Footasylum

Footasylum est un détaillant de mode sportive au Royaume-Uni qui compte 70 magasins et plus de 2 700 employés dans tout le pays. L’équipe de Footasylum a utilisé la plate-forme SafetyCulture pour assurer la sécurité de son personnel pendant la pandémie en lui fournissant un moyen de remplir des listes de contrôle numériques et de mieux gérer les opérations. Nous avons parlé aux dirigeants de Footasylum de la façon dont SafetyCulture a soutenu leur transition des processus durant la pandémie de COVID-19.

Très inquiétant

Liz Edden, responsable des opérations Internet au centre de distribution, déclare : « C’était très perturbant lorsque la COVID-19 a frappé… nous ne savions pas comment cela affecterait l’entreprise ou le personnel« . Footasylum savait qu’il était inévitable que ses magasins de détail devaient fermer sans savoir quand ils pourraient rouvrir en toute sécurité.

Groupe de travail COVID-19

L’équipe s’est rapidement mise au travail et a créé un groupe de travail COVID-19 qui s’est tenu au courant des orientations du gouvernement et les a traduites en meilleures pratiques commerciales. L’équipe était composée des équipes des ressources humaines et de la santé et de la sécurité, qui devaient d’abord déterminer « combien de personnes peuvent travailler dans cette entreprise en toute sécurité », ce qui leur permettrait de déterminer le niveau d’activité qu’elles pouvaient physiquement supporter.

En sortir en se montrant fort

Footasylum a utilisé la plate-forme SafetyCulture pour rouvrir les magasins en toute sécurité en effectuant une première « liste de contrôle préliminaire COVID-19 pour l’ouverture des magasins » qui a fourni un aperçu très rapide de l’état en cours des magasins et a créé des actions pour ce qui devait être fait pour les sécuriser contre la COVID.

Maintenant que les magasins sont ouverts, l’équipe utilise SafetyCulture pour surveiller l’activité quotidienne grâce à sa « Liste de contrôle des exigences quotidiennes COVID-19 pour le commerce de détail », ce qui donne à l’équipe de direction l’assurance qu’elle fait tout ce qui est raisonnablement possible pour assurer la sécurité de son personnel et de ses clients.

« C’est un système tellement facile à utiliser sur un iPhone que vous pouvez remplir des listes de contrôle et les soumettre immédiatement« , explique Jon Picken, le directeur des ventes et des opérations de détail. « Comme la plate-forme SafetyCulture est un système vivant et évolutif, tout est mis à jour automatiquement. S’il y a une mise à jour gouvernementale, le modèle est mis à jour automatiquement« . Cela signifie que les clients et le personnel se sentent en fin de compte plus en sécurité et moins exposés aux risques.

« Nous en sommes sortis très forts, et nous en sommes très fiers« , déclare Jane Buck, responsable des ressources humaines et de la santé et sécurité.

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