Footasylum

Footasylum es un minorista de moda deportiva en el Reino Unido con 70 tiendas y más de 2.700 empleados en todo el país. El equipo de Footasylum utilizó SafetyCulture (iAuditor) para mantener a su personal seguro mientras se propagaba la pandemia al proporcionar un medio donde completar listas de verificación digitales para su personal y para administrar mejor las operaciones. Hablamos con los principales líderes de Footasylum sobre cómo SafetyCulture (iAuditor) ayudó en su transición de procesos durante el COVID-19.

 

«Muy inquietante»

 

Liz Edden, Jefa de Operaciones de Internet en el centro de distribución afirma: «Fue muy inquietante cuando apareció el COVID-19… no sabíamos cómo afectaría al negocio o a la plantilla». Footasylum sabía que era inevitable que sus tiendas tuvieran que cerrar sin tener idea de cuándo podrían reabrir de manera segura.

 

Grupo de trabajo COVID-19

 

El equipo se puso rápidamente a trabajar y creó un ‘Grupo de trabajo COVID-19’ que se mantenía al día con la dirección del Gobierno y tuvo como resultado una mejora en sus prácticas comerciales. Este equipo estaba formado por los equipos de Recursos Humanos, Salud y Seguridad, los cuales primero necesitaban determinar: “¿a cuántas personas podemos tener de forma segura en el negocio?”. La respuesta dictaminaría la cantidad de actividad que podrían manejar físicamente.

 

Más fuertes

 

Footasylum utilizó SafetyCulture (iAuditor) para reabrir las tiendas de forma segura mediante la realización de una ‘Lista de verificación de apertura de la tienda preliminar COVID-19’ que proporcionaba información muy rápida sobre el estado actual de las tiendas y creaba acciones sobre lo que debía hacerse para que fueran más seguras a prueba del COVID.

 

Ahora que las tiendas están abiertas, el equipo usa SafetyCulture (iAuditor) para controlar la actividad diaria a través de su ‘Lista de verificación de requisitos diarios en tienda minorista COVID-19’, lo que le proporciona al equipo líder la confianza de que están haciendo todo lo razonablemente posible para garantizar la seguridad de su personal y sus clientes.

 

 «Es un sistema tan fácil de usar en un iPhone que puedes completar listas de verificación y enviarlas de inmediato», afirma Jon Picken, Gerente de Ventas y Operaciones Minoristas. “Debido a que SafetyCulture (iAuditor) es un sistema en vivo y en evolución, todo se actualiza automáticamente. Si hay una actualización del gobierno, la plantilla se actualiza automáticamente «. Esto significa que al final los clientes y el personal se sienten más seguros y menos expuestos.

 

«Hemos salido de esta situación realmente fuertes, y nuestro orgullo es inmenso», añade Jane Buck, Jefa de Recursos Humanos, Salud y Seguridad.

 

 

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