Cricket Australia

Porter des listes de contrôle en papier dans votre attaché-case ?

Ash Hepburn, analyste des risques chez Cricket Australia, est responsable de la gestion des risques lors de chaque match de cricket sous le contrôle de CA. Il doit être au courant de toutes sortes de risques, depuis la sécurité des joueurs jusqu’aux structures temporaires et aux zones réservées aux supporters. Il avait l’habitude de mener de multiples inspections de sécurité chaque jour en utilisant du papier.

Ash et l’équipe d’organisation d’événements de Cricket Australia devaient transporter des piles de listes de contrôle dans leurs valises lors de leurs déplacements dans toute l’Australie pour accueillir des matchs. Ils devaient se souvenir d’imprimer toutes ces listes de contrôle sur papier, soit dans les hôtels, soit en pourchassant une imprimante au stade.

Même une fois que l’équipe avait imprimé les papiers, il pouvait s’agir de la mauvaise version de la liste de contrôle. Parfois, les gens ne voient pas les nouvelles versions à temps pour les imprimer, ou étaient accidentellement oubliés dans une chaîne d’e-mails. Ash dit que cela a créé une sorte de barrière mentale à toute utilisation des vérifications.

Une solution d’audit numérique

Ash a commencé à travailler aux côtés d’un cabinet de conseil en sécurité événementielle engagé par Cricket Australia, qui lui a présenté la plate-forme SafetyCulture. Le cabinet de conseil en sécurité événementielle a développé des protocoles de sécurité et des listes de contrôle pour aider à la gestion des feux d’artifice et a partagé ses propres pratiques de sécurité avec des listes de contrôle numériques.

Les listes de contrôle mobiles signifient que personne n’a besoin d’imprimer des audits sur papier. Gérer les modèles d’audit dans le Cloud et pousser toute mise à jour directement sur les appareils mobiles signifie que personne n’utilise des audits périmés. Cela signifie également que chaque audit enregistré peut être recherché et organisé sur la plateforme de bureau de la plate-forme SafetyCulture. Chaque fois qu’une équipe termine un audit, elle peut envoyer un rapport par courriel à Ash.

Carissa Harris (directrice des événements – International Cricket), veille au bon déroulement de chaque match. Tout, de la signalisation des sponsors aux plans médicaux, relève de son domaine. Elle a l’habitude de plastifier des listes de contrôle qu’elle distribue à chaque équipe ou personne un jour donné. Carissa a même sa propre liste de contrôle qui est une sorte de liste de contrôle principale des vérifications de toutes les autres équipes. Une fois qu’elle a vu comment Ash avait mis en œuvre la plate-forme SafetyCulture pour la gestion des risques, elle a commencé à explorer la façon de l’appliquer à ses propres vérifications de gestion des événements.

La normalisation de chaque match

La plate-forme SafetyCulture est devenu si incontournable dans les opérations de Cricket Australia. Ash effectue des audits de sécurité conformément aux normes de Cricket International, mais il travaille également avec d’autres personnes dans chaque stade. Ash utilise la plate-forme SafetyCulture pour communiquer les normes de sécurité pertinentes pour chaque équipe. Ash déclare : « Nous avons besoin d’une liste de contrôle formelle pour savoir que tout est fait, mais elle doit être facile à utiliser car nous n’avons pas le temps de former les gens à chaque match. »

Ash affirme que l’audit numérique a non seulement facilité les contrôles de sécurité, mais qu’il a mis les normes de sécurité et de qualité au premier plan dans l’esprit de chaque employé. « Nous avons eu des réactions très positives de la part de l’organisation. La gestion des risques et la sécurité sont encore un concept nouveau pour le sport. Les mines, la construction, la production alimentaire sont habituées à l’idée de santé et de sécurité sur le lieu de travail. Mais comme le monde du sport est encore novice en la matière, nous avons travaillé dur pour créer des contrôles formels et obtenir l’adhésion de tous. Grâce à la plate-forme SafetyCulture, il a été plus facile de faire passer le message ». Carissa et Ash apprécient tous deux le fait de pouvoir extraire des données historiques sur les audits par une recherche rapide, et de pouvoir démontrer facilement leur conformité aux normes de International Cricket.

Chaque match de cricket se déroule grâce à un système complexe en dehors du terrain ; un système qui implique Cricket Australia en tant qu’organe directeur, mais aussi des représentants de chaque stade, et les équipes qu’ils représentent.