Cricket Australia

Tragen Sie Papier-Checklisten in Ihrem Handgepäck?

Ash Hepburn, Risikoanalyst bei Cricket Australia, ist für das Risikomanagement bei jedem Cricketspiel unter der Kontrolle von CA verantwortlich. Er setzt sich dabei mit vielen unterschiedlichen Risiken auseinander – von der Spielersicherheit bis hin zu temporären Baustrukturen und Fanzonen. Früher führte er täglich mehrere Sicherheitsinspektionen mit Papier-Checklisten durch.

Das Event-Delivery-Team von Ash und Cricket Australia musste stapelweise Checklisten in seinen Koffern bei sich tragen, als es durch ganz Australien reiste und Spiele veranstaltete. Die Mitarbeiter*innen mussten daran denken, all diese Papier-Checklisten entweder in Hotels auszudrucken oder einen Drucker im Stadion zu finden.

Selbst nachdem das Team Papier-Checklisten ausgedruckt hatte, konnte es sich um die falsche Checklistenversion handeln. Manchmal sehen die Leute neue Versionen nicht rechtzeitig, bevor sie Listen ausdrucken, oder sie werden versehentlich aus einer E-Mail-Kette gelöscht. Ash sagt, dass dies überhaupt eine mentale Barriere gegen die Durchführung von Inspektionen geschaffen hat.

Eine digitale Lösung für Audits

Ash arbeitete zunächst mit einem Beratungsunternehmen für Veranstaltungssicherheit, das von Cricket Australia beauftragt wurde. Dieses Unternehmen stellte ihm SafetyCulture (iAuditor) vor. Damit entwickelte es Sicherheitsprotokolle und Checklisten, um die Überwachung von Feuerwerkskörpern zu unterstützen, und teilte seine eigenen Sicherheitspraktiken mithilfe von digitalen Checklisten.

Mobile Checklisten bedeuten, dass niemand Audits auf Papier ausdrucken muss. Die Verwaltung von Audit-Vorlagen in der Cloud und das direkte Pushen von Updates auf mobile Geräte gewährleistet, dass niemand veraltete Checklisten für Audits verwendet. Dies bedeutet auch, dass jedes gespeicherte Audit auf der SafetyCulture (iAuditor)-Desktop-Plattform per Suche aufgerufen und organisiert werden kann. Beim Abschluss eines Audits kann das Team sofort einen E-Mail-Bericht an Ash senden.

Carissa Harris (Events Director – International Cricket) sorgt dafür, dass jedes Spiel reibungslos abläuft. Alles, von Sponsoring-Beschilderungen bis hin zu medizinischen Plänen, fällt in ihren Verantwortungsbereich. Früher laminierte sie Checklisten, die sie an einem bestimmten Tag an jedes Team oder jede einzelne Person verteilte. Carissa hat sogar ihre eigene Checkliste, eine Art Master-Checkliste der Inspektionen aller anderen Teams. Als sie sah, dass Ash SafetyCulture (iAuditor) für das Risikomanagement eingeführt hatte, versuchte sie herauszufinden, wie sie es auf ihre eigenen Event-Management-Prüfungen anwenden kann.

Standardisierte Version für jedes Spiel

Die Verwendung von SafetyCulture (iAuditor) ist ein essentieller Teil des Arbeitsprozesses von Cricket Australia geworden. Ash führt Sicherheitsaudits gemäß den International Cricket-Standards durch, arbeitet aber auch mit anderen an jedem Stadionstandort zusammen. Ash benutzt SafetyCulture (iAuditor), um die relevanten Sicherheitsstandards für jedes Team zu übermitteln. Ash meint: „Wir brauchen eine standardisierte Checkliste, damit wir wissen, dass alles erledigt wird, aber sie muss einfach zu benutzen sein, weil wir nicht die Zeit haben, die Leute für jedes einzelne Spiel zu schulen.“

Ash erklärt, dass digitale Audits nicht nur die Sicherheitsprüfungen einfacher gemacht haben, sondern dass dadurch auch Sicherheits- und Qualitätsstandards in den Vordergrund des Bewusstseins aller Mitarbeiter*innen gerückt sind. „Wir haben sehr positive Rückmeldungen von der Organisation bekommen. Risikomanagement und Sicherheit sind für den Sport ein ziemlich neues Konzept. Dagegen sind Bergbau, Bauwesen und Lebensmittelproduktion an die Idee von Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz gewohnt. Aber da es für die Sportwelt noch neu ist, haben wir hart daran gearbeitet, standardisierte Inspektionen zu erstellen und alle dafür an Board zu bringen. Mit SafetyCulture (iAuditor) ist es einfacher geworden, die Botschaft zu verkaufen.“ Sowohl Carissa als auch Ash wissen zu schätzen, dass sie historische Daten von Audits mit einer schnellen Suche abrufen und ihre Einhaltung der International Cricket-Standards leicht nachweisen können.

Jedes Cricket-Match wird dank eines komplexen Systems abseits des Spielfelds hervorragend organisiert; dazu gehören Cricket Australia als Dachverband, aber auch Vertreter jedes Stadions und die Teams, die die von ihnen vertreten werden.