Statewide Independent Wholesalers

Statewide Independent Wholesalers son mayoristas de supermercado; poseen y entregan productos a 2 de los 3 supermercados más importantes de Tasmania, Australia: Woolworths, Dan Murphys e IGA. Por ello, cuando el COVID-19 entró en nuestras vidas, tuvieron que actuar a la velocidad de la luz.

 

Hablamos con Courtney Newman, su Gerente de Salud, Seguridad y Medio Ambiente sobre cómo utilizaron las listas de verificación de SafetyCulture (iAuditor) para proteger a sus 400 empleados y miles de clientes.

 

 

 

Riesgos significativos

 

El negocio no podía detenerse cuando llegó el COVID-19, de hecho, los supermercados fue uno de los sectores minoristas que aumentó fuertemente su actividad. Por ello, SIW inmediatamente comenzó a pensar en nuevas medidas de higiene y distanciamiento físico, lo que suponía un gran desafío. Tuvieron que tomar decisiones increíblemente rápidas debido al riesgo (significativamente alto).

 

Si solo un miembro del personal hubiese contraído COVID-19, toda la operación tendría que haber sido parada para dar paso a una limpieza profunda, lo que hubiese originado un gran efecto secundario en las entregas de comida y hubiese tenido un gran impacto en cada ciudadano de Tasmania. Al personal le costó una hora identificar qué tenían que cambiar según las pautas regulatorias, y solo 10 minutos modificar sus plantillas de inspección regulares de SafetyCulture (iAuditor) para crear procesos que los mantendrían seguros durante la pandemia.

 

 

 

Cambio de marchas a observaciones centradas en COVID

 

SIW se mantuvo completamente concentrado en cumplir con los requisitos de higiene y distanciamiento por COVID-19, con la realización de alrededor de 75 controles por semana; SafetyCulture (iAuditor) fue fundamental en este cambio hacia el cumplimiento de la higiene y la seguridad. Courtney afirma que: “SafetyCulture (iAuditor) es una herramienta realmente valiosa para hacer todo esto. Ha marcado una gran diferencia en nuestra recopilación de datos y también en nuestro espacio de observación del comportamiento”. Se las arreglaron para minimizar 6,5 horas de tiempo en administración, lo cual resultó realmente útil cuando necesitaban ese tiempo para estar informados sobre las últimas noticias y direcciones.

 

 

 

SafetyCulture (iAuditor) como herramienta clave

 

“Cogí el programa SafetyCulture (iAuditor) y lo usé como quería. Esto significa que, si alguno de nuestros equipos está actuando de forma arriesgada, trabajamos con ellos para asegurarnos de que cumplan con las pautas. Utilizar SafetyCulture (iAuditor) clarificó mucho las cosas a nuestros miembros en la sala”, comenta Courtney.

 

 

 

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