E Light Electric

Créer une culture centrée sur les employés

D’après Jason Wheeler, vice-président des opérations chez E Light Electric, le travail ne se limite pas aux champs d’énergie solaire, mais consiste davantage à prendre soin des membres de l’équipe. L’entreprise d’électricité solaire accorde beaucoup d’importance à la formation interne, tant en matière de sécurité que de compétences spécifiques à l’avancement professionnel.

Jason cite cet engagement à accroître les compétences de leur main-d’œuvre comme la base de l’excellence des prestations de l’entreprise également. « Nous ne nous contentons jamais d’être assez bons. Nous sommes toujours à la recherche de la nouvelle façon, plus rapide et meilleure, de faire les choses et d’être en sécurité. »

Cet accent mis sur la sécurité, et le désir d’améliorer les processus existants, est ce qui a poussé Ted Smith, directeur de l’éducation et de la prévention des pertes, à explorer des solutions techniques pour leur processus d’audit papier. C’est ainsi qu’il a trouvé et testé SafetyCulture (iAuditor) sur le terrain.

Mise en œuvre de la plate-forme SafetyCulture sur le terrain

Les employés avaient l’habitude de se fier aux rapports écrits pour la communication entre le terrain et le bureau. Le problème était que, bien souvent, le carnet de notes était laissé à un endroit sur le terrain et qu’à la fin de la journée, le superviseur devait tirer de sa mémoire tout ce qui s’était passé ce jour-là, dont une grande partie pouvait facilement être oubliée.

La plate-forme a fondamentalement changé la façon dont les employés d’E Light Electric communiquent entre le terrain et le bureau. Jason, le vice-président des opérations, passe désormais 50 % de temps en moins dans les avions. Grâce à la visibilité accrue qu’offre la plate-forme SafetyCulture, il ne doit plus passer autant de temps à faire la navette entre les différents sites de travail. Il déclare : « Sur le plan professionnel, cela signifie que je peux consacrer plus de temps à l’élaboration de processus qui font évoluer la façon dont l’entreprise fait les choses, la vision d’ensemble, plutôt que d’être dans les avions à essayer d’atténuer les observations. Sur le plan personnel, cela signifie que j’ai plus de temps à consacrer à ma famille. Cela signifie que je dors dans mon propre lit toutes les nuits. SafetyCulture aide également les responsables de la sécurité à passer plus de temps sur le terrain, plutôt qu’à leur bureau à remplir des rapports. « Dans le secteur de la construction, il y a toujours un certain fossé entre le bureau principal et ce qui se passe réellement sur le terrain. SafetyCulture nous aide à combler ce fossé », déclare Jason. En moyenne, la plate-forme SafetyCulture permet d’économiser une heure à une heure et demie par travail et par jour du temps de chaque employé.

E Light dispose de travailleurs sur le terrain qui peuvent prendre des instantanés de ce qui se passe réellement sur chaque site. Pour les superviseurs qui ne sont pas dans les tranchées tous les jours, cela leur donne la possibilité de prendre des décisions et d’avoir des conversations importantes avant qu’elles ne deviennent une observation. Ce dévouement à la sécurité et à l’efficacité a permis de réaliser 5 millions d’heures de travail sans incident avec arrêt de travail.

L’importance d’un outil facile à utiliser

Adam Richmond, responsable de la sécurité chez E Light Electric, cite la facilité d’utilisation de la plate-forme SafetyCulture comme une raison majeure de son adoption dans l’entreprise. « Vous avez beaucoup d’employés de la vieille école qui ne se frottent jamais à un ordinateur. Mais je suis vraiment impressionné par la façon dont ils ont adopté la plate-forme SafetyCulture. Ils l’ont combattu au début, simplement parce que c’était nouveau, mais maintenant c’est leur solution de prédilection. » Adam affirme que grâce à leurs listes de contrôle de sécurité, l’entreprise peut suivre les indicateurs avancés afin de prévenir un incident avant même qu’il ne se produise.

La plate-forme SafetyCulture est désormais utilisé dans de nombreuses facettes de l’activité d’E Light Electric, depuis les rapports de sécurité quotidiens jusqu’à l’analyse des risques professionnels, en passant par les initiatives STOP et les contrôles de qualité. Il a été déployé dans toute l’organisation pour les travailleurs sur le terrain comme pour les superviseurs, afin d’améliorer la communication entre le terrain et le bureau, d’améliorer la visibilité et, en fin de compte, d’assurer la sécurité des employés et de faire en sorte que les projets se terminent à temps.