Cultura de Mejora Continua
Aprenda por qué es importante una cultura de mejora continua en una organización y cómo puede implantarla utilizando estrategias eficaces y herramientas potentes.
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Es importante que las empresas hagan un seguimiento del número de clientes que dejan de comprar su producto o de abonarse a su servicio. Esto es exactamente lo que es la tasa de rotación o Churn Rate. En este artículo, veremos qué significa el índice de rotación, por qué es importante y cómo calcular el índice de rotación de su organización.
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