Burt Brothers Tire & Mechanic

Cómo esta empresa familiar de mecánicos digitalizó sus operaciones comerciales con iAuditor.

Industria
Servicios profesionales

Auditorías en
Inspecciones de tienda
Orientación de seguridad
Revisiones de máquinas
Charlas informales

Compañía
Burt Brothers es una instalación familiar de reparación de automóviles y neumáticos con sede en Utah. Utilizan iAuditor para controlar y capacitar a los empleados en los procedimientos de seguridad y mejorar la comunicación entre el campo y la oficina.

Los primeros pasos para formalizar los procedimientos de seguridad

Cuando Brandon Burt, el Gerente General de Burt Brothers, asumió por primera vez las responsabilidades comerciales de su padre, había poca visibilidad de los procesos de seguridad en las tiendas. La comunicación sobre la seguridad de los empleados y las reparaciones de máquinas entre cada uno de los talleres automotrices y la oficina central era lenta o dejaba de lado información crítica. Brandon vio esto como una oportunidad no solo para hacer que sus tiendas fueran más eficientes, sino para hacer de la seguridad un punto focal en toda la empresa.

Brandon recuerda que «estábamos creciendo mucho y no quería enviar correos electrónicos con archivos adjuntos de 14.000 hojas de inspecciones y procedimientos». Entonces descargó la aplicación iAuditor y creó sus controles de seguridad críticos en una plantilla de iAuditor.

Después de que los gerentes de las tiendas implementaron estos controles de seguridad críticos, Brandon comenzó a encontrar aplicaciones para iAuditor en todo tipo de lugares. Creó más plantillas para inspecciones generales de taller, inspecciones de máquinas, una nueva orientación de seguridad de contratación y charlas informales.

“Un coordinador de seguridad de cada tienda habla con todo el personal, hace una foto a la agenda y todo el mundo puede firmar, cosa que funciona como una especie de registro de OSHA (Administración de Salud y Seguridad en el Trabajo) en nuestras reuniones sobre seguridad. Puedo asegurarme de que las conversaciones informales suceden y además tener una forma de guardarlo en mi libro de registro en lugar de en sistemas de archivo anticuados «.

"En lugar de adivinar las discusiones sobre seguridad, sé con certeza qué se está haciendo y cómo se capacita a las personas, y lo tengo todo con solo tocar un botón." - Brandon Burt, Gerente General de Burt Brothers

Extender auditorías a todas las áreas del negocio

Brandon quería digitalizar más su negocio, por lo que creó plantillas en iAuditor para reseñas de empleados y gerentes. Estas notificaciones de acción del empleado actúan como referencia para comportamientos de seguridad de no cumplimiento y permiten a los gerentes documentar el hecho de que hubo una charla y qué pasos debe tomar el empleado en el futuro. Los gerentes realizan revisiones de empleados dos veces al año por trabajador, y las utilizan para evaluar el progreso y alentar a los empleados a crecer en la empresa. “Podemos establecer puntos de referencia en la empresa. Si los empleados quieren crecer o ser promovidos, tienen pasos claros para lograrlo y tenemos formas medibles de ayudarlos a hacerlo con iAuditor.

El equipo recibe comentarios inmediatos de los informes automatizados.

En las auditorías de equipamiento, Brandon ha observado ahorros considerables gracias al mantenimiento preventivo. Si un elevador de vehículos se rompe con un automóvil en la parte superior, debe solicitar un trabajo urgente con el mecánico para arreglarlo, lo que termina siendo caro. Ahora pueden identificar dónde se están descomponiendo las pequeñas partes de los elevadores para que puedan ser reemplazadas sin tener que pedir ese mecánico urgente. Los informes automáticos le permiten identificar rápidamente cualquier problema y abordarlo.

“When I get a report, I want to know what I have to fix and where. I need immediately feedback so I can be proactive about potential problems. iAuditor gives us the real-time feedback we need.”

Brandon Burt, General Manager with Burt Brothers

Más historias de clientes

Schneider Electric redujo el tiempo de informes de auditoría en un 80% con iAuditor.

Ver ejemplo

Level 10 usa iAuditor para gestionar la seguridad y el control de calidad.

Ver ejemplo

Descubra cómo esta empresa líder en transporte inspecciona vehículos y talleres mecánicos con iAuditor.

Ver ejemplo

Vea cómo iAuditor puede ayudar a su negocio


Empezar de forma GRATUITA
Reservar una demostración