’assure-t-il que cette étape apparemment mineure mais cruciale est correctement gérée à chaque fois ?

Donner aux premiers intervenants les bons outils au bon moment

Une fois que le SES du Queensland a mis en œuvre iAuditor, les avantages ont été instantanés. Il était facile pour les volontaires de prendre l’outil, et le temps gagné a permis aux équipes de se concentrer sur leur tâche principale : sauver des vies.

Le temps, c’est l’essentiel

iAuditor est dans la poche des bénévoles à toute heure de la journée. Au lieu d’avoir à se déplacer dans le quartier général du SES pour trouver la bonne liste de contrôle sur papier, pour la bonne situation, n’importe quel membre de l’équipe peut maintenant sortir son téléphone et faire une inspection de l’équipement sur place. Les volontaires peuvent rester calmes et prêts à faire face aux situations d’urgence les plus difficiles.

Des modèles intelligents pour toutes les situations

Une inondation ne nécessite pas le même équipement critique qu’un glissement de terrain. Des conditions différentes nécessitent des listes de contrôle différentes pour l’équipement, et le constructeur de modèles intelligents iAuditor a joué un rôle clé dans l’opérationnalisation du service du SES.

Grâce à des champs logiques et à de puissantes fonctions d’édition, le SES du Queensland a été en mesure de construire des listes de contrôle dynamiques qui mettent à jour la liste des équipements en fonction des conditions. Cela signifie que les volontaires n’emportent que les bons outils dont ils ont besoin pour leur travail.

iAuditor a permis au SES du Queensland d’assurer un fonctionnement plus fluide, de tenir des registres cohérents et de mettre rapidement ses volontaires au courant. iAuditor a permis aux volontaires de sauver plus de vies.

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