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Descubra cómo Link Contracting ha reducido las primas de seguros y ha aprovechado el poder de los datos con SafetyCulture (antes iAuditor)
Link Contracting, una empresa de construcción y mantenimiento de propiedad familiar, comenzó a utilizar SafetyCulture (antes iAuditor) como solución digital para mejorar sus estándares de seguridad, reducir su perfil de riesgo y proporcionar certeza durante un período de expansión. El negocio comenzó a utilizar la plataforma en mayo de 2018 y desde entonces ha seguido creciendo con el apoyo de SafetyCulture (iAuditor).
“Queríamos una nueva forma de comunicarnos con nuestros clientes. Y eso es exactamente lo que ofrece SafetyCulture (iAuditor). "- Simon Jones, Director de Personas y Seguridad de Link Contracting Services Ltd
Una de las fuerzas impulsoras para la adopción a gran escala de SafetyCulture (iAuditor) dentro de Link Contracting fue su uso como herramienta de prueba. Al principio de su implementación, Link reconoció el valor operativo y comercial que ofrecería.
Al capturar imágenes, marcas de tiempo, observaciones e informes de incidentes, Link puede demostrar que su cultura de la seguridad es lo primero tanto para los clientes como para su aseguradora. Este aspecto les ayuda en la investigación de accidentes y en la mitigación de reclamaciones, así como a cultivar una cultura de gestión de riesgos proactiva.
Desde su introducción, el equipo ha observado una correlación positiva entre un aumento en el uso de SafetyCulture (iAuditor) y una caída significativa en los indicadores negativos, como accidentes e incidentes. A pesar de duplicar su flota a más de 150 camionetas que conducen un promedio de 5.000 millas por mes, su uso de SafetyCulture (iAuditor) ha visto cómo su perfil de riesgo se ha reducido y los incidentes han disminuido a la mitad en 0,0044 por 1.000 millas.
“Hemos utilizado SafetyCulture (iAuditor) para impulsar una cultura de la seguridad entre nuestros conductores, lo que ha hecho que nuestro perfil de riesgo se reduzca y los incidentes disminuyan a la mitad. Como resultado, nuestra aseguradora nos ha galardonado con la calificación de 'excelente' y hemos observado una reducción del 11% en nuestras primas". - Simon Jones
Es posible que inicialmente Link haya comenzado a usar SafetyCulture (iAuditor) para proporcionar seguridad, pero ahora es un vehículo para mucho, mucho más, y sus casos de uso se han extendido a toda la empresa en los últimos 12 meses. La herramienta digital ahora se utiliza en todos sus equipos de control de calidad y cumplimiento para auditorías que incluyen seguridad contra incendios, revisiones de vehículos, CDM (construcción, diseño y gestión), mantenimiento, calidad, progreso del cliente, investigación de accidentes e informes de casiaccidentes.
“SafetyCulture (iAuditor) está en todas las partes de este negocio: es la base de nuestras operaciones de seguridad. Es la mejor herramienta que he usado para este tipo de trabajo. Si la perdiéramos, no sé qué haríamos». – Simon Jones
IAuditor no solo permite que Simon y su equipo observen lo que está sucediendo en primera línea del frente de trabajo, el panel de analíticas les permite detectar observaciones en el sitio que de otro modo se perderían .
“Recientemente, vi en nuestro panel un ‘casi accidente’ de un empleado que trabaja desde las alturas, lo cual puede ser uno de nuestros mayores riesgos», dijo Simon. «Gracias al uso de imágenes en SafetyCulture (iAuditor) pude verlo claro».
Esta visibilidad reduce el riesgo, destaca las áreas de mejora y ayuda a identificar observaciones en la capacitación y las áreas de mejora en las habilidades. Estos ciclos continuos de retroalimentación aseguran que toda la fuerza laboral esté cumpliendo con las buenas prácticas.
Muchas empresas pueden encontrarse con reticencias cuando se trata de nuevas formas de trabajar, sin embargo, al equipo de Link Contracting les encanta. El equipo ha abordado con éxito el miedo al ‘Hermano Mayor’ y promueve la transparencia positiva al fomentar SafetyCulture (iAuditor) como una herramienta que empodera y protege a los empleados de primera línea del frente de trabajo.
Link Contracting obtiene el máximo valor de las funciones de SafetyCulture (iAuditor). Las observaciones y las acciones permiten a los equipos de primera línea señalar observaciones ad-hoc para ellos mismos y los clientes. Con la función de analíticas, el equipo proporciona informes de adelantos y retrasos y establece los KPI de los empleados en función de las inspecciones.
Simon y su equipo están muy impresionados con la fiabilidad de SafetyCulture (iAuditor) como herramienta. Su interfaz fácil de usar «no se para, no tiene fallos y siempre funciona … siempre está ahí». La simplicidad de las herramientas también facilitó la implementación en toda la empresa.
Link Contracting no solo ha experimentado la fiabilidad de la tecnología, sino que también se ha beneficiado del gran apoyo del equipo de SafetyCulture (iAuditor). Con acceso a clases online gratuitas, el equipo ha podido ampliar el uso de las diferentes funciones y funcionalidades, y tiene la previsión de introducir la próxima función de ‘Avisos’ de SafetyCulture (iAuditor) para la capacitación de liderazgo y gestión, junto con las inducciones en las localizaciones.
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