Festival de Sydney

Gestionando seguridad y calidad a gran escala

 

Los organizadores necesitan saber qué funciona bien y qué no. Y necesitan depender de sus cientos de voluntarios para entregar esa información con inspecciones de móvil.

 

Este es el desafío detrás de organizar uno de los festivales más atrevidos y divertidos del mundo.

 

«Necesitábamos encontrar un sistema con el que las personas estuvieran realmente entusiasmadas y que les facilitara la vida», dice Alycia.

Talla única para todos

 

John Bailey, Jefe de Producción, depende de SafetyCulture (iAuditor) para estar al tanto de lo que está sucediendo en el terreno: «La persona que lo está rellenando ni siquiera se da cuenta de que está completamente personalizado para hacer las preguntas correctas para obtener la información relevante que necesitamos».

 

La flexibilidad de SafetyCulture (iAuditor) le permitió a John usarlo para todas sus inspecciones, «Tenemos informes de incidentes, informes de rendimiento, lista de revisión diaria que hacemos en todas las localizaciones».

 

Información instantánea significa tiempos de respuesta rápidos

Con las inspecciones desde el terreno que se sincronizan instantáneamente, los responsables pueden actuar rápidamente para resolver problemas. «Una vez que pulsas el botón de enviar, todos reciben el informe y también puede notificar a las personas sobre el hecho de que lo han recibido», dice John.

 

Más grande y mejor cada año

El festival ha estado funcionando durante más de 40 años y continúa creciendo y captando atracciones más grandes y más visitantes cada año. Y gracias al compromiso de John y Alycia con la seguridad y la calidad, ¡continúa mejorando cada vez más!